Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Sécurité

Voler est une affaire de confiance et la sécurité est un paramètre essentiel sur lequel la société Travel Service et sa marque commerciale SmartWings mettent l’accent le plus important.

Travel Service/SmartWings est certifiée en tant que transporteur aérien pour le transport commercial régulier et charter de voyageurs et de fret selon les règles de l’Union européenne. Notre société a également rempli les difficiles exigences de la FAA-Administration fédérale pour l’aviation des USA et a obtenu l’autorisation de réaliser un transport commercial aérien vers et à partir des USA.

La sécurité et la régularité du transport aérien moderne dépendent dans une mesure considérable d’installations terrestres de qualité. Le personnel terrestre de Travel Service assure la marche fluide de l’ensemble du service 24 heures sur 24/365 jours par an. Le service aérien et l’activité de toutes les composantes au sol sont coordonnés par un Contrôle opérationnel, qui suit de manière continue le mouvement de tous les avions en vol et la préparation du vol des avions qui se trouvent au sol et coordonne l’activité de toutes les unités participantes. Les dispatcheurs opérationnels, les coordinateurs d’aéroports, les navigateurs, les planificateurs d’équipages, les conducteurs des automobiles pour les équipages et le catering, les techniciens et les mécaniciens se succèdent par équipes, de façon à ce que les opérations de vol se déroulent de manière sûre et précisément selon les horaires de vol.

En Fevrier 2014 Travel Service a subi avec succès l'audit de sécurité de l'Association du Transport Aérien International (IATA). L'Audit Opérationnel de Sécurité de IATA (IOSA) évalue la sécurité et la qualité des opérations d'une compagnie aérienne. Les compagnies aériennes impliquées dans le programme doivent démontrer la conformité aux normes internationales très strictes de procédures de sécurité et de qualité.

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