Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

Come posso acquistare un biglietto per un bambino non accompagnato?

Per i bambini sotto i 12 anni è necessario richiedere il servizio di assistenza per i minori non accompagnati (UMNR). In primo luogo, si prega di acquistare un biglietto online e inserire il minore come un adulto. Successivamente si prega di compilare il modulo di contatto del nostro servizio clienti con la richiesta di fornire il servizio UMNR e indicare la data di nascita del minore. Il servizio deve essere richiesto almeno due giorni prima della partenza. Il prezzo del servizio è di 60 EUR/direzione (pagabile in aeroporto), e il minore deve avere con sé cinque copie di questo modulo.

Nel caso in cui il volo sia incluso in un pacchetto turistico questo servizio deve essere ordinato presso l’agenzia di viaggi. Il prezzo è soggetto al loro listino prezzi.

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