Notice to passengers: Due to temporary grounding of Boeing 737 MAX fleet, flights are operated by different aircraft types. We apologize should any flight delay or cancellation rarely occure. To check your actual flight schedule, please login to Booking Management in My Flights section.

В аэропорту/на самолете

Когда и где производится регистрация?

Стойка регистрации в аэропорту открывается за 2 часа до вылета по расписанию и закрывается за 40 минут до вылета по расписанию. У рейсов из Дубая и Тель Авива, а также рейсов, превышающих дальность 5000 км, стойка регистрации закрывается за 60 минут до вылета.

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов до запланированного вылета (за 18 часов для рейсов на / из Канарских островов) и заканчивается за 60 минут до запланированного вылета. Услуга доступна только для пассажиров регулярных рейсов SmartWings QS0001 - 1261, QS1300 - 1999, QS2012 - 2017, QS2036 - 2041 и рейсов авиакомпаний-партнеров, выполняемых этой компанией на у каза ных рейсах. В настоящее время, услуга доступна для вылетов из Лондона (LGW), Малаги (AGP), Барселоны (BCN), Валенсии (VLC), Пальмы де Майорки (PMI), Ибицы (IBZ), Кальяри (CAG), Москвы (SVO), Санкт-Петербурга (LED), Ростова (ROV), Казани (KZN), Ларнаки (LCA), Корфу (CFU), Ираклиона (HER), Родоса (RHO), Закинфы (ZTH), Коса (KGS), Хании (CHQ), Салоники (SKG), Превезы (PVK), Кефалонии (EFL), Кавалы (KVA), Карпатоса (AOK), Самоса (SMI), Санторини (JTR), Хургады (HRG), Марса Алам (RMF), Братиславы (BTS), Остравы (OSR), Брно (BRQ), Лас-Пальмас (LPA), Фуэртевентуры (FUE), Лансароте (ACE), Тенерифе (TFS) и Праги (PRG). Обратите внимание, что для Ѝ ылеэ ов из Москвы (SVO), Санкт-Петербурга (LED), Ростова (ROV) и Казани (KZN) пассажир должен распоряжаться распечатанным посадочным талоном, так как администрация аэропорта не принимает мобильный формат. В случае вылетов из Хургады (HRG) и Марса-Алама (RMF), администрация аэропорта не принимает ни какой формат посадочного талона онлайн-регистрации, и пассажиры всегда должны явиться на стойку регистрации в аэропорту, в которой будет посадочный талон распечатан.

Воспользоваться услугой онлайн-регистрации не могут пассажиры без номера электронного билета и пассажиры, которым требуется специальная помощь в аэропорту. После успешной онлайн-регистрации пассажиры получат подтверждающее электронное письмо, содержащее посадочный талон. Если у пассажиров есть регистрируемый багаж, необходимо его сдать, обратившись на стойку регистрации рейса в аэропорту. Если у пассажира нет багажа для регистрации, он или она могут пройти непосредственно к выходу на посадку. Услугой онлайн-регистрации можете воспользоваться здесь во временном диапазоне от 30 часов до 60 минут до времени вылета по расписанию.

В редких случаях пассажирам может быть предложено проверить свои проездные документы после завершения онлайн-регистрации на стойке регистрации аэропорта. Если услуга онлайн-регистрации по какой-либо причине недоступна, пассажир должен зарегистрироваться на стойке регистрации аэропорта.

Можно заранее выбрать место?

Ваше любимое место можете выбрать уже при покупке билета или позже в разделе Мои рейсы.

Цена:
Стандартное место: 15 EUR
Премиум-место: 29 EUR

На некоторых рейсах может быть возможность бронирования места ограничена.

Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, заплатите, пожалуйста, заранее ваше любимое место в туристическом агентстве Цена указана в его прайс-листе.

Сколько можно взять с собой жидкости в самолет?

На борт самолета Вам разрешается взять с собой только минимальное количество жидкости. В ручной клади может каждый пассажир иметь жидкости и гели в упаковках вместимостью до макс. 100 мл. Все упаковки необходимо поместить в один прозрачный закрывающейся пластиковый пакет максимальным объемом 1 литр. В регистрируемом багаже перевозка жидкостей и гелей запрещена, и мы не несем ответственность за них.

Подается на борту самолета питание?

Закускa и напитки на борту доступны для продажи в SmartBistro. Ваше любимое блюдо вы также можете заранее заказать на основе текущего предложения по данному рейсу уже во время покупки билета или в течение до 48 часов перед вылетом по разделу «Мои рейсы». Возможность предварительного заказа закуски и напитков может быть по некоторымк рейсам ограничена. Если ваш рейс явля ется составной частью поездки совместно с турагентством, закажите ваше любимое блюдо по турагентству. Цена расчитается по его прайс-листу.

На рейсах, соединяющих Чешскую Республику с Канарскими островами и Соединенными Арабсккими Эмиратами закуска и напитки на борту предоставляется бесплатно.

Какие блюда можно приобрести на борту?

Актуальный ассортимент блюд SmartBistro на борту можно найти здесь. Указанное предложение распространяется на рейсы в/из Чешской республики. На других рейсах может ассортимент блюд отличаться.

Какие товары можно купить в рамках бортовой продажи Fly&Buy?

Ассортимент товаров выгодной бортовой продажи найдете здесь. Ассортимент на различных маршрутах может отличаться.

Можно иметь с собой на борту лекарства или инъекции?

Лекарства можно перевозить только в ручной клади. Шприцы для инъекций можно перевозить только с письменной медицинской справкой о том, что они являются жизненно необходимыми для пассажира. Справки для рейсов из дестинаций за пределами Чешской Республики должны быть на английском языке.

Какие предметы и вещества запрещено перевозить?

Полный перечень запрещенных предметов и веществ найдете здесь.

Можно на борту самолета использовать электронику?

Мобильные телефоны, планшеты и лаптопы можно использовать на борту только переключенные в режим полета. Приборы без функции режима полета должны быть в течение всего времени их пребывания на борту полностью выключены. Электронные сигареты пассажир должен иметь всегда с собой и не оставлять их в регистрируемом багаже или в ручной клади. Использование электронных сигарет на борту запрещено. Использование других электронных устройств необходимо сначала проконсультировать с бортовым персоналом.

Полные правила по перевозке и использованию электроники найдете здесь.

Можно использовать в самолете детское автокресло?

Да, но только если оно было сертифицировано для воздушного транспорта и вы зарезервировали для него свободное кресло, которое можно купить по телефону. За свободное место взимается стоимость билета без аэропортовых сборов. Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, закажите свободное кресло прямо в туристическом агентстве. Цена будет указана в его прайс-листе.

Можно до вылета заплатить более высокий туристический класс?

Класс Business Class доступен только на некоторых рейсах. Изменить билет на класс Business Class можно по телефону не позднее, чем за два часа до вылета. Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, обращайтесь за информацией о классах на борту в туристическое агентство.

Содержание: