Cookies

Principes d’utilisation des fichiers cookies

Que sont les fichiers cookies :

Afin d’améliorer les services que nous vous fournissons, nos pages utilisent des fichiers cookies. Les fichiers cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet enregistre sur demande des pages web d’information dans votre navigateur et servant couramment à la distinction de chaque utilisateur. Dans le contenu, ils reconnaissent quelles pages vous avez auparavant visitées, si vous avez quelque chose dans le panier ou si vous êtes connectés. Mais la personne de l’utilisateur n’est pas identifiable sur la base de ces informations. Les fichiers cookies aident ainsi par ex. :

  • à un bon fonctionnement de nos pages, pour qu’il soit possible d’achever le processus d’achat avec le moins de problèmes possibles ;
  • à simplifier la mise au point d’une transaction, quand vous rentrez ils vous aident à vous connecter ou à vous rappeler une offre, et ce même dans les surfaces publicitaires d’autres pages ;
  • à vous rappeler les données de connexion, de manière à ne pas avoir à les rentrer à chaque fois ;
  • à un bon fonctionnement, pour que, par exemple, le contenu d’un panier ne disparaisse pas ou si vous êtes restés connectés ;
  • à déterminer quelles pages et fonctions utilisent le plus fréquemment nos visiteurs ; sur la base de cela, nous pouvons adapter au mieux notre offre à vos demandes ;
  • à nous aider à déterminer quelles publicités les visiteurs regardent le plus souvent et à optimiser l’offre pour les clients et s’adresser à eux dans des surfaces publicitaires, pour que ce ne soit pas toujours la même publicité qui leur soit affichée lors de la consultation des pages, éventuellement pour que ne leur soit pas affichée une publicité pour un produit qui ne les intéresse pas.
    Vous trouverez d’autres informations générales sur les fichiers cookies par ex. ici

Quels sont les fichiers cookies que nous utilisons :

Les fichiers cookies utilisés sur nos pages web peuvent être divisés selon la durée de validité et deux types sont utilisés selon leur fonction du point de vue de leur validité. Les “session cookies” de courte durée, qui servent pendant la durée de votre visite et perdent leur validité quelques minutes après avoir quitté les pages, et les “persistent cookies” de longue durée, qui restent stockés dans votre équipement bien plus longtemps, généralement jusqu’au moment de leur suppression de votre page.
Du point de vue de la fonction que chaque cookie remplit, ils se répartissent en une fonction :

  • de conversion, nous permettant d’analyser comment fonctionne une publicité et les différentes voies, la performance des divers canaux de vente
  • de tracking (suivi), ceux-ci servant, combinés aux cookies de conversion, à une analyse de la performance de chaque canal de vente, aidant en substance à optimiser l’offre
  • de remarketing, utilisés pour la personnalisation du contenu des publicités et leur bon ciblage
  • analytique, ceux-ci aidant à accroître le confort d’utilisation de notre web, en nous permettant de comprendre comment les utilisateurs l’utilisent et de simplifier ainsi l’accès au contenu demandé
  • essentielle ou dite clé ou fonctionnelle, ceux-ci étant importants pour le fonctionnement basique du web
    Certains fichiers cookies peuvent regrouper des informations utilisées par la suite par de tierces parties et soutenant par ex. directement nos activités publicitaires (dits “cookies de tierces parties”). Mais il n’est pas possible de vous identifier selon ces données.

Comment refuser l’utilisation des fichiers cookies

Il est possible de configurer l’utilisation des fichiers cookies à l’aide de votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs reçoivent ces fichiers automatiquement déjà dans leur configuration par défaut. Regardez dans l’onglet aide de votre navigateur et procédez selon les instructions qu’il comporte, où vous pouvez refuser ou configurer l’utilisation de seulement quelques fichiers cookies. Si vous le désirez, vous pouvez configurer le navigateur pour qu’il vous avertisse lorsqu’il envoie un cookie. Vous avez aussi la possibilité dans le cadre de la configuration des navigateurs d’effacer manuellement chaque cookie, de les bloquer ou d’interdire entièrement leur utilisation ou de les bloquer ou interdire seulement pour des pages web individuelles. Ayez à l’esprit que le confort du processus d’achat peut se réduire considérablement avec les cookies désactivés…

Comment protégeons-nous toutes vos informations ?

La vie privée de nos clients est très importante pour nous. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par un système de sécurité, qui est la garantie que toutes les informations que vous nous fournissez seront protégées par le niveau suprême de protection. Pour plus d’informations voir protection des informations personnelles ici :

Protection des informations personnelles

Je donne mon accord avec la collecte, le traitement et la conservation des informations personnelles contenues dans le présent formulaire (avant tout le prénom, nom, téléphone et adresse e-mail) par la société Travel Service a.s., avec siège social K Letišti 1068/30, Prague 6, 160 08 Prague 6 en tant qu’administrateur des informations (ci-après “administrateur”) pour l’objectif ci-après indiqué.
Je donne mon accord pour toutes les données contenues dans le présent formulaire, et ce à compter du jour d’attribution de cet accord pendant une durée maximale de 5 ans. Je suis dans le même temps conscient/e de mes droits résultant des dispositions des articles 11, 12 et 21 de la loi n° 101/2000 Rec., portant sur la protection des informations personnelles. J’atteste avoir été informé/e de toutes les parties du présent formulaire et que toutes les informations que j’ai indiquées sont précises et exactes et sont communiquées volontairement.
L’administrateur peut également me contacter par l’intermédiaire de moyens électroniques, par ex. un e-mail ou des messages SMS, dans le sens de la loi n° 480/2004 Rec., portant sur certains services de la société de l’information, et ce, avant tout pour prévenir un acte délictueux et minimiser des dommages, l’administrateur se réserve le droit de refuser une commande de l’Acheteur créée à partir d’une adresse IP bloquée, au cas où cette adresse IP est sur une “black list”. En cas de problèmes avec une commande, l’Acheteur peut prendre contact par l’intermédiaire du formulaire de contact ou du centre d’appels.

Objectif du traitement des informations personnelles

Toutes les informations personnelles qui sont communiquées volontairement à l’administrateur dans le but d’un accomplissement d’une commande, des actions marketing de l’administrateur, de la vérification des crédits, de la fiabilité et de l’éthique de paiement sont collectées, traitées et sauvegardées conformément aux lois en vigueur. C’est avant tout conformément à la disposition de l’article 5 de la loi n° 101/2000 Rec., portant sur la protection des informations personnelles, que toutes les informations indiquées dans le présent formulaire sont collectées et traitées exclusivement pour les domaines suivants :

  1. fonctions de marketing de l’administrateur, celles-ci consistant avant tout dans une offre de services propres et de produits ou de services et produits de partenaires commerciaux, dans l’envoi d’informations sur les actions en préparation, services et autres activités, avant tout l’envoi de messages commerciaux par le biais de moyens électroniques, et ce tant par l’administrateur, que par des entités, dont la réalisation a été confiée par l’administrateur à ces entités marketing ;
  2. fonctions de mise en place, d’organisation et d’évaluation de divers types de concours, enquêtes et autres actions, qui ne sont pas des loteries pour les consommateurs, que ce soit avec la possibilité qu’a le client d’obtenir un prix matériel ou financier ou que ce soit sans cette possibilité, ces concours, enquêtes ou actions autres pouvant être organisés tant par l’administrateur que par des entités chargées par l’administrateur de la mise en place, de l’organisation ou de l’évaluation de divers types de concours ;
  3. fonctions d’accomplissement de l’objet d’une convention bilatérale conclue, d’utilisation à des fins marketing et afin de vérifier les crédits, la fiabilité et l’éthique de paiement, et ce jusqu’au moment d’un avis écrit de désaccord concernant ce traitement envoyé à l’adresse de Travel Service a.s., avec siège social K Letišti 1068/30, Prague 6, 160 08. Une forme électronique est également considérée comme un avis écrit dans le cas présent ;
  4. fonctions d’analyses des informations personnelles des clients, permettant avant tout de s’adresser directement à des clients concrets et certains groupes de clients (“direct mailing”) ;
  5. les informations regroupées issues de ce formulaire peuvent être utilisées par l’administrateur à des fins statistiques, et ce pour le besoin interne de l’administrateur.

Déclaration de l’administrateur

L’administrateur déclare qu’il collectera les informations personnelles dans l’étendue indispensable pour l’accomplissement de l’objectif déterminé et ne les traitera que conformément à l’objectif pour lequel elles ont été collectées. L’administrateur traitera les informations personnelles manuellement et automatiquement directement par l’intermédiaire de ses employés et, en outre, des personnes les traitant, mandatées par l’administrateur, ainsi que par l’intermédiaire d’entités tierces, qui seront chargées par l’administrateur du traitement des informations personnelles, et ce sur la base de contrats conclus selon la disposition de l’article 6 de la loi n° 101/2000 Rec., portant sur la protection des informations personnelles. Les employés de l’administrateur ou les autres personnes physiques traitant les informations personnelles sur la base d’un contrat avec l’administrateur et les autres personnes sont tenus de garder la confidentialité sur les informations personnelles, et ce même après la fin de la relation de travail ou d’un travail.
L’administrateur déclare qu’il ne transmettra pas d’informations personnelles à de tierces parties (autres que mentionnées ci-après), (a) s’il n’obtient pas votre accord avec ce fait, (b) si cela n’est pas indispensable pour la fourniture des services ou des produits que vous avez commandés ou que vous utilisez, © si une réglementation ne le réclame pas ou (d) si une réglementation n’y autorise pas l’administrateur.
Vos informations personnelles ne peuvent être rendues accessibles qu’aux entités suivantes :

  1. sociétés assurant la fourniture de services de communications électroniques ;
  2. personnes traitant des informations personnelles, c’est-à-dire entités qui, sur la base d’une loi spéciale ou d’un mandat de l’administrateur, traitent des informations personnelles (par ex. agences de marketing, centres d’appels) ;
  3. entités pour lesquelles une telle autorisation découle de par la loi (par ex. organismes de l’administration publique) et réclamant dans le même temps ces informations de la manière fixée dans la loi.

Révocation de l’accord

En cas de traitement dit volontaire, vous êtes autorisés à révoquer votre accord à tout moment. Informez-nous de la possibilité de révoquer un accord donné ou, au contraire, de la possibilité de donner votre accord avec le traitement des informations personnelles sous une forme au choix : par e-mail, téléphone ou par voie postale à l’adresse de Travel Service a.s., avec siège social K Letišti 1068/30, 160 08 Prague 6. Vous avez ainsi également la possibilité de nous informer que vous n’êtes pas intéressés par l’envoi d’informations sur nos services, de la façon indiquée dans la phrase précédente. Vos informations personnelles seront supprimées de notre banque de données au plus tard dans les cinq jours ouvrables suivant la date de remise probante de votre demande.

Actualisation des informations personnelles

Etant donné que nous traitons vos informations personnelles, il peut arriver qu’elles se modifient. Dans ce cas, veuillez nous notifier sans retard inutile toute modification.

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