Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Puis-je annuler une réservation ?

L’annulation de la réservation avec remboursement est possible uniquement pour les classes Economy Flexible ou Business Flexible. Elle s’effectue par l’intermédiaire du formulaire de contact au plus tard deux heures avant le vol. Si le billet a été acheté auprès d’une agence, contactez-la.

Les billets d’avion au tarif Economy SemiFlexible ne sont pas remboursables.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, contactez votre agence de voyage. L’annulation sera soumise aux conditions contractuelles conclues lors de l’achat du voyage.

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