Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

Quali altri supplementi possono essere addebitati e dove si pagano?

In caso di superamento del limite di peso gratuito viene addebitato un supplemento di 6 EUR/kg. Il peso extra del bagaglio deve essere prenotato durante l’acquisto del biglietto oppure entro 24 ore prima della partenza nella sezione Le mie prenotazioni.

  • Per il trasporto di bagagli fuori misura viene addebitato un supplemento di 60 EUR/collo/itinerario
  • I supplementi per il trasporto di attrezzature sportive sono di 60 EUR/collo/itinerario fino a 15 kg di peso oppure 120 EUR/collo/itinerario da 15,1 a 32 kg di peso
  • I supplementi per il trasporto di animali vivi sono di 60 EUR/animale/itinerario fino a 8 kg di peso oppure 120 EUR/animali/itinerario da 5,1 a 32 kg di peso
  • Il trasporto di attrezzature sportive e animali vivi deve essere segnalato almeno 48 ore prima della partenza tramite il modulo di contatto

Nel caso in cui il suo volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato, si prega di pagare il trasporto di bagagli fuori misura o pesanti tramite la sua agenzia di viaggi. Il prezzo è soggetto al loro listino prezzi. I bagagli in stiva dei clienti delle agenzie di viaggi possono anche essere soggetti a limiti di peso differenti. Per motivi operativi o di capienza il trasporto degli oggetti e degli animali può essere respinto.

I supplementi indicati non sono rimborsabili.

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