Aviso a los pasajeros: A partir del 11 de septiembre estaremos mejorando para usted nuestro servicio de check-in online. A partir de esta fecha, el servicio estará temporalmente inoperativo. Le informaremos aquí cuando la nueva versión esté disponible. Hasta entonces, por favor realice el check-in de forma gratuita directamente en el aeropuerto de 2 a 40 hrs antes de la salida de su vuelo. (60 minutos antes para vuelos a/desde Dubai). Gracias por su comprensión.

¿Puedo solicitar asistencia?

SmartWings ofrece varios tipos de asistencia. Los clientes con movilidad reducida tienen a su disposición sillas de ruedas sin cargo. Para los menores no acompañados o los viajeros sin experiencia ofrecemos el servicio de acompañante UMNR/MAAS por 60 EUR/dirección. Los servicios de asistencia deben ser solicitados a más tardar 2 días antes del vuelo por medio del formulario de contacto.

Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite el servicio de asistencia con la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.

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