• бронированием и регистрация
      • Бронирование рейса
      • Мои бронирования
      • Онлайн регистрация
      • Групповое бронирование
      • Агентство бронирования
      • Бронирование дополнительных услуг
          • Выберите ваше любимое место
          • Забронируйте перевозку дополнительного багажа
          • Закажите свое любимое блюдо
          • Насладитесь покупками прямо в вашем кресле
          • Аренда автомобилей
      • Места назначения
          • Авиабилеты в Египет
          • Авиабилеты в Болгария
          • Авиабилеты в Албанию
          • Авиабилеты в Турцию
          • Авиабилеты в Грецию
          • Авиабилеты в Хорватию
          • Авиабилеты в Италию
          • Авиабилеты на Кипр
          • Авиабилеты в Израиль
          • Авиабилеты на Канарские острова
          • Авиабилеты в Португалию
          • Авиабилеты в Испанию
          • Авиабилеты в Объединенные Арабские Эмираты
          • Авиабилеты в Франция
      • Подарочные сертификаты
  • Справочная информация
      • Бронирование / платежи
      • багаж
      • В аэропорту/на самолете
      • дети
      • Ограничения на здоровье
      • Нестандартные элементы
      • Перевозка багажа сверх нормы и политика остальных сборов
      • Правила и формы
      • Расписание рейсов
  • O Smartwings
      • О нас
      • Наш самолетный парк
      • Контакты
      • Вакансии
      • Новости
          • С 10 июня мы возобновляем рейсы в хорватский Сплит!
          • Можете лететь с нами по 25 направлениям!
          • Бесплатное изменение сроков поездки
      • B2B
      • Для СМИ
Pусский
  • Česky
  • English
  • Slovensky
  • Polski
  • Magyar
  • Deutsch
  • Italiano
  • Français
  • Español
  • Pусский
  • Smartwings
  • Справочная информация
  • В аэропорту/на самолете

В аэропорту/на самолете

Когда и где производится регистрация?

Стойка регистрации в аэропорту открывается за 2,5 часа до вылета по расписанию и закрывается за 40 минут до вылета по расписанию.

Для рейсов из аэропортов Тель Авива и Марса Алама стойка регистрации на рейс открывыется за 3 часа до вылета. Для рейсов из Тель Авива, Дубай и для рейсов протяженностью свыше 5000 км. регистрация на рейс закрывается за 60 минут до вылета.

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов до запланированного вылета и заканчивается за 60 минут до запланированного вылета. Услуга доступна только для пассажиров регулярных рейсов Smartwings QS0001 - 1261, QS1300 - 1999, QS2012 - 2017, QS2036 - 2041 и рейсов авиакомпаний-партнеров, выполняемых этой компанией на у каза ных рейсах. В настоящее время, услуга доступна для вылетов из Сплит (SPU), Тель-Авив (TLV), Мадрид (MAD) , Париж (CDG), Кошице (KSC), Ибица (IBZ) и Неаполь (NAP), Кавала (KVA), Дубай (DXB), Лондона (LHR), Малаги (AGP), Барселоны (BCN), Валенсии (VLC), Альмерии (LEI), Пальмы де Майорки (PMI), Менорки (MAH), Ибицы (IBZ),  Ольби (OLB), Ламеция-Терме (SUF), Кальяри (CAG), Катании (CTA), Бриндизи (BDS), Неаполь (NAP), Москвы (SVO), Санкт-Петербурга (LED), Ростова (ROV), Казани (KZN), Ларнаки (LCA), Корфу (CFU), Ираклиона (HER), Родоса (RHO), Закинфы (ZTH), Коса (KGS), Хании (CHQ), Салоники (SKG), Превезы (PVK), Кефалонии (EFL), Карпатоса (AOK), Самоса (SMI), Санторини (JTR), Хургады (HRG), Марса Алам (RMF), Братиславы (BTS), Остравы (OSR), Брно (BRQ), Лас-Пальмас (LPA), Фуэртевентуры (FUE), Лансароте (ACE), Тенерифе (TFS), Понта-Делгада (PDL) и Праги (PRG). Обратите внимание, что для Ѝ ылеэ ов из Москвы (SVO), Санкт-Петербурга (LED), Ростова (ROV) и Казани (KZN) пассажир должен распоряжаться распечатанным посадочным талоном, так как администрация аэропорта не принимает мобильный формат. В случае вылетов из Анталия (AYT), Измир (ADB), Хургады (HRG), Марса-Алама (RMF) и самары (KUF), администрация аэропорта не принимает ни какой формат посадочного талона онлайн-регистрации, и пассажиры всегда должны явиться на стойку регистрации в аэропорту, в которой будет посадочный талон распечатан.

Онлайн-регистрация не может применяться к пассажирам без номеров электронных билетов и пассажиров, которым требуется специальная помощь в аэропорту. После успешной онлайн-регистрации пассажиры получат подтверждающее электронное письмо, содержащее посадочный талон. Если у пассажиров есть регистрируемый багаж, необходимо его сдать, обратившись на стойку регистрации рейса в аэропорту. Если у пассажира нет багажа для регистрации, он или она могут перейти непосредственно к воротам вылета. Онлайн регистрацию можете произвести здесьздесь. во временном диапазоне от 30 часов до 60 минут до времени вылета по расписанию.

В редких случаях пассажирам может быть предложено проверить свои проездные документы после их онлайн-регистрации сначала в стойке регистрации аэропорта. Если услуга онлайн-регистрации по какой-либо причине недоступна, пассажир должен зарегистрироваться в стойке регистрации аэропорта.

Можно заранее выбрать место?

Вы можете выбрать понравившееся место при покупке билета или в любое время до момента регистрации на рейс.

Цена:

  • Стандартное место: 15 EUR
  • Премиум-место: 35 EUR

На некоторых рейсах может быть возможность бронирования места ограничена. Если ваш рейс является частью тура, пожалуйста, закажите требуемое место в туристическом агентстве. Цена будет указана в его прайс-листе.

Сколько можно взять с собой жидкости в самолет?

На борт самолета Вам разрешается взять с собой только минимальное количество жидкости. В ручной клади может каждый пассажир иметь жидкости и гели в упаковках вместимостью до макс. 100 мл. Все упаковки необходимо поместить в один прозрачный закрывающейся пластиковый пакет максимальным объемом 1 литр. Перевозка жидкостей в зарегистрированном багаже не рекомендуется, и мы не несем за это ответственность.

Подается на борту самолета питание?

Закускa и напитки на борту доступны для продажи в Меню. Ваше любимое блюдо вы также можете заранее заказать на основе текущего предложения по данному рейсу уже во время покупки билета или в течение до 48 часов перед вылетом по разделу Мои бронирования, Возможность предварительного заказа закуски и напитков может быть по некоторымк рейсам ограничена. Если ваш рейс явля ется составной частью поездки совместно с турагентством, закажите ваше любимое блюдо по турагентству. Цена расчитается по его прайс-листу.

Какие блюда можно приобрести на борту?

Актуальный ассортимент блюд Меню на борту можно найти здесь. Указанное предложение распространяется на рейсы в/из Чешской республики. На других рейсах может ассортимент блюд отличаться.

Можно иметь с собой на борту лекарства или инъекции?

Лекарства можно перевозить только в ручной клади. Шприцы для инъекций можно перевозить только с письменной медицинской справкой о том, что они являются жизненно необходимыми для пассажира. Справки для рейсов из дестинаций за пределами Чешской Республики должны быть на английском языке.

Какие предметы и вещества запрещено перевозить?

Перечень запрещенных предметов и веществ найдете здесь.

Можно использовать в самолете детское автокресло?

Да, но только если оно сертифицировано для воздушного транспорта и вы зарезервировали для него свободное кресло, которое можно купить по телефону. За свободное место взимается стоимость билета без аэропортовых сборов. Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, закажите дополнительное свободное кресло прямо в туристическом агентстве. Цена будет указана в его прайс-листе.

Можно до вылета заплатить более высокий туристический класс?

Класс Business Class доступен только на некоторых рейсах. Изменить билет на класс Business Class можно по телефону не позднее, чем за два часа до вылета. Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, обращайтесь за информацией о классах на борту в туристическое агентство.

Smartwings

  • О нас
  • Вакансии
  • Новости
  • Отношения с инвесторами
  • Для СМИ

Поддержка клиентов

  • Контакты
  • Справочная информация
  • Правила воздушных перевозок
  • Политика конфиденциальности
  • Защита информаторов

Бронирование и регистрация

  • Бронирование рейса
  • Мои бронирования
  • Онлайн регистрация
  • Дополнительные услуги
  • Специальные предложения

Часто задаваемые вопросы

  • багаж
  • Расписание рейсов
  • В аэропорту/на самолете
  • Плата за дополнительные услуги
  • Правила и формы

Ваш адрес электронной почты
Пожалуйста, дополните все необходимые данные.
Ваш запрос был успешно отправлен на обработку..

Please finalise your subscription by following the instructions provided in the e mail we have just sent to the e mail address.

If you do not find the subscription confirmation e mail in your inbox, we ask that you also check your spam and bulk mail folders.

Your Smartwings

Received e-mails

Your Smartwings newsletter subscription has been finalised. Newsletters will be mailed to the e-mail address provided.

Thank you for deciding to stay in touch with us. We will regularly ensure you are among the first people to learn about our special events, favourably-priced tickets and new services.

If you have suggestions, questions or comments regarding our newsletter, we will be happy to receive your feedback.

Your Smartwings

Do you really want to unsubscribe from the newsletter?

No, I want to continue to www.smartwings.com

Yes, I want to unsubscribe from the newsletter

You can take advantage of the option to suspend sending of informational notices to your e-mail address for 90 days by clicking on the following button.

Please select the reason for unsubscribing.

Your e-mail:

We are sorry that you no longer wish to stay in touch with us. Forwarding Smartwings’ newsletters to the submitted e-mail address has been successfully terminated.

Newletter subscription to e-mail address entered for 90 days was successful.

The e-mail address you selected is already subscribing to the newsletter.

An unexpected error occurred. Please try again. If the error recurs, contact us via Contact form.

  • Visa
  • Mastercard
Smartwings
© 2025 Smartwings
  • Business jet
  • Аренда самолетов
  • Cargo
  • B2B
  • Карта сайта