Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Que se passe-t-il en cas d’échec de paiement en ligne ?

Merci de vérifier le solde de votre compte bancaire et assurez-vous que la carte de crédit utilisée permet les transactions en ligne. Vous pouvez également essayer de changer de navigateur Web. Si, malgré tout, vous n’arrivez pas à payer en ligne, merci de contacter votre banque ou d’acheter votre billet [par téléphone] (http://www.smartwings.com/fr/notre-societe/contact/) (frais de service de 20 EUR/personne).

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