Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

Cookies

Politica sull’utilizzo dei cookie

Cosa sono i cookies:

Al fine di migliorare i servizi che vi offriamo le nostre pagine utilizzano i cookie. I cookie sono piccoli file di testo le cui informazioni vengono salvate dal browser su richiesta delle pagine web nel vostro browser e che vengono comunemente utilizzati per distinguere i singoli utenti. Dal contenuto riconoscono quali pagine avete già visitato, se avete qualcosa nel carrello oppure se siete loggati. Tuttavia la persona dell’utente non viene identificata per mezzo di queste informazioni. I cookies aiutano ad esempio a:

  • la corretta funzionalità delle nostre pagine al fine di completare il processo di acquisto minimizzando le difficoltà;
  • rendere più semplice l’impostazione del negozio, quando tornate aiutano l’accesso oppure ricordano l’offerta anche sugli spazi pubblicitari di altre pagine;
  • ricordare i dati per il login perché non li dobbiate reinserire ogni volta;
  • il corretto funzionamento affinché ad esempio non vi sparisca il contenuto del carrello oppure perché possiate rimanere loggati
  • determinare quali pagine e funzioni vengono utilizzate più spesso dagli utenti e, in base a questo, adattare al meglio la nostra offerta ai vostri requisiti;
  • ci aiutano a determinare quali pubblicità gli utenti visitano più spesso e a ottimizzare l’offerta per i clienti e raggiungerli sugli spazi pubblicitari in modo che, mentre visitano le pagine, non venga visualizzata loro sempre la stessa pubblicità, oppure non venga loro visualizzata la pubblicità di prodotti ai quali non sono interessati.
    Troverete altre informazioni generali sui file cookie per esempio qui

Come utilizziamo i cookie:

I cookie utilizzati sul nostro sito possono essere divisi a seconda della loro durata e dal punto di vista della loro validità vengono utilizzati due tipi. I cosiddetti “session cookie” brevi che servono solo per la durata della vostra visita e pochi minuti dopo che avete abbandonato le pagine perdono di validità, e quelli duraturi detti “persistent cookie” che rimangono memorizzati sul vostro dispositivo per molto più tempo, di regola fino a quando non li rimuovete.
Per quanto riguarda la finalità, i singoli cookie si dividono secondo la funzione:

  • di conversione, che ci permettono di analizzare in che modo funziona la pubblicità e i vari percorsi dei diversi canali di vendita
  • tracking (di tracciamento), questi, in combinazione con quelli di conversione vengono utilizzati per analizzare il rendimento dei singoli canali di vendita, in sostanza aiutano ad ottimizzare l’offerta
  • di remarketing, vengono utilizzati per personalizzare il contenuto delle pubblicità e la loro corretta destinazione
  • analitici, questi contribuiscono ad aumentare il comfort dell’utente del nostro web permettendoci di comprendere in che modo gli utenti usano le nostre pagine e, quindi, di semplificare l’accesso al contenuto desiderato.
  • essenziali o chiamati anche chiave o funzionali, questi sono importanti per la funzionalità di base delle pagine
    Alcuni cookie possono raccogliere informazioni che vengono successivamente utilizzati da parti terze e che promuovono direttamente le nostre attività promozionali (i cosiddetti “cookie di parti terze"). Tuttavia in base a questi dati non è possibile identificarvi.

Come rifiutare l’utilizzo dei cookie

L’uso dei cookie può essere impostato tramite il vostro browser su Internet. La maggior parte dei browser accetta automaticamente questi file già nell’impostazione di partenza. Controllate la guida del vostro browser e seguite le istruzioni ivi indicate per rifiutare oppure impostare l’utilizzo solo di alcuni file cookie. Se lo desiderate, potete anche impostare il browser in modo tale da essere avvisati nel momento in cui invierà dei cookie. All’interno delle impostazioni dei browser avete anche la possibilità di cancellare manualmente i singoli cookie, bloccare oppure vietare del tutto il loro utilizzo oppure bloccarli o accettarli soltanto per alcune pagine web. Tenete a mente che con i cookie spenti può diminuire significativamente il comfort del processo di acquisto.

Come proteggiamo tutti i tuoi dati?

La privacy dei nostri clienti è molto importante per noi. Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito sono protette da un sistema di sicurezza che assicura che tutte le informazioni che ci fornirete saranno protette dal massimo livello di protezione. Per maggiori informazioni vedi la tutela dei dati personali qui:

Tutela dei dati personali

Accetto la raccolta, il trattamento e la conservazione dei dati personali contenuti nel presente modulo (in particolare il nome, il cognome, il telefono e l’indirizzo e-mail) da parte della società Travel Service, a.s., con sede legale in K Letišti 1068/30, Praha 6, 160 08 Praha 6 in quanto gestore dei dati (in appresso denominato “il gestore”) per le finalità sotto indicate.
Concedo il mio consenso per tutti i dati contenuti in questo modulo, e questo a partire dal giorno della sua concessione del consenso per un periodo di massimo 5 anni. Al tempo stesso sono consapevole dei miei diritti derivanti dalle disposizioni di cui agli articolo 11, 12 e 21 della legge n. 101/2000 Racc. sulla protezione dei dati personali. Dichiaro di aver letto tutte le parti di questo modulo e che tutti i dati da me indicati sono precisi e veritieri e che vengono forniti su base volontaria.
Il gestore può anche contattarmi tramite mezzi elettronici, ad esempio messaggi e-mail oppure SMS ai sensi della legge n. 480/2004 Racc. su alcuni servizi della società dell’informazione, e questo soprattutto a titolo di prevenzione dell’attività criminale e di minimizzazione dei danni. Il gestore si riserva il diritto di rifiutare un ordinativo dell’Acquirente creato da un indirizzo IP bloccato nel caso in cui tale indirizzo IP sia contenuto nella cosiddetta blacklist. In caso di problemi con un ordinativo, l’Acquirente può mettersi in contatto tramite il modulo di contatto oppure il o call center

Finalità del trattamento dei dati personali

Tutti i dati personali che vengono forniti su base volontaria al gestore allo scopo di espletare l’ordinativo, degli eventi promozionali del gestore, della verifica della solvibilità, dell’affidabilità e della morale di pagamento vengono raccolti, trattati e conservati conformemente alle leggi vigenti. In particolare, conformemente alla disposizione di cui all’articolo 5 della legge n. 101/2000 Racc., sulla protezione dei dati personali, tutti i dati inseriti nel presente modulo sono raccolti e trattati e conservati esclusivamente per le seguenti aree:

  1. finalità promozionali del gestore, queste consistono soprattutto nell’offerta dei propri prodotti e servizi oppure di tali prodotti e servizi dei partner, nell’invio delle informazioni sugli eventi, i servizi e le altre attività in preparazione, soprattutto poi sull’invio di comunicazioni commerciali tramite i mezzi elettronici, e questo sia da parte del gestore che dei soggetti incaricati dal gestore di realizzare queste finalità promozionali;
  2. finalità di organizzazione, preparazione e valutazione di vari tipi di concorsi, sondaggi e altri eventi che non sono lotterie per i consumatori, sia con la possibilità per il cliente di vincere un premio finanziario o in natura oppure senza questa possibilità, laddove questi concorsi, sondaggi o altri eventi possono essere organizzati sia dal gestore che dai soggetti incaricati dal gestore di organizzare, preparare o valutare i vari tipi di concorsi.
  3. finalità di adempimento dell’oggetto dell’accordo bilaterale stipulato, utilizzi per scopi promozionali e allo scopo di verificare la sua solvibilità, affidabilità e morale di pagamento, e questo fino alla dichiarazione scritta di dissenso con questo trattamento inviato all’indirizzo della Travel Service a.s., con sede legale K Letišti 1068/30, Praha 6, 160 08. In questo caso con dichiarazione scritta viene considerata anche la forma elettronica.
  4. finalità di analisi dei dati personali dei clienti che consentono soprattutto di contattare direttamente determinati clienti e gruppi specifici di clienti (cosiddetto direct marketing);
  5. Il gestore può utilizzare i dati riepilogativi di questo modulo per fini statistici, ovvero per gli scopi interni del gestore.

Dichiarazioni del gestore

Il gestore dichiara che raccoglierà le informazioni personali nella misura necessaria a soddisfare lo scopo specificato e a trattarli soltanto in conformità con lo scopo per cui sono stati raccolti. Il gestore tratterà i dati personali sia manualmente che automaticamente direttamente tramite i suoi dipendenti e, inoltre, i fornitori incaricati dal gestore, e inoltre tramite i soggetti terzi che il gestore incaricherà di trattare i dati personali, e questo sulla base dei contratti stipulati secondo le disposizioni di cui all’articolo 6 della legge n. 101/2000 Racc. sulla protezione dei dati personali. I dipendenti del gestore oppure di altra persona fisica che trattano i dati personali sulla base di un contratto con il gestore e le altre persone sono tenuti a mantenere la riservatezza sui dati personali, e questo anche dopo la cessazione del rapporto di lavoro o del lavoro.
Il gestore dichiara che non trasmetterà i dati personali a parti terze (diverse da quelle indicate sotto), qualora (a) non abbia ricevuto il Vostro consenso per farlo, (b) qualora ciò non sia necessario per la prestazione dei servizi o prodotti che avete ordinato oppure che utilizzate, © qualora ciò non sia richiesto da una disposizione di legge oppure (d) qualora il gestore non sia legittimato a farlo ai sensi di una disposizione di legge.
I vostri dati personali possono essere resi accessibili soltanto ai seguenti soggetti:

  1. le società che forniscono i servizi di comunicazione elettronica;
  2. i fornitori di servizi, ovvero i soggetti che sulla base di una legge speciale oppure di un incarico del gestore trattano i dati personali (ad esempio le agenzie di marketing, i call center);
  3. i soggetti la cui autorizzazione deriva dalla legge (ad esempio le autorità della pubblica amministrazione) e che parimenti richiedono questi dati nella modalità prevista dalla legge.

Revoca del consenso

Nel caso del cosiddetto trattamento volontario siete autorizzati a revocare in qualsiasi momento i consensi concessi. Comunicateci la possibilità di revocare il consenso concesso oppure, al contrario, di concedere il consenso al trattamento dei dati personali in forma libera per e-mail, telefono o per posta all’indirizzo Travel Service a.s., con sede legale in K Letišti 1068/30, 160 08 Praha 6. Allo stesso modo, avete la possibilità di comunicarci che non siete interessati a ricevere le informazioni sui nostri servizi, così come indicato nella frase precedente. I vostri dati personali saranno eliminati dal nostro database al più tardi entro cinque giorni lavorativi dalla data della ricezione dimostrabile della vostra richiesta.

Aggiornamento dei dati personali

Poiché trattiamo i vostri dati personali, può verificarsi la situazione per cui questi cambieranno. In questo caso vi preghiamo di comunicarci il cambiamento senza inutile indugio.

Obsah: