Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

Come posso acquistare un biglietto per un bambino non accompagnato?

Per i bambini sotto i 12 anni è necessario richiedere il servizio di assistenza per i minori non accompagnati (UMNR). In primo luogo, si prega di acquistare un biglietto online e inserire il minore come un adulto. Successivamente si prega di compilare il modulo di contatto del nostro servizio clienti con la richiesta di fornire il servizio UMNR e indicare la data di nascita del minore. Il servizio deve essere richiesto almeno 48 ore prima della partenza. Il prezzo del servizio è di 60 EUR/itinerario (pagabile in aeroporto), e il minore deve avere con sé cinque copie di questo modulo.

Se il volo è incluso in un pacchetto turistico questo servizio deve essere ordinato presso l’agenzia di viaggi. Il prezzo è soggetto al loro listino prezzi.

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