Ab 11. September werden wir Online Check-In für Sie verbessern. Ab diesem Zeitpunkt wird dieser Service für Sie einstweilig abgestellt. Über die Einführung der neuen Version geben wir Ihnen Bescheid. Wenn kein Service-Zugang während der Abstellung für Sie gewährleistet wurde, bitte, checken Sie kostenloss am Flughafen. Die Annahmeschlusszeiten für Check-In werden ab 2 Stunden bis 40 Minuten (für die Flüge von / nach Dubai 60 Minuten) bevor dem Abflug gewährleistet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mein Gepäckstück ist nicht eingetroffen

Kontaktieren Sie bitte sofort nach Ihrer Ankunft unseren Handling-Agenten, hier wird ein Property Irregularity Report (PIR) ausgefüllt. Bitte behalten Sie auch Ihre Bordkarte und Ihren Gepäckschein. Wird Ihr Gepäckstück nicht innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft zugestellt, steht Ihnen eine Pauschalentschädigung von 60 EUR/Person zu.

Wird es nicht innerhalb von 48 Stunden zugestellt, steht Ihnen die Bezahlung der erforderlichen Ausgaben gegen die Vorlage von Einkaufsbelegen zu. Die genannte Deckung bezieht sich nicht auf Einwohner am Ankunftsort. Wenn Sie Ihr Gepäckstück nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Ankunft erhalten, gilt es als verloren. Der Schadensersatz kann über das Online-Reklamationsformular geltend gemacht werden.

Obsah: