Kiedy i gdzie dokonać odprawy?

Lotniskowa odprawa otwiera się na 2 godziny przed planowanym odlotem, a kończy się na 40 minut przed planowanym odlotem. W przypadku loty z Dubaju i lotów na trasie powyżej 5000 km odprawa zamyka na 60 minut przed odlotem.

Odprawa online możliwa jest najwcześniej na 30 godzin przed planowanym odlotem i zamykana na 60 minut przed planowanym odlotem. Usługa jest dostępna tylko dla pasażerów lotów SmartWings oznaczonych numerami QS1000-1209 i QS1212-1261 oraz lotów linii partnerskich obsługiwanych przez SmartWings do określonych destynacji. Usługa dokonania odprawy online jest obecnie ograniczona do wylotów z Londynu (LGW), Malagi (AGP), Moskwy (SVO) i Pragi (PRG).

Należy pamiętać, że w przypadku odlotów z Moskwy (SVO) pasażerowie muszą mieć wydrukowaną kartę pokładową, ponieważ mobilna karta pokładowa nie jest akceptowana przez władze portu lotniczego. Usługa nie jest dostępna dla klientów wymagających szczególnej opieki i pasażerów bez numeru biletu elektronicznego. Dokonać odprawy online można tutaj w przedziale czasowym od 30 godzin do 60 minut przed planowanym odlotem.

Po pomyślnym dokonaniu odprawy przez Internet pasażerowie otrzymają wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą kartę pokładową. Jeżeli pasażer nie posiada bagażu do odprawy, może udać się bezpośrednio do punktu kontroli bezpieczeństwa. W przeciwnym razie musi się zgłosić do punktu odprawy na lotnisku lub do punktu obsługi bagażu.

W wyjątkowych przypadkach po dokonaniu odprawy przez Internet pasażerowie mogą zostać poproszeni o pokazanie dokumentów podróży przy stanowisku odprawy na lotnisku. Jeżeli usługa odprawy online jest z jakiegokolwiek powodu niedostępna, pasażer jest zobowiazany odprawić się przy obsłudze na stanowisku odpraw na lotnisku.

Treść: