Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

Posso acquistare il trasporto di bagagli più grande o più pesante?

In caso di superamento del limite di peso gratuito viene addebitato un supplemento di 6 EUR/kg. Il peso extra del bagaglio deve essere prenotato durante l’acquisto del biglietto oppure entro 24 ore prima della partenza nella sezione Le mie prenotazioni

Il trasporto di bagagli fuori misura, attrezzature sportive o animali vivi deve essere segnalato almeno 48 ore prima della partenza tramite il modulo di contatto

Nel caso in cui il suo volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato, si prega di pagare il trasporto di bagagli fuori misura o pesanti tramite la sua agenzia di viaggi. Il prezzo è soggetto al loro listino prezzi. I bagagli da stiva dei clienti delle agenzie di viaggi possono anche essere soggetti a limiti di peso differenti.

Il trasporto dei colli sopra indicati può essere respinto per motivi di capienza.

I supplementi indicati non sono rimborsabili.

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