Notice to passengers: Due to temporary grounding of Boeing 737 MAX fleet, flights are operated by different aircraft types. We apologize should any flight delay or cancellation rarely occure. To check your actual flight schedule, please login to Booking Management in My Flights section.

Quand et où serai-je enregistré ?

Le comptoir d’enregistrement ouvre 2 heures avant le vol planifié et ferme 40 minutes avant le vol planifié. Pour les vols à partir de Dubaï, Tel Aviv et les vols de plus de 5000 km, le comptoir ferme 60 minutes avant le départ.

L'enregistrement en ligne ouvre 30 heures avant le départ prévu (18 heures pour les vols au départ / à destination des îles Canaries) et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue. Ce service est réservé aux passagers des vols réguliers Smartwings portant les numéros QS0001-1261, QS1300-1999, QS2012-2017, QS2036-2041 et les vols des compagnies aériennes partenaires exploitées par Smartwings sur les vols spécifiés. Actuellement, il est limité aux départs de Londres (LGW), Málaga (AGP), Barcelone (BCN), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Valence (VLC), Palma de Mallorca (PMI), Ibiza (IBZ), Cagliari (CAG), Moscou (SVO), Saint-Pétersbourg (LED), Rostov (ROV), Kazan (KZN), Larnaca (LCA), Corfou (CFU), Héraklion (HER), Rhodos (RHO), Zakinthos (ZTH), Kos (KGS), Chania (CHQ), Thessalonique (SKG), Prévéza (PVK), Kefalonia (EFL), Kavala (KVA), Karpathos (AOK), Samos (SMI), Santorin (JTR), Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF), Bratislava (BTS), Ostrava (OSR), Brno (BRQ) et Prague (PRG). Veuillez noter que pour les départs de Moscou (SVO), les passagers sont tenus de faire imprimer une carte d'embarquement, car le format de téléphone portable n'est pas accepté par les autorités de l'aéroport.

L’enregistrement en ligne n’est possible que pour les passagers munis d’un billet électronique et ne peut pas s’appliquer aux passagers nécessitant une assistance aéroportuaire spéciale. Une fois l’enregistrement en ligne réussi, les passagers reçoivent un email de confirmation contenant la carte d’embarquement. Si le passager n’a pas de bagages à enregistrer, il ou elle peut se rendre directement aux portes d’embarquement. Dans le cas contraire il est nécessaire de se rapprocher des comptoirs d’enregistrement ou des zones de dépôt bagages (Drop Off zone). Vous pouvez vous enregistrer en ligne ici dans un délai de 30 heures à 60 minutes avant l’heure de départ prévue.

A de rares occasions, il est possible que les passagers doivent montrer leurs documents de voyage au comptoir d’enregistrement. Si le service d’enregistrement en ligne n’est pas disponible pour quelque raison qui soit, le passager doit s’enregistrer au comptoir d’enregistrement.

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