Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

Ho diritto al rimborso per un volo perso?

Se perde il volo il rimborso non è possibile. Fino a due ore prima della partenza, tuttavia, è possibile cambiare la prenotazione modifica in un altro volo. Anche i biglietti Economy Flexible e Business Flexible possono essere cancellati fino a due ore prima della partenza attraverso il modulo di contatto. Se il biglietto è stato acquistato in agenzia, rivolgersi all’agenzia.

Nel caso in cui il volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato rivolgersi all’agenzia di viaggi. Saranno applicate le loro condizioni contrattuali.

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