Gepäck

Wie viele Gepäckstücke kann ich abfertigen lassen?

Die Anzahl der Gepäckstücke ist nicht maßgeblich, jeder Fluggast kann Gepäck bis zu einem Gesamtgewicht von 15 kg (Economy Class) oder 20 kg (Business Class) abfertigen lassen. Höchstabmessungen: Länge einer Seite bis 150 cm, Summe drei Seiten bis 250 cm.

Ergänzende Informationen

Werden Passagier gemeinsam als Familie abgefertigt, wird das Gewicht der Gepäckstücke addiert. Somit können z. B. zwei Passagiere in der Economy Class kostenlos ein gemeinsames Gepäckstück von 30 kg befördern.
Ein Gepäckstück darf jedoch wegen der Handhabung nicht mehr als 32 kg wiegen.

Für die Überschreitung der kostenlosen Gewichtsgrenze wird eine Gebühr von 6 EUR/kg berechnet. Übergepäck ist beim Kauf des Flugtickets oder spätestens bis zu 24 Stunden in der Sektion Meine Buchung zu bestellen.

Für die Überschreitung der zulässigen Gepäckabmessungen wird eine Gebühr von 60 EUR berechnet. Übergroße ist mindestens 48 Stunden vor dem Abflug über das Meine Flüge zu melden.

Falls Sie Ihren Flug mit einer Pauschalreise gekauft haben, reservieren Sie die Beförderung von Übergröße bei Ihrem Reisebüro. Der Preis unterliegt seiner Preisliste. Auf das aufgegebene Gepäck von Reisebürokunden können sich ebenfalls andere Gewichtsgrenzen beziehen.

Die Beförderung von Übergrö0e kann aus Kapazitätsgründen abgelehnt werden.

Sämtliche genannten Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

Wie viele Gepäckstücke darf ich an Bord mitnehmen?

Sie können 1 St. pro Person an Bord mitnehmen und das Gepäckstück muss die folgenden Parameter erfüllen:

  • Höchstgewicht: 8 kg
  • Höchstabmessungen: 56 x 45 x 25 cm

Außer dem Handgepäckstück können Sie auch eine kleine persönliche Tasche (Damenhandtasche oder Laptop) mit einem Gewicht von 3 kg und einer Höchstabmessung von 40x30x15 cm mitnehmen.

Wie hoch können zusätzliche Gebühren sein und wo werden sie bezahlt?

Für die Überschreitung der kostenlosen Gewichtsgrenze wird eine Gebühr von 6 EUR/kg berechnet. Übergepäck ist beim Kauf des Flugtickets oder spätestens bis zu 24 Stunden in der Sektion Meine Flüge zu bestellen.

  • Die Beförderung von Übergrößen unterliegt einer Gebühr von 60 EUR/Stück/Richtung.
  • Die Gebühren für die Beförderung von Sportausrüstung betragen 60 EUR/Stück/Richtung bei einem Gewicht bis zu 15 kg oder 120 EUR/Stück/Richtung bei einem Gewicht von 15,1 bis 32 kg.
  • Die Gebühren für die Beförderung von lebenden Tieren betragen 60 EUR/Stück/Richtung bis zu einem Gewicht von 8 kg oder 120 EUR/Stück/Richtung bei einem Gewicht von 5,1 – 32 kg
  • Die Beförderung von Sportausstattung und lebenden Tieren ist mindestens 48 Stunden vor dem Abflug über das Kontaktformular zu melden.

Falls Sie Ihren Flug mit einer Pauschalreise gekauft haben, bezahlen Sie das Übergepäck oder die Übergröße im Voraus bei Ihrem Reisebüro. Der Preis unterliegt seiner Preisliste. Auf das aufgegebene Gepäck von Reisebürokunden können sich ebenfalls andere Gewichtsgrenzen beziehen. Die Beförderung der oben genannten Gegenstände oder Tiere kann aus Betriebs- oder Kapazitätsgründen abgelehnt werden.

Sämtliche genannten Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

Können mehrere Personen ein gemeinsames Gepäckstück haben?

Werden Passagier gemeinsam als Familie abgefertigt, wird das Gewicht der Gepäckstücke addiert. Somit können z. B. zwei Passagiere in der Economy Class kostenlos ein gemeinsames Gepäckstück von 30 kg befördern. Ein Gepäckstück darf jedoch wegen der Handhabung nicht mehr als 32 kg wiegen.

Bündelung von Handgepäck ist nicht möglich. Jeder Kunde kann höchstens 1 Stück bis zu einem Gewicht von 8 kg haben.

Kann ich Übergröße oder Übergepäck im Voraus bezahlen?

Für die Überschreitung der kostenlosen Gewichtsgrenze wird eine Gebühr von 6 EUR/kg berechnet. Übergepäck ist beim Kauf des Flugtickets oder spätestens bis zu 24 Stunden in der Sektion Meine Flüge zu bestellen.

Die Beförderung von Übergroße, Sportausstattung oder lebenden Tieren ist mindestens 48 Stunden vor dem Abflug über das Kontaktformular zu melden.

Falls Sie Ihren Flug mit einer Pauschalreise gekauft haben, bezahlen Sie das Übergepäck oder die Übergröße im Voraus bei Ihrem Reisebüro. Der Preis unterliegt seiner Preisliste. Auf das aufgegebene Gepäck von Reisebürokunden können sich ebenfalls andere Gewichtsgrenzen beziehen.

Die Beförderung der oben genannten Positionen kann aus Kapazitätsgründen abgelehnt werden.

Sämtliche genannten Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

Wie kann man die Beförderung von Übergröße oder außergewöhnlichen Gegenständen bestellen?

Eine Bestellung im Voraus ist bei abgefertigten Gepäckstücken über 15 kg (Economy Class) oder 20 kg (Business Class), bei Gepäckstücken, die die Höchstabmessungen überschreiten (eine Seite bis 150 cm, Summe drei Seiten bis 250 cm), bei sämtlicher Sportausstattung, lebenden Tiere, Waffen und Rollstühlen erforderlich. Übergepäck kann im Voraus beim Kauf des Flugtickets oder spätestens bis zu 24 Stunden in der Sektion Meine Flüge zu bestellen. Die Beförderung der sonstigen Gegenstände buchen Sie mindestens 48 Stunden vor dem Abflug über das Kontaktformular.

Wenn Sie eine Pauschalreise machen, sind die oben genannten Leistungen beim Reisebüro zu bestellen. Der Preis unterliegt seiner Preisliste.
Auf das aufgegebene Gepäck von Reisebüros können sich ebenfalls andere Gewichtsgrenzen beziehen. Die Beförderung der oben genannten Gegenstände oder Tiere kann aus Kapazitätsgründen abgelehnt werden (gilt nicht für Rollstühle).

Sämtliche Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

Wie viel Flüssigkeit kann ich im Gepäck mitnehmen?

Im Handgepäck kann jeder Reisende Flüssigkeiten und Gels in Verpackungen bis zu einem Höchstvolumen von 100 ml haben. Sämtliche Packungen müssen sich in transparenten abschließbaren Plastikbeuteln bis zu einem Höchstvolumen von 1 l befinden. Es ist nicht zulässig, in eingechecktem Gepäck Flüssigkeiten zu transportieren, dafür können wir keine Haftung übernehmen.

Mit welchen Gegenständen und Stoffen darf ich fliegen?

Eine Liste der verbotenen Gegenstände und Stoffe finden Sie hier.

Haben Kinder bis 2 Jahre ohne Sitzplatz Anspruch auf Freigepäck?

Kinder bis 2 Jahre haben keinen Anspruch auf Gepäck. Kinderbetten und Kindersitze werden jedoch kostenlos befördert.

Kann ich zerbrechliche Gegenstände transportieren?

Ja, der Frachtführer haftet jedoch nicht bei ihrer Beschädigung.
Es wird empfohlen, Kunstwerke oder Musikinstrumente in der Kabine auf einem extra freien Sitz zu befördern, dieser kann telefonisch gebucht werden. Für den freien Sitzplatz wird der Flugticket-Preis ohne Flughafengebühren berechnet. Die maximale zulässige Abmessung der auf einem freien Sitz beförderten Gegenstände beträgt 42x41x120 cm.

Falls Sie Ihren Flug mit einer Pauschalreise gekauft haben, reservieren Sie den freien Sitzplatz bei Ihrem Reisebüro. Der Preis unterliegt seiner Preisliste.

Kann ich mein Gepäck versichern?

Die Gepäckversicherung haben viele Versicherungsgesellschaften im Angebot. Bitte beachten Sie genau die jeweiligen Versicherungsbedingungen.

Mein Gepäck wurde beschädigt

Kontaktieren Sie bitte sofort nach Ihrer Ankunft unseren Handling-Agenten, hier wird ein Damage Report ausgefüllt. Bitte bewahren Sie diesen sorgfältig auf und behalten Sie auch Ihre Bordkarte und Ihren Gepäckschein. Wir empfehlen, das Gepäckstück bei der Gesellschaft Dolfi 1920 (www.dolfi1920.cz) reparieren zu lassen. Bewahren Sie den Reparaturnachweis oder die Bestätigung über die Unregelmäßigkeit auf. Der Schadensersatz kann über das Online-Reklamationsformular geltend gemacht werden.

Mein Gepäckstück ist nicht eingetroffen

Kontaktieren Sie bitte sofort nach Ihrer Ankunft unseren Handling-Agenten, hier wird ein Property Irregularity Report (PIR) ausgefüllt. Bitte behalten Sie auch Ihre Bordkarte und Ihren Gepäckschein. Wird Ihr Gepäckstück nicht innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft zugestellt, steht Ihnen eine Pauschalentschädigung von 60 EUR/Person zu.

Wird es nicht innerhalb von 48 Stunden zugestellt, steht Ihnen die Bezahlung der erforderlichen Ausgaben gegen die Vorlage von Einkaufsbelegen zu. Die genannte Deckung bezieht sich nicht auf Einwohner am Ankunftsort. Wenn Sie Ihr Gepäckstück nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Ankunft erhalten, gilt es als verloren. Der Schadensersatz kann über das Online-Reklamationsformular geltend gemacht werden.

Es fehlt etwas in meinem Gepäckstück

Kontaktieren Sie bitte sofort nach Ihrer Ankunft unseren Handling-Agenten, hier wird ein Damage Report ausgefüllt. Bitte bewahren Sie diesen sorgfältig auf und behalten Sie auch Ihre Bordkarte und Ihren Gepäckschein. Der Schadensersatz kann über das Online-Reklamationsformular geltend gemacht werden.

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