Platby

Bezpečnost internetových a telefonických plateb

Pro zajištění maximální bezpečnosti při zadávání dat kreditní karty do našeho rezervačního systému na www.smartwings.com stránkách užíváme nejnovější Secure Socket Layer (SSL) ochranný systém spolu s ochrannými certifikáty Thawte a VeriSign. V současné době se jedná o nejpreferovanější technologii pro přenos informací z kreditní karty a osobních dat v internetu.

Daň z přidané hodnoty

Mezinárodní osobní letecká doprava je dle § 70 č. 235/2004 Sb. osvobozena od DPH.

Přehled platebních metod

  • Internetové rezervace na www.smartwings.com - platební/kreditní karty Mastercard, Visa a PayPal.
  • Telefonické rezervace SmartCall- platební/kreditní karty Mastercard a Visa.
  • SmartWings prodej letenek v odletové hale letiště Praha - hotovost, platební/kreditní karty Mastercard, Visa a Diners
  • Cestovní agentury
    • IATA agentury v České republice - hotovostní platby a různé kreditní karty (bližší informace u vašeho prodejce letenek)
    • IATA agentury mimo Českou republiku - hotovostní platby a různé kreditní karty (bližší informace u vašeho prodejce letenek)
    • Cestovní agentury rezervující přes internet - bližší informace u vašeho prodejce letenek

Platební/kreditní karty

Při přímém prodeji na www.smartwings.com a v rezervačním centru SmartCall akc;eptuje SmartWings všechny standardní platební/kreditní karty Mastercard a Visa.

Platba je velmi jednoduchá. Stačí zadat jméno a příjmení držitele karty, číslo karty, datum expirace a bezpečnostní CVV kód. Tyto údaje jsou spolu s částkou ke stržení zaslány v zakódované podobě během rezervačního procesu do kartové centrály k autorizaci. Pokud proběhne autorizace úspěšně, rezervační systém vaši rezervaci potvrdí a strhne celkovou částku z vaší platební/kreditní karty.

Problémy s použitím platební/kreditní karty

Pokud rezervační systém ohlásí chybu při placení, zkontrolujte prosím, zda

jste správně zadali a vyplnili všechny požadované údaje
datum expirace nepředchází datumu letu
vaše karta nemá vyčerpaný limit
vaše karta má povolené internetové a telefonické transakce.
Nejčastěji se v českých podmínkách vyskytuje problém s tím, že karta nemůže být použita pro internetové a telefonické transakce. Informujte se prosím u své banky. Žádejte v bance pracovníka, který se specializuje na platební karty.

Více o PayPal

PayPal Logo

Možná nás ještě neznáte, proto bychom Vám rádi poskytli 5 důvodů, proč používat PayPal účet pro Vaše online platby:

  • Jeden email, jedno heslo. To je vše, co potřebujte, abyste s námi mohli platit a posílat peníze. Vaše kreditní karta může zůstat v peněžence!
  • Abyste mohli platit, nemusíte mít peníze na Vašem účtu. Přidejte k Vašemu PayPal účtu Vaši oblíbenou kartu nebo vice karet. Stačí, pokud to uděláte jednou.
  • S námi jste v bezpečí. Bez ohledu na to, kde nakupujete, nikdy obchodníkovi nesdělujeme Vaše údaje. Vůbec nikdy.
  • Jsme (skoro) všude. Hledejte naše logo při nákupech online po celém světě u velkých značek i malých butiků. PayPal akceptují tisíce obchodů ve 203 zemích a 26 měnách.
  • Od platby po doručení jsme na Vaší straně. Pokud objednaná věc nedorazí, je poškozené nebo neodpovídá popisu, můžete zažádat o refundaci.

Každý měsíc pro Vás také máme akce se speciálními slevami.

Přidejte se k PayPalu!

Podrobný seznam položek, na které se vztahuje PayPal Buyer Protection, stejně jako plné znění podmínek najdete v paragrafu 13 Uživatelských podmínek. Více:
https://www.paypal.com/eu/webapps/mpp/ua/useragreement-full%2313

Účetní doklady, faktury

Potvrzení o elektronické rezervaci, které se po úspěšné platbě objeví na obrazovce a které také obdržíte e-mailem, slouží zároveň jako faktura a daňový doklad.

Letenka vystavená agenturou je také daňovým dokladem.

Pokud potřebujete nové potvrzení o elektronické rezervaci před odletem, kontaktujte prosím rezervační linku SmartCall. Potvrzení vám bude bezplatně zasláno e-mailem.

Pokud potřebujete potvrzení o elektronické rezervaci po letu, kontaktujte prosím rezervační linku SmartCall. Jestliže zavoláte do tří (3) dnů po odletu, bude vám potvrzení bezplatně zasláno e-mailem.