Notice to passengers: Due to temporary grounding of Boeing 737 MAX fleet, flights are operated by different aircraft types. We apologize should any flight delay or cancellation rarely occure. To check your actual flight schedule, please login to Booking Management in My Flights section.

Am Flughafen/im Flugzeug

Wann und wo kann ich einchecken?

Der Flughafen-Check-In-Schalter öffnet 2 Stunden und schließt 40 Minuten vor dem geplanten Abflug. Bei Flügen aus Dubai, Tel Aviv und über 5000 km schließt der Schalter 60 Minuten vor dem Abflug.

Bereits 30 Stunden vor geplantem Abflug und 18 Stunden vor Abflug nach/von Kanarischen Inseln können Sie online einchecken. Online-Check-in beendet 60 Minuten vor geplantem Abflug. Online-Check-in ist verfügbar bei SmartWings-Linienflugverkehr allein für Fluglinien ab/bis QS0001 – 1261, QS1300 – 1999, QS2012 – 2017, QS2036 – 2041 und für diese Flüge der Partnerfluggesellschaften, die von dieser Fluggesellschaft durchgeführt werden. Online-Check-in verfügbar bei Abflügen von: London (LGW), Malaga (AGP), Barcelona (BCN), Valencia (VLC), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Teneriffa (TFS), Valencia (VLC), Palma de Mallorca (PMI), Ibiza (IBZ), Cagliari ( CAG), Moskau (SVO), St. Petersburg (LED), Rostow (ROV), Kasan (KZN), Larnaca (LCA), Korfu (CFU), Heraklion (HER), Rhodos (RHO), Zakinthos (ZTH), Kos (KGS), Chania (CHQ), Thessaloniki (SKG), Preveza (PVK), Kefalonia (EFL), Kavala (KVA), Karpathos (AOK), Samos (SMI), Santorin (JTR), Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF), Bratislava (BTS), Ostrava (OSR), Brünn (BRQ), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Teneriffa (TFS) und Prag (PRG). Bitte beachten Sie die Verpflichtung für Abflüge von Moskau (SVO), St. Petersburg (LED), Rostow (ROV) und Kasan (KZN), wonach die Fluggäste Ihre Bordkarte, die im Besitz halten, ausgedrückt haben müssen, weil die mobile Bordkarte wird nicht bei Behörden am Flughafen akzeptiert. Für Abflüge von Hurghada (HRG) und Marsa Alam (RMF), keine Online-Bordkarte wird bei Behörden am Flughafen akzeptiert und die Fluggäste müssen immer zum Check-in-Schalter am Flughafen erscheinen, wo auch die Bordkarte ausgedrückt wird.

Der Online Check-in kann nicht für die Reisende ohne die Buchungsnummer seines elektronischen Flugtickets sowie auch für die Reisende mit besonderen Betreuungsbedürfnissen am Flughafen, angewendet werden. Nach dem erfolgreichen Online Check-in erhält der Reisende eine E-Mail-Bestätigung mit der Bordkarte. Wenn der Reisende kein Gepäck zum Check-in hat, kann er mit dieser Bordkarte direkt zum Abflug-Gate am Flughafen erfolgen. Andernfalls muss der Reisende mit dem Check-in-Schalter am Flughafen oder mit dem Gepäck-Drop-off-Schalter, wo sein Gepäck eingecheckt wird, Kontakt aufnehmen. Online-Check-In ist hier innerhalb von 30 Stunden bis zu 60 Minuten vor dem geplanten Abflug möglich.

In seltenen Fällen kann der Reisende aufgefordert werden, seine Reisedokumente nach dem Online Check-in zunächst am Check-in-Schalter des Flughafens überprüfen zu lassen. Wenn das Online Check-in-Service aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, muss der Reisende sich am Check-in-Schalter des Flughafens einchecken lassen.

Kann ich einen Sitzplatz auswählen?

Sie können Ihren bevorzugten Sitzplatz bereits beim Kauf des Flugtickets oder später in der Sektion Meine Flüge auswählen.

** Preis: **

Standard-Sitz: 15 EUR
Premium-Sitz: 29 EUR

Bei manchen Flugstrecken kann die Möglichkeit der Sitzreservierung begrenzt sein.

Falls Sie Ihren Flug mit einer Pauschalreise gekauft haben, bestellen Sie Ihren bevorzugten Sitzplatz bei Ihrem Reisebüro. Der Preis unterliegt seiner Preisliste.

Wie viel Flüssigkeiten kann ich ins Flugzeug mitnehmen?

Sie können an Bord lediglich eine minimale Menge an Flüssigkeiten mitnehmen. Im Handgepäck kann jeder Reisende Flüssigkeiten und Gels in Verpackungen bis zu einem Höchstvolumen von 100 ml haben. Sämtliche Packungen müssen sich in transparenten abschließbaren Plastikbeuteln bis zu einem Höchstvolumen von 1 l befinden. Es ist nicht zulässig, in eingechecktem Gepäck Flüssigkeiten und Gels zu transportieren, dafür können wir keine Haftung übernehmen.

Werden im Flugzeug Speisen und Getränke serviert?

Snacks bzw. Sandwiches und Getränke an Bord können Sie im SmartBistro verkaufen. Ihr Lieblingsmenü können Sie auch bequem im Voraus schon bei der Flugschein-Buchung oder bis zu 48 Stunden vor Ihrem Abflug in Meine Flüge nach aktuellen Angeboten für den gegebenen Flug reservieren. Auf einigen Strecken erwarten Sie geringe Möglichkeiten Snacks bzw. Sandwiches und Getränke an Bord im Voraus zu bestellen. Falls Ihr Flug Teil der Reise mit einem Reisebüro ist, reservieren Sie bitte Ihr Lieblingsmenü im Reisebüro. Der Preis richtet sich nach seiner Preisliste.

Snacks bzw. Sandwiches und Getränke an Bord der Flüge zwischen der Tschechischen Republik, den Kanarischen Inseln und den Vereinigten Arabischen Emiraten wird kostenlos serviert.

Welche Speisen und Getränke kann ich an Bord kaufen?

Das aktuelle Angebot des Bordverkaufs SmartBistro finden Sie itt. Das Angebot gilt für Flüge von/nach Tschechien. Bei den anderen Flügen kann das Angebot abweichen.

Welche Waren kann ich im Rahmen des Bordverkaufs Fly&Buy kaufen?

Das Angebot des günstigen Bordverkaufs finden Sie hier. Das Sortiment kann bei verschiedenen Routen abweichen.

Darf ich Medikamente oder Injektionen an Bord haben?

Medikamente dürfen lediglich im Handgepäck befördert werden. Spritzen dürfen an Bord lediglich mit einem schriftlichen Arztzeugnis, dass diese für den Reisenden unbedingt notwendig ist, befördert werden. Für Flüge von Standorten außerhalb Tschechiens muss das Zeugnis in Englisch ausgestellt werden.

Mit welchen Gegenständen und Stoffen darf ich reisen?

Eine komplette Übersicht der verbotenen Gegenstände und Stoffe finden Sie hier.

Darf ich im Flugzeug elektronische Geräte verwenden?

Handys, Tablets und Laptops dürfen an Bord lediglich im Flugmodus verwendet werden. Geräte ohne Flugmodus müssen während des gesamten Aufenthalts an Bord komplett ausgeschaltet bleiben.

Elektronische Zigaretten müssen Reisende jeweils bei sich haben und weder im eingecheckten noch im Handgepäck aufbewahren. Die Verwendung von elektronischen Zigaretten an Bord ist verboten. Die Verwendung von anderen elektronischen Geräten ist jeweils im Voraus mit dem Bordpersonal abzustimmen.

Die kompletten Regeln für die Beförderung und Verwendung von Elektronik finden Sie hier

Ist es möglich, im Flugzeug ein Kindersitz zu verwenden?

Ja, aber nur wenn er für den Luftverkehr zertifiziert ist und ein freier Sitzplatz reserviert wurde, Buchung möglich unter telefonisch. Für den freien Sitzplatz wird der Flugticket-Preis ohne Flughafengebühren berechnet.

Falls Sie Ihren Flug mit einer Pauschalreise gekauft haben, reservieren Sie einen freien Sitzplatz bei Ihrem Reisebüro. Der Preis unterliegt seiner Preisliste.

Kann ich vor dem Abflug eine bessere Reiseklasse buchen?

Die Business Class steht lediglich bei ausgewählten Flügen zur Verfügung. Das Ticket kann spätestens zwei Stunden vor dem Abflug auf Business Class telefonisch umgebucht werden. Falls Sie Ihren Flug mit einer Pauschalreise gekauft haben, wenden Sie sich bitte zwecks Informationen zu den Bordklassen an Ihr Reisebüro.

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