Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Quels sont les frais supplémentaires et où faut-il les régler ?

Le dépassement de la limite de poids gratuite vous sera facturé 6 EUR/kg. La surcharge des bagages doit être commandée lors de l’achat de votre billet d’avion ou au plus tard 24 heures avant le vol dans la section Ma réservation.

  • Le transport de bagages hors format est facturé 60 EUR/pièce/direction
  • Le transport d’un équipement de sport est facturé 60 EUR/pièce/direction pour le poids de 15 kg ou 120 EUR/pièce/direction pour le poids de 15.1 - 32 kg
  • Le transport d’animaux vivants est facturé 60 EUR/pièce/direction pour le poids de 8 kg ou 120 EUR/pièce/direction pour le poids de 5.1 - 32 kg
  • Le transport d’un équipement de sport et d’animaux vivants doit être signalé au moins 48 heures avant le vol par l’intermédiaire du formulaire de contact.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réservez préalablement le transport de bagages plus grands ou plus lourds par l’intermédiaire de votre agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix. Les bagages enregistrés des clients des agences de voyage peuvent être soumis à des limites de poids différentes. Nous pouvons ne pas accepter le transport d’objets et animaux cités ci-dessus pour des raisons de fonctionnement et de capacité.

Tous les frais indiqués sont non remboursables.

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