Notice to passengers: Due to temporary grounding of Boeing 737 MAX fleet, flights are operated by different aircraft types. We apologize should any flight delay or cancellation rarely occure. To check your actual flight schedule, please login to Booking Management in My Flights section.

¿Cuándo y dónde facturar?

El mostrador en el aeropuerto abre 2 horas antes de la hora de salida planeada y cierra 40 minutos antes de la misma. Para vuelos desde Dubai, Tel Aviv o con distancias mayores a 5000 km, el mostrador cierra 60 minutos antes de la hora de salida.

El check-in online abre 30 horas antes de la salida del vuelo (18 horas para los vuelos desde/hacia Islas Canarias) y cierra 60 minutos antes de la salida del vuelo. El servicio está solamente disponible para pasajeros con vuelos programados Smartwings con numeración QS0001-1261, QS1300-1999, QS2012-2017, QS2036 - 2041 y vuelos de aerolíneas asociadas operadas por Smartwings en los vuelos especificados. Actualmente está limitado a salidas desde Londres (LGW), Málaga (AGP), Barcelona (BCN), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Valencia (VLC), Palma de Mallorca (PMI), Ibiza (IBZ), Cagliari (CAG), Moscú (SVO), San Petersburgo (LED), Rostov (ROV), Kazan (KZN), Larnaca (LCA), Corfú (CFU), Heraklion (HER), Rhodos (RHO), Zakinthos (ZTH), Kos (KGS), Chania (CHQ), Tesalónica (SKG), Preveza (PVK), Cefalonia (EFL), Kavala (KVA), Karpathos (AOK), Samos (SMI), Santorini (JTR), Hurghada (HRG), Marsa Alasm (RMF), Bratislava (BTS), Ostrava (OSR), Brno (BRQ) y Praga (PRG). Tenga en cuenta que para las salidas desde Moscú (SVO), los pasajeros deben tener impresa la tarjeta de embarque, ya que las autoridades del aeropuerto no aceptan el formato móvil.

El check-in online no se puede aplicar a pasajeros sin número de billete electrónico y a pasajeros que requieran una asistencia especial en el aeropuerto. Tras realizar el check-in online, los pasajeros recibirán una confirmación por email con las tarjetas de embarque. Si el pasajero no tiene que facturar equipaje, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque. Si ha de facturar equipaje debe dirigirse al mostrador de facturación o a la zona de entrega de equipaje. Puede hacer la facturación online aquí entre 30 horas y 60 minutos antes de la hora de salida planeada del vuelo.

En raras ocasiones, se les solicitará a los pasajeros que revisen sus documentos de viaje primero en el mostrador de facturación si han realizado el check-in online. Si el servicio de check-in online no está disponible por algún motivo, el pasajero deberá registrarse en el mostrador de facturación del aeropuerto.

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