Értesítés az utasoknak: Szeptember 11-tól fejlesztjük az online check-in rendszerünket az Önök érdekében. Ettől a dátumtól kezdődően a szolgáltatás ideiglenesen megszűnik. Tájékoztatni fogjuk Önöket, amikor az új verzió elérhetővé válik. Addig is, kérjük, a repülőtéren jelentkezzenek utas felvételre díjmentesen, legkorábban 2 órával legkésőbb 40 perccel (legkésőbb 60 perccel a Dubajba induló és onnan érkező járatok esetében) a menetrend szerinti indulási idő előtt. Köszönjük megértésüket.

Személyzet

Repülőgépeink fedélzetén megfelelően képzett személyzet várja Önöket, akik gondosan ügyelnek a biztonságára és kényelmére az út során. Tapasztalt pilóták és utaskísérők állnak készen, hogy olyan szolgáltatást nyújtsanak utasainknak, ami teljes megelégedésükre szolgál.

A Travel Service és a SmartWings az utasok felé nyújtandó szolgáltatás színvonalát legfőbb prioritásként kezeli. Ennek eredményeként a repülőszemélyzeti képzés anyagának részeként fontos hangsúlyt fektetünk az utasokkal történő kommunikáció professzionális voltára. Kizárólag tapasztalt és kiválóan képzett pilóták teljesítenek szolgálatot a Travel Service és márkaneve a SmartWings alatt üzemeltetett diszkont járatokon.

A pilóták képzése szigorú uniós követelményeknek megfelelően zajlik, modern berendezéssekkel felszerelt kiképző központokban, komplex szimulátorral nem csak Csehországban, hanem az Európai Unió más országaiban is. Ennek a koncentrált képzésnek megfelelően a Travel Service és a SmartWings pilótái megszerezték a jogosítást, hogy járatokat teljesítsenek Európában, Afrikában, Észak-és Dél-Amerikában, a Közel-és Távol-Keleten, illetve Délkelet-Ázsia országaiban. Minden pilótának, aki a Travel Service légitársaságnál repül, hat havonként ismétlődő szimulátoros képzésen kell részt vennie, illetve szakmai tudásáról kell számot adnia, melynek keretében minden évben megújítják képesítésüket.

Obsah: