Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Quels bagages et objets doivent être signalés à l’avance à Smartwings ?

Les bagages enregistrés de plus de 15 kg (Economy Class) ou de plus de 23 kg (Business Class), les bagages dépassant la taille maximale autorisée (un côté jusqu’à 150 cm, la somme des trois côtés jusqu’à 250 cm), tous les équipements de sport, animaux, armes, fauteuil roulant. Vous pouvez réserver la surcharge de bagages à l’avance dans la section Ma réservation. Le transport d’autres objets doit être réservé au moins deux jours avant le vol par l’intermédiaire du formulaire de contact.

Si le vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réservez le transport d’objets cités ci-dessus auprès de votre agent de voyages. Le prix sera soumis à sa liste de prix. Les bagages enregistrés des clients des agences de voyage peuvent être soumis à des limites de poids différentes.

Le transport d’objets cités ci-dessus peut être refusé pour des raisons de capacité.

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