Smartwings kutyák és macskák szállítását biztosítja, amelyet a kapcsolat űrlap révén jelenteni kell az indulás előtt legkésőbb 48 órán belül.
A szolgáltatás díja az aktuális árlistánkban található.
Minden állatnak saját légáteresztő ládájának kell lennie, amelynek szilárd alja van, amelyben állhat és foroghat. Az utastérben használható konténerek maximális mérete 43x30x27cm. Működési vagy kapacitás okokból megtörténhet az állatok szállításának elutasítása.
Az állatok szállítását operatív vagy kapacitásbeli okokból megtagadhatjuk. Más légitársaság által üzemeltetett járatokon a szállítás nem biztosítható.
A Dubajba tartó járatokon az állatok szállítása kizárólag légi rakományként (cargo) történő feladás esetén lehetséges. Kivételt képeznek a vakvezető kutyák, amennyiben megfelelnek az előírt feltételeknek. A Dubajból induló járatokon az állatok szállítása a fuvarozó általános feltételei szerint lehetséges. .
A Ras Al Khaimah-ba és Marsa Alamba induló, illetve onnan érkező járatokon állatok nem szállíthatók.
Azokon a járatokon, ahol kötelező az utastér fertőtlenítése, korlátozások vonatkoznak a macskák szállítására. Ezeken a járatokon a macskák kizárólag a raktérben utazhatnak. Ez elsősorban a Funchalból (Madeira), Mombasából vagy a Zöld-szigetekről induló járatokra vonatkozik.
Ha járata része egy utazási iroda által szervezett kirándulásnak, rendelje meg az állatszállítást az utazási irodánál.
