Repülőtéri check-in pult menetrend szerinti indulás előtt 2,5 órával nyílik meg, és a menetrend szerinti indulási idő előtt 40 perccel zár be.
A Tel Avivból és a Marsa Alamból induló járatok esetében a repülőtéri check-in pult 3 órával a járat indulása előtt kinyit. Dubajból, Tel Avivból induló és 5000 km-nél hosszabb járatok esetében a repülőtéri check-in pult 60 perccel az indulás előtt bezár.
Az online check-in 30 órával a menetrend szerinti indulás előtt megkezdődik, és a menetrend szerinti indulás előtt 60 perccel befejeződik. A szolgáltatás kizárólag a Smartwings QS0001-1261, QS1300-1999, QS2012-2017, QS2036-2041 járatszámú menetrendszerinti járatainak utasai és a Smartwings által üzemeltetett partner légitársaságok egyes járatain érhető el. Jelenleg Split (SPU), Tel Aviv (TLV), Madrid (MAD), Párizs (CDG), Kassa (KSC), Ibiza (IBZ), Kavala (KVA), Dubai (DXB), London (LHR), Málaga (AGP), Barcelona (BCN), Almería (LEI), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Valencia (VLC), Palma de Mallorca (PMI), Menorca (MAH), Ibiza (IBZ), Olbia (OLB), Lamezia Terme (SUF), Cagliari (CAG), Catania (CTA), Brindisi (BDS), Nápoly (NAP), Moszkva (SVO), Szentpétervár (LED), Rostov (ROV), Kazan (KZN), Lárnaka (LCA), Korfu (CFU), Heraklion (HER), Rhodos (RHO), Zakinthos (ZTH), Kos (KGS), Chania (CHQ), Szaloniki (SKG), Preveza (PVK), Kefalonia (EFL), Karpathos (AOK), Samos (SMI) ), Santorini (JTR), Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF), Pozsony (BTS), Ostrava (OSR), Brno (BRQ), Ponta Delgada (PDL) és Prága (PRG) desztinációkról történő indulások esetében érhető el. Felhívjuk figyelmét, hogy a Moszkva (SVO), a Szentpétervár (LED), a Kazan (KZN) és a Rostov (ROV) indulások esetében az utasoknak beszállókártyát kell nyomtatniuk, mivel a mobil formátumot a repülőtéri hatóságok nem fogadják el. Antalya (AYT), Izmir (ADB), Hurghadából (HRG), Marsa Alamból (RMF) és újabban Szamarából (KUF) történő indulás esetén a repülőtéri hatóságok az online beszállókártyát semmilyen formában nem fogadják el, és az utasnak mindig a check-in pulthoz kell fáradnia a kinyomtatott beszállókártyájáért.
Elektronikus jegyszám hiányában, valamint a repülőtéren speciális segítségnyújtást igénylő utasok esetében az online jegykezelés nem vehető igénybe. Sikeres online check-in esetén az utasok megerősítő e-mailt kapnak, amely tartalmazza a beszállókártyát. Amennyiben az utas nem rendelkezik feladandó poggyásszal, egyenesen a beszállókapuhoz fáradhat. Ellenkező esetben keresse fel a jegykezelő vagy a dropp-off pultot. Az online check-in itt lehetséges a következő időtartamon belül - 30 óra és 60 perc között a menetrend szerinti indulási időpont előtt.
Előfordulhat, hogy az utasokat megkérik, az online check-int követően először mutassák be úti okmányaikat ellenőrzés céljából a repülőtéri check-in pultnál. Ha valamilyen okból kifolyólag nem elérhető az online check-in rendszer, az utasoknak a repülőtéri check-in pultoknál kell jegykezelésre jelentkezniük.
