Cookies

Политика в отношении файлов cookies

Основным администратором персональных данных является компания:

АО Smartwings, a.s., ИН: 256 63 135, адрес: Прага, K Letišti 1068/30, почт. индекс: 16008 (далее „SWG CZ“)

контактные данные: law@travelservice.aero

Уполномоченный по охране персональных данных: адвокатское бюро ООО KUBEČKA & PROKOP, advokátní kancelář s.r.o., dpo@travelservice.aero

Прежде чем мы завалим вас необходимой информацией, пожалуйста, обратите внимание на то, как вы можете отказаться от использования файлов cookie в вашем браузере:

Использование файлов cookies можно настроить с помощью вашего интернет-браузера. Большинство браузеров эти файлы принимают автоматически по умолчанию. Ознакомьтесь с руководством к вашему браузеру и следуйте приведенным в нем указаниям, где вы можете отказаться или настроить использование только некоторых файлов cookies. Если вы хотите, то ваш браузер можно настроить так, чтобы он предупреждал вас в случае отправки им cookie. В пределах настройки браузера у вас также есть возможность отдельные файлы cookie вручную удалять, блокировать или полностью запретить их использование или же блокировать или разрешать только для отдельных веб-сайтов. Имейте в виду, что с отключением файлов cookie может значительно снизиться удобство процесса покупок.

Другая общая информация

SWG CZ является торговой компанией, созданной в соответствии с законодательством Чешской Республики, которая учредила свои дочерни компании в Словакии ООО Travel Service Slovensko s.r.o., адрес Ivanská cesta 30/B, 821 04 Братислава (далее именуемую TVS SK), в Венгрии Travel Service Kft., адрес в Wesselényi u. 16/A, Будапешт, 1077, Венгрия (далее именуемую TVS HU), в Польше Travel Service Polska, Sp. z oo, адрес Gordon Bennett 2B, Warszawa, 02-159, Poland (далее именуемую TVS PL) и в Германии Travel Service Gmbh, расположенную на Theatinerstraße 23, 80333 Мюнхен, Германия (далее именуемую TVS DE), все вместе именуемые в дальнейшем «TVS».

Все эти компании используют общий веб-сайт www.travelservice.aero и веб-сайт www.smartwings.com ─ основное отличие заключается в том, что SWG CZ предоставляет услуги в области гражданского воздушного транспорта непосредственно пассажирам в виде регулярного транспорта, а компании TVS SK, TVS PL, TVS HU, TVS DE предоставляют авиаперевозки главным образом через туристические агентства в форме чартерных рейсов. Большинство посетителей веб-сайтов, являющихся субъектами данных для GDPR, должны быть клиентами SWG CZ, поэтому в рамках этих компаний именно SWG CZ является основным администратором. Вместе с остальными перечисленными компаниями все они являются совместными администраторами. Совместное администрирование файлов cookie объясняется экономическими причинами - административными упрощениями.

Что такое файлы cookies – какова цель их сбора?

В целях улучшения предоставляемых нами услуг наши сайты используют файлы cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые интернет-браузер по запросу сайтов сохраняет в вашем браузере, и обычно они используются для распознавания отдельных пользователей. По содержанию они распознают, какие страницы вы ранее посещали, есть ли у вас что-нибудь в корзине или вошли ли вы в систему. Личность пользователя, однако, на основании этой информации не может быть идентифицирована. Файлы cookie таким образом помогают, например:

  • правильной работе наших сайтов, чтобы можно было завершить процесс покупки с наименьшими трудностями;
  • облегчению настройки магазина при вашем возращении на сайт, помогающих с входом или с напоминанием о предложениях и на рекламных площадках на других сайтах.
  • запоминанию регистрационных данных, поэтому вам не нужно вводить их каждый раз;
  • правильной работе, чтобы у вас, например, не пропадало содержимое вашей корзины или чтобы вы все время оставались вошедшим в систему;
  • при определении того, какие сайты и функции чаще всего используются посетителями; исходя из этого мы можем наилучшим образом адаптировать наше предложение к вашим требованиям;
  • помогают нам узнать, какую рекламу чаще всего просматривают посетители, и оптимизировать предложение для клиентов, привлечь их в рекламе так, чтобы при просмотре сайта не всплывала одна и та же реклама товаров, которые клиентам неинтересны. Другие общие сведения о файлах cookie можно посмотреть, например, здесь (https://ru.wikipedia.org/wiki/Cookie)

Какие файлы cookie мы используем?

Файлы cookie, используемые на наших сайтах, можно разделить по сроку действия и по назначению, с точки зрения срока действия используются два типа. Краткосрочные так называемые «session cookie», которые используются в течение вашего посещения и спустя несколько минут после ухода с сайта становятся недействительными, и постоянные, так называемые «persistent cookie», которые сохраняются на вашем устройстве гораздо дольше, обычно до их удаления с вашей стороны.

С точки зрения назначения, которое выполняют отдельные файлы cooki, они делятся согласно своим функциям:

  • конверсионные, которые позволяют нам анализировать работу рекламы и разные пути работы различных каналов продаж
  • отслеживающие, которые в сочетании с конверсионными служат для анализа эффективности отдельных каналов продаж и помогают, в основном, оптимизировать предложение
  • ремаркетинговые, используются для персонализации содержания рекламы и ее правильной ориентации на цель
  • аналитические, которые помогают увеличить пользовательский комфорт нашего сайта тем, что мы понимаем, как пользователи используют сайт и таким образом облегчили доступ к запрашиваемому содержанию
  • ключевые или функциональные, которые важны для основных функций сайта.

Некоторые файлы cookie могут собирать информацию, которая впоследствии используется третьими лицами и которая, например, напрямую поддерживает нашу рекламную деятельность (так называемые «файлы cookie третих лиц»). На основании этих данных вас, однако, нельзя идентифицировать.

Каково юридическое обоснование обработки файлов cookie?

Файлы cookie обрабатываются на основе нашей законной заинтересованности, связанной с повышением качества наших веб-презентаций, аналитическими целями и персонализацией рекламных сообщений в случае SWG CZ, TVS SK, TVS PL и TVS DE. В случае венгерского законодательства мы получили рекомендации по обработке файлов cookie, используемых для персонализации рекламы, только на основании правового действия, основанного на вашем согласии. Поэтому когда будет анализироваться локализация вашего местоположения в Венгрии как посетителя нашего сайта - мы будем обрабатывать файлы cookie только на основании вашего согласия до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не отключите файлы cookie в своем браузере. В любом случае мы будем обрабатывать файлы cookie, только в том случае, если вы не отключите их в вашем браузере.

Кто является получателем личных данных?

Получателем являемся мы. Некоторые файлы cookie могут собирать информацию, которая впоследствии используется третьими странами и которая, например, напрямую поддерживает нашу рекламную деятельность (так называемые «файлы cookie третьих стран»). На основании этих данных вас, однако, нельзя идентифицировать.

Каковы ваши права?

I. Право на предоставление основной информации об обработке - при получении личных данных мы обязаны информировать об этом вас, если мы их получили прямо от вас. В случае если данные не были получены прямо от вас, то не позднее одного месяца с момента получения ваших персональных данных или в тот момент, когда произойдет взаимный обмен данными, если персональные данные используются в целях такой связи или же не позднее первого доступа к данным, если мы откроем к ним доступ третьей стране.

II. Право на доступ к персональным данным - на основании вашего запроса мы обязаны подтвердить, обрабатываем ли мы ваши персональные и информировать вас в соответствии с GDPR, например, о цели, времени обработки, праве на удаление и т.д. Мы также предоставим вам копию обработанных персональных данных с условием, что не будет никакого неблагоприятного вмешательства в права и свободы других лиц.

III. Право на исправление - если в нашем распоряжении находятся неточные персональные данные, то по вашему требованию мы должны их исправить или дополнить.

IV. Право на удаление – на основе вашего запроса мы обязаны удалить персональные данные без излишнего промедления, особенно если:

  • вы отозвали согласие, и у нас нет другого юридического права на обработку,
  • нам больше не нужны персональные данные для той цели, которая была указана как причина их обработки,
  • мы обрабатывали персональные данные незаконно,
  • мы выполняем законную обязанность в соответствии с правовыми нормами,
  • вы выдвинете возражение против обработки персональных данных на основе законных интересов, и нет иных превалирующих законных причин,
  • вы выдвинете возражение против обработки персональных данных для целей прямого маркетинга, включая профилирование.

Если вы потребуете удалить информацию, то мы не обязаны удалять персональные данные по следующим причинам:

  • установление, исполнение или защита юридических требований,
  • выполнение юридических обязательств в соответствии с правовыми нормами,
  • реализация права на свободу выражения мнений и права на информацию.

V. Право на ограничение обработки - мы обязаны ограничить обработку ваших персональных данных в следующих случаях:

  • вы оспорите точность персональных данных,
  • компании группы TVS (вместе TVS) незаконно обрабатывают персональные данные, но в то же время вы не хотите, чтобы эти данные группой компаний были удалены,
  • ваши персональные данные в указанных целях TVS уже не потребует, но вы требуете от TVS сохранить их для установления, исполнения или защиты правовых требований,
  • вы выдвинете возражение против обработки, основанной на законных интересах, и мы ждем подтверждения, перевешивают ли интересы TVS ваши законные основания.

В то время, когда обработка персональных данных ограничена, ТВС может обрабатывать такие данные только путем их сохранения, кроме случаев, когда вы предоставляете нам такое разрешение, в целях установления, исполнения или защиты законных прав, в целях защиты прав иного физического или юридического лица или по причине серьезного государственного интереса Евросоюза или какого-либо государства-члена.

TVS вас заранее известит в случае возникновения ситуации, когда ограничение на обработку будет отменено.

VI. Право на переносимость данных - если мы обрабатываем персональные данные на основе вашего согласия или на основе заключенного договора, и обработка выполняется полностью автоматическим образом, то вы можете требовать от TVS:

  • предоставление персональных данных в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате,
  • передачу таких данных непосредственно другому администратору, если это технически возможно.

VII. Право выдвигать возражение - если мы обрабатываем ваши персональные данные на основе законных интересов или профилируем (что такое профилирование – см. ст. 9), вы в любое время можете выдвинуть возражение против такой обработки. Далее мы ограничим обработку до тех пор, пока все не выяснится, и если мы впоследствии не докажем серьезные обоснованные причины для обработки, то в дальнейшем мы не будем данные обрабатывать. Если мы используем данные для прямого маркетинга, то мы прекратим обработку ваших персональных данных, как только вы выдвинете возражения.

VIII. Право на защиту со стороны государственных органов - вы имеете право обратиться в надзорный орган по защите персональных данных, которым является: для SWG CZ: Управление по защите персональных данных по адресу: Pplk. Sochora 27 170 00 Прага 7, сайт: https://www.uoou.cz/, телефон: стационарная линия: +420 234 665 111 (Коммутатор), а форме подачи жалобы. Кроме того, вы имеете право на предоставление судебной защиты. Вы можете подать жалобу в орган надзора и жалобу на суд, если вы считаете, что ваши права, защищенные GDPR, были нарушены со стороны TVS в результате обработки.

Для TVS PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, сайт: http://www.giodo.gov.pl Для TVS SK: Управление по защите персональных данных Республики Словакия, сайт: http://www.dataprotection.gov.sk Для TVS HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , сайт: http://www.naih.hu/ Для TVS DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , сайт: http://www.bfdi.bund.de

ПРИМЕНЕНИЕ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ТВС

Свои права в отношении TVS вы можете предъявить в электронном виде, отправив электронное письмо по адресу law@travelservice.aero или по почте по адресу Na bojišti 1473/18, Nové Město, 120 00 Praha 2 или по почте на адрес зарегистрированного офиса TVS SK, TVS HU, TVS DE. Если вы обратитесь к нам в электронном виде, то TVS также ответит электронным способом. Но вы можете попросить нас и о другом способе коммуникации.

Мы обработаем ваши запросы и будем реагировать на них как можно быстрее в соответствии с нашими способностями и возможностями, в соответствии с GDPR мы должны реагировать в течение 1 месяца с момента получения запроса. В случае необходимости и с учетом сложности и количества запросов этот срок мы может продлить еще на два месяца. О любом продлении мы сообщим вам в течение одного месяца с момента получения запроса вместе с указанием причин задержки.

Если у нас есть какие-либо сомнения в отношении вашей личности, то мы попросим вас предоставить нам дополнительную информацию, необходимую для подтверждения вашей личности. Причиной является защита ваших данных, чтобы не произошла передача персональных данных лицу, которое не является тем лицом, за которое оно себя выдает.

Запросы обрабатываются бесплатно, с учетом некоторых исключений:

  • ваш запрос беспричинен,
  • ваш запрос необоснован.

Содержание: