Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Des affaires manquent dans ma valise

Immédiatement après votre arrivée, veuillez contacter notre agent de manutention et remplissez le rapport Damage Report. Conservez soigneusement ce dernier, ainsi que le ticket d’embarquement et le ticket bagages. Vous pouvez demander une indemnisation par le biais du formulaire de réclamation en ligne.

Obsah: