Megerősítésre ezen a nyomtatványon alábbi esetekben van szükség:

• Miokardiális infarktus (21 nappal és kevesebb a tervezett utazás előtt).
• Stroke (10 nap és kevesebb a tervezett utazás előtt).
• Frissen született baba (7 nappal és kevesebbel a születés után).
• Dekompressziós (keszon) betegség.
• Pneumothorax (14 nap vagy annál rövidebb időn belül a történtektől).
• Kérelem hordágyra.
• Képtelenség egyenesen ülni.
• Fej sérülés (14 nap és kevesebb a tervezett utazás előtt).
• *Törések (kivéve az egyszerű törések felső végtagok és a felső végtagok ujjai esetén).
• *Gipsz (kivéve a felső végtagot és a felső végtagok újain lévő gipszek esetében).
• Mélyvénás trombózis.
• Súlyos mentális zavar (kísérővel kell utaznia, amelynek az oldalsó ülés be van biztosítva).
• Bármely súlyos vagy akut fertőző betegség (beleértve a bárányhimlőt).

* Ezek a szabályok kizárólag a Smartwings Hungary Kft. által üzemeltetett járatokra vonatkoznak. A Smartwings cégcsoport többi légitársaságának szállítási feltételei itt találhatók.

Igen, a 34. terhességi hetéig (a többes terhesség estében a 28. terhességi hetéig). Tartsa mindig magánál a terhességi igazolványát, hogy bizonyítani tudja a terhessége melyik szakaszában van. A terhesség 34. terhességi hetében a szállítás nem lehetséges.

Ügyfeleinknek kerekesszékben ingyenes repülőtéri segítségnyújtást kínálunk, amelyet a kapcsolat űrlap segítségével igényelhetnek legalább két nappal az indulás előtt. A megrendelésben meg kell adni, hogy az ügyfél képes-e egyedül eljutni az üléséhez a fedélzeten és egyben azt is, hogy képes-e egyedül a lépcsőfokok leküzdésére. Ezen adatok szerint beállíthatjuk önnek a legkényelmesebb segítségnyújtás mértékét. Saját kerekesszékét átadja nekünk a check-in közben, majd érkezéskor átveheti tőlünk. Ingyenes a szállítás.

Ha járata része egy utazási iroda által szervezett kirándulásnak, rendelje meg a kerekesszék szállítására szükséges asszisztencia szolgálatot az utazási irodájánál.

Azoknak az utasoknak, akik bármely fertőző betegségben szenvednek, elutasítható a beszállásuk a fedélzetre és pedig kompenzáció lehetősége nélkül. A sérült és beteg utasoknak az utazáshoz ez a űrlap szükséges.

A Smartwings többféle asszisztenciát kínál fel. A kíséret nélküli gyermekek 100 EUR/út összegű díj ellenében igényelhetnek UMNR segítségnyújtási szolgáltatást. Minden asszisztencia szolgálatot 2 nappal az indulás előtt meg kell rendelni a kapcsolat űrlap segítségével.

Ha járata része egy utazási iroda által szervezett kirándulásnak, rendelje meg az asszisztencia szolgálat szolgálatait az utazási irodájánál. Az ár ennek árlistájától vonatkozik.

Speciális ételeket csak azokra a járatokra rendelhet, ahol az ételt a jegy ára tartalmazza, azaz olyan járatok esetében, amelyek több mint 4 óráig tartanak. A rendelést legalább 48 órával előre kell a Foglalásom szekcióbanlebonyolítani.

A többi járaton választhat a fizetett frissítők kínálatából a repülőjegy vásárlása közben vagy 48 óráig a repülés előtt az én foglalásom szekcióban. Egyes járatok esetén korlátozva lehet az előzetes rendelés lehetősége.

Ha járata része egy utazási iroda által szervezett kirándulásnak, rendelje meg ételét az utazási irodájánál. Az ár ennek árlistájától vonatkozik.

Az orvosa javaslatától függően, néhány esetben igényelhetjük öntől az egészségügyi űrlap felmutatását. Nekünk az Ön biztonsága a prioritás.

Gyógyszerek csak kézipoggyászban szállíthatóak. Feladott poggyászban lévő szállítása tilos. Folyékony gyógyszerek szállítása maximum 100 ml flakonokban szállíthatóak újrazárható áttekinthető műanyag zacskóban elhelyezve maximális kötete 1l/fő. A fedélzeten fecskendőt csak írásos orvosi igazolással lehet szállítani, ami igazolja azt, hogy az utasnak okvetlen szüksége van rá. A járatokon, amelyek a Cseh Köztársaságon kívüliek, angol nyelvű igazolásnak kell lennie.

Biztonsági okokból nem engedélyezzük utasainknak, hogy saját oxigén bombát vigyenek fel a fedélzetre. Abban az esetben, hogy a repülés közben oxigén használatára van szüksége, kérjük kérelmezze ezt a szolgáltatást telefonon az nap, amikor a repülőjegyét lefoglalta. Az utas orvosi igazolással utazhat, amelyben igazolva van, hogy képes a repülésre. Az orvosi igazolás felmutatása nélkül szállítása az ön biztonsága érdekében el lesz utasítva. A díj 600 EUR/311.5l/irány. A rendelés közben ki kell fizetni, nem lehet a repülőtéren fizetni repülés előtt. A díj nem téríthető vissza, és pedig abban az esetben sem, ha az oxigén felhasználására nem kerül sor.

Ha a járata része egy utazási irodán keresztül szervezett kirándulásnak, kérjük, rendelje meg az oxigén palackot a fedélzetre az utazási irodán keresztül.

Biztonsági okokból csak az oxigénpalack 3/4-ét használhatjuk. Nem lehet egynél több oxigénre vonatkozó kérelem járatonként, mivel jogilag ennyi engedélyezett.