Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Existe-t-il des limites d’âge pour les enfants ?

SmartWings transporte des enfants à partir de 48 heures après l’accouchement. Les enfants de 6 à 12 ans peuvent voyager seuls, à condition de bénéficier du service d’assistance pour enfants non accompagnés (UMNR). Ce service peut être commandé deux jours avant le départ via le formulaire de contact.

Le prix du service s’élève à 60 EUR/direction (à payer à l’aéroport) et l’enfant doit avoir sur lui quatre exemplaires du présent formulaire. Certains États peuvent exiger l’accord écrit des parents avec le voyage. Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, veuillez réserver le service d’assistance auprès de l’agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix. Un enfant peut voyager seul sans être accompagné d’un adulte dès l’âge de 12 ans. Néanmoins, vous pouvez réserver pour lui le service d’assistance UMNR jusqu’à 17 ans.

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