Articles non standard

Quels bagages et objets doivent être signalés à l’avance à Smartwings ?

Les bagages enregistrés de plus de 15 kg (Economy Class) ou de plus de 20 kg (Business Class), les bagages dépassant la taille maximale autorisée (un côté jusqu’à 150 cm, la somme des trois côtés jusqu’à 250 cm), tous les équipements de sport, animaux, armes, fauteuil roulant. Vous pouvez réserver la surcharge de bagages à l’avance dans la section Mes Vols. Le transport d’autres objets doit être réservé au moins deux jours avant le vol par l’intermédiaire du formulaire de contact.

Si le vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réservez le transport d’objets cités ci-dessus auprès de votre agent de voyages. Le prix sera soumis à sa liste de prix. Les bagages enregistrés des clients des agences de voyage peuvent être soumis à des limites de poids différentes.

Le transport d’objets cités ci-dessus peut être refusé pour des raisons de capacité.

Qu’est-ce qui est considéré comme équipement de sport et quelles sont les conditions de transport ?

Le transport d’équipements de sport doit être signalé au moins 48 heures avant le départ par l’intermédiaire du formulaire de contact. Il peut être refusé pour des raisons de capacité. Le prix est de 59 EUR/pièce/direction. Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, veuillez réserver le transport auprès de l’agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

Sont considérés comme l’équipement de sport les articles suivants :

  • vélo, trottinette,
  • équipement de ski - c’est-à-dire 1 paire de skis (y compris les bâtons) ou 1 snowboard et chaussures de ski ou 1 vélo-ski,
  • équipement de plongée - matériel nécessaire à la plongée - par exemple, bouteille de plongée avec accessoires, paire de palmes, masque, combinaison, indicateur de profondeur, etc. L’équipement de plongée de loisirs (c’est-à-dire, 1 masque, tuba, 1 paire de palmes) n’est pas considéré comme équipement de plongée,
  • équipement de planche à voile – c’est-à-dire, 1 planche avec 1 voile et 1 mât,
  • kitesurf + kite,
  • planche de surf,
  • valise de golf,
  • parachute, parapente, deltaplane,
  • cannes à pêche, etc.

Puis-je voler avec un animal ?

SmartWings transporte les chiens et les chats qui doivent être signalés par l’intermédiaire du formulaire au maximum 48 heures avant le départ.

Prix: 59 EUR (poids maximal 8 kg, transport dans la cabine de l’avion) ou 119 EUR (poids de 8 à 32 kg, transport dans la soute à bagages).

Chaque animal doit avoir sa cage de transport perméable à l’air avec fond rigide, dans lequel il peut se mettre debout et tourner. La taille maximale de la cage pour le transport dans la cabine est de 43x30x27cm.
Nous pouvons refuser le transport d’animaux pour des raisons de fonctionnement ou de capacité.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réservez le transport de l’animal auprès de votre agence de voyage.

Puis-je transporter des objets fragiles ?

Oui, mais le transporteur décline toute responsabilité en cas d’endommagement. Il est recommandé de transporter des œuvres d’art ou des instruments de musique dans la cabine pour passagers sur un siège extra libre à réserver par téléphone. Un siège libre est facturé au prix du billet d’avion sans taxes d’aéroport. Les dimensions maximales admissibles des objets transportés sur un siège libre sont 42x41x120 cm.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, veuillez réserver un siège libre auprès de l’agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

Puis-je envoyer des objets sans passagers ?

Oui, dans ce cas, veuillez contacter notre partenaire pour le transport de fret sur www. gcair. eu.

Comment transporter un tableau ou un instrument de musique ?

Il est recommandé de transporter des œuvres d’art ou des instruments de musique onéreux dans la cabine pour passagers sur un siège extra libre à réserver par téléphone. Un siège libre est facturé au prix du billet d’avion sans taxes d’aéroport. Les dimensions maximales admissibles de l’objet transporté sont 42x41x120 cm. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réserver un siège libre auprès de votre agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

Les instruments de musique peuvent être également transportés comme bagage à main ordinaire, à condition que leurs dimensions, emballage compris, ne dépassent pas 90x35x20 cm et 8 kg.

Puis-je transporter un petit lit ?

Oui, les lits parapluie et les sièges-auto sont transportés gratuitement. Vous n’êtes pas obligés de les signaler à l’avance.

Puis-je transporter des batteries ?

Les règles complètes de transport des batteries sont disponibles ici.

Puis-je transporter une bouteille de gaz ?

Les bouteilles de gaz de voyage peuvent être transportées à condition de ne pas contenir de gaz résiduel. Les bouteilles d’oxygène de plongée peuvent être transportées uniquement vides avec lampe de décharge subaquatique désactivée.

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