Notice to passengers: Due to temporary grounding of Boeing 737 MAX fleet, flights are operated by different aircraft types. We apologize should any flight delay or cancellation rarely occure. To check your actual flight schedule, please login to Booking Management in My Flights section.

Мой багаж не прилетел

Сразу же после прибытия, пожалуйста, обратитесь к стойке нашего агента наземного обслуживания, где вы заполните Property Irregularity Report (PIR). Пожалуйста, сохраните также посадочный талон и багажный билет.

Если ваш багаж не был доставлен в течение 24 часов после прибытия, вы имеете право на паушальную компенсацию в размере 60 евро на человека. Если багаж не был доставлен в течение 48 часов, вы имеете право на возмещение необходимых расходов при предложении документов о произведении покупок. Указанная компенсация не распространяется на резидентов в месте прибытия. Если вы не получите багажа в течение 30 дней после прибытия, то он считается потерянным. Вы можете потребовать возмещение ущерба с помощью Онлайн заявки на претензию.

Содержание: