В аэропорту/на самолете

Когда и где производится регистрация?

Стойка регистрации в аэропорту открывается за 2 часа до вылета по расписанию и закрывается за 40 минут до вылета по расписанию. У рейсов из Дубая и Тель Авива рейсов, превышающих 5000 км, стойка регистрации закрывается за 60 минут до вылета

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов и закрывается за 60 минут до запланированного вылета. Услуга доступна только для пассажиров авиакомпании SmartWings с номерами рейсов QS1000 – 1209, QS1212 – 1261, QS1300 – 1999 и для пассажиров с билетами авиакомпаний-партнеров, выполняемых авиакомпанией SmartWings на собственных рейсах. В настоящее время онлайн-регистрация ограничена отправлениями из Лондона (LGW), Малаги (AGP), Барселоны (BCN), Валенсия (VLC), Пальма-де-Майорка (PMI), Ибицы (IBZ), Кальяри (CAG), Москвы (SVO), Ларнаки (LCA), Корфу (CFU), Ираклион (HER), Родос (RHO), Закинф (ZTH), Кос (KGS), Ханья (CHQ), Салоники (SKG), Превеза (PVK), Кефалония (EFL), Кавала (KVA), Карпатос (AOK), Самос (SMI), Санторини (JTR), Братиславы (BTS), Острава (OSR), Брно (BRQ) и Праги (PRG). Обратите внимание на то, что для вылета из Москвы (SVO) пассажиры должны иметь распечатанный посадочный талон, поскольку мобильный формат не принимается властями аэропорта.

Онлайн-регистрация не может применяться к пассажирам без номеров электронных билетов и пассажиров, которым требуется специальная помощь в аэропорту. После успешной онлайн-регистрации пассажиры получат подтверждающее электронное письмо, содержащее посадочный талон. Если у пассажиров есть регистрируемый багаж, необходимо его сдать, обратившись на стойку регистрации рейса в аэропорту. Если у пассажира нет багажа для регистрации, он или она могут перейти непосредственно к воротам вылета. Онлайн регистрацию можете произвести здесь во временном диапазоне от 30 часов до 60 минут до времени вылета по расписанию.

В редких случаях пассажирам может быть предложено проверить свои проездные документы после их онлайн-регистрации сначала в стойке регистрации аэропорта. Если услуга онлайн-регистрации по какой-либо причине недоступна, пассажир должен зарегистрироваться в стойке регистрации аэропорта.

Можно заранее выбрать место?

Ваше любимое место можете выбрать уже при покупке билета или позже в разделе Мои рейсы.

Цена:
Стандартное место: 15 EUR
Премиум-место: 29 EUR

На некоторых рейсах может быть возможность бронирования места ограничена.

Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, заплатите, пожалуйста, заранее ваше любимое место в туристическом агентстве Цена указана в его прайс-листе.

Сколько можно взять с собой жидкости в самолет?

На борт самолета Вам разрешается взять с собой только минимальное количество жидкости. В ручной клади может каждый пассажир иметь жидкости и гели в упаковках вместимостью до макс. 100 мл. Все упаковки необходимо поместить в один прозрачный закрывающейся пластиковый пакет максимальным объемом 1 литр. В регистрируемом багаже перевозка жидкостей и гелей запрещена, и мы не несем ответственность за них.

Подается на борту самолета питание?

Закускa и напитки на борту доступны для продажи в SmartBistro. Ваше любимое блюдо вы также можете заранее заказать на основе текущего предложения по данному рейсу уже во время покупки билета или в течение до 48 часов перед вылетом по разделу «Мои рейсы». Возможность предварительного заказа закуски и напитков может быть по некоторымк рейсам ограничена. Если ваш рейс явля ется составной частью поездки совместно с турагентством, закажите ваше любимое блюдо по турагентству. Цена расчитается по его прайс-листу.

На рейсах, соединяющих Чешскую Республику с Канарскими островами и Соединенными Арабсккими Эмиратами закуска и напитки на борту предоставляется бесплатно.

Какие блюда можно приобрести на борту?

Актуальный ассортимент блюд SmartBistro на борту можно найти здесь. Указанное предложение распространяется на рейсы в/из Чешской республики. На других рейсах может ассортимент блюд отличаться.

Какие товары можно купить в рамках бортовой продажи Fly&Buy?

Ассортимент товаров выгодной бортовой продажи найдете здесь. Ассортимент на различных маршрутах может отличаться.

Можно иметь с собой на борту лекарства или инъекции?

Лекарства можно перевозить только в ручной клади. Шприцы для инъекций можно перевозить только с письменной медицинской справкой о том, что они являются жизненно необходимыми для пассажира. Справки для рейсов из дестинаций за пределами Чешской Республики должны быть на английском языке.

Какие предметы и вещества запрещено перевозить?

Полный перечень запрещенных предметов и веществ найдете здесь.

Можно на борту самолета использовать электронику?

Мобильные телефоны, планшеты и лаптопы можно использовать на борту только переключенные в режим полета. Приборы без функции режима полета должны быть в течение всего времени их пребывания на борту полностью выключены. Электронные сигареты пассажир должен иметь всегда с собой и не оставлять их в регистрируемом багаже или в ручной клади. Использование электронных сигарет на борту запрещено. Использование других электронных устройств необходимо сначала проконсультировать с бортовым персоналом.

Полные правила по перевозке и использованию электроники найдете здесь.

Можно использовать в самолете детское автокресло?

Да, но только если оно было сертифицировано для воздушного транспорта и вы зарезервировали для него свободное кресло, которое можно купить по телефону. За свободное место взимается стоимость билета без аэропортовых сборов. Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, закажите свободное кресло прямо в туристическом агентстве. Цена будет указана в его прайс-листе.

Можно до вылета заплатить более высокий туристический класс?

Класс Business Class доступен только на некоторых рейсах. Изменить билет на класс Business Class можно по телефону не позднее, чем за два часа до вылета. Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, обращайтесь за информацией о классах на борту в туристическое агентство.

Содержание: