• Foglalás és Check-in
      • Foglalás kezelése
      • Foglalásom
      • Online bejelentkezés
      • Csoportos foglalások
      • Utazási irodák
      • További szolgáltatások foglalása
          • Válassza ki ülőhelyét
          • Évezze a vásárásokat a ülőhelye kényelmében
          • Foglaljon egy extra poggyász szállítását
          • Rendelje meg kedvenc ételét
          • Autókölcsönzés
      • Úti cél
          • Repülőjegyek Egyiptomba
          • Repülőjegyek Bulgáriába
          • Repülőjegyk Albániába
          • Repülőjegyek Törökországba
          • Repülőjegyek Görögország
          • Repülőjegyek Horvátországba
          • Repülőjegyek Olaszországba
          • Repülőjegyek Izraelbe
          • Repülőjegyek a Kanári - szigetekre
          • Repülőjegyek Ciprusra
          • Repülőjegyek Portugáliába
          • Repülőjegyek Spanyolországba
          • Repülőjegyek Egyesült Arab Emírségekbe
          • Repülőjegyek Franciaországba
      • Ajándékutalványok
  • Utazási információk
      • Foglalások / kifizetések
      • Poggyász
      • A repülőtéren/a gépen
      • Gyerekek
      • Egészségügyi korlátozások
      • Nem szabványos tételek
      • Poggyász és egyéb szolgáltatások díjai
      • Rendeletek és űrlapok
      • Menetrend
  • A Smartwingsről
      • Rólunk
      • Flotta
      • Kapcsolat
      • Karrier
      • Hírek
          • Repüljön velünk 25 célállomásra!
      • B2B
      • A média számára
Magyar
  • Česky
  • English
  • Slovensky
  • Polski
  • Magyar
  • Deutsch
  • Italiano
  • Français
  • Español
  • Pусский
  • Smartwings
  • Utazási információk
  • Foglalások / kifizetések

Foglalások / kifizetések

Milyenek a tarifák feltételei?

LITE díjcsomag

Olyan ügyfelek számára készült, akik a legolcsóbb árkínálatot igénylik. Ez csak az utasoki kézipoggyászával történő szállítását foglalja magába (55 x 45 x 25 cm). Egyéb szolgáltatások, mint például a poggyász szállítása vagy a fedélzeten történő helyválasztás díjazás ellenében állak rendelkezésre, vagy egy konkrét csomag esetén (pl. jegyvisszatérítés) nem álnak rendelkezésre.

PLUS díjcsomag

Ideális választás azon ügyfeleknek, akik optimális ár-szolgáltatás arányt keresnek. A LITE csomagtól eltérően a jegyár magában foglalja egy kis személyi poggyász szállítását, egy darab feladott poggyász szállítását és a fedélzeti hely kiválasztását is. A csomagban vásárolt jegyek nem visszatérítendők.

FLEX díjcsomag

Ezt azon ügyfelek értékelhetik, akik a jegy árában preferálják a rugalmasságot és más szolgáltatásokat, azaz a többfunkciós modellt. A PLUS csomaggal ellentétben az a csomag lehetővé teszi a foglalás egy másik indulási vagy visszatérési időpontra való módosítását (mindezt csak az esetleges viteldíjkülönbség ellenében), a jegy díj felszámolásának lehetőségét és a repülés során felszolgált könnyű snacket; mindezt a jegyár tartalmazza.

BUSINESS díjcsomag

A legkényelmesebb mód, amellyel velünk utazhat. A BUSINESS díjcsomaggal külön check-in pult, gyorsított biztonsági ellenőrzés és a business lounge meglátogatása (Erste Premier Lounge Prágában, Montaña Roja VIP Lounge Tenerifén, Galdos VIP Lounge Las Palmasban) áll rendelkezésére. A díjcsomag két feladott poggyász (32 kg), két kézi táska (8 kg) és egy személyes táska (3 kg) szállítását tartalmazza. Élvezheti a repülést széles, kényelmes üléseken, meleg ételekkel, valamint alkoholos és alkoholmentes italok választékával.

A BUSINESS díjcsomag Prága és Tenerife szigetei közötti járatokon foglalható.

Hl vásárolhatok repülőjegyet és hogy fizethetem ezt ki?

Kérjük, töltse ki a szükséges információkat a foglalás nyomtatványba. Online fizetési mód Visa, Mastercard hitelkártya vagy PayPal. Retúrjegyet szintén telefonon keresztül is vásárolhat további ellenében a Smartwings pultnál a 2-es terminálon a Letiště Václava Havla Praha (non-stop nyitva tart) vagy bármelyik más repülőjegyi ügynökségnél.

Mi történik, ha nem sikerül az online fizetést véghez vinni?

Kérjük, ellenőrizze az egyenleget a bankszámláján, és győződjön meg arról, hogy a használt hitelkártya lehetővé teszi az online tranzakciók. Megpróbálhat egy másik böngészőt is. Ha a fentiek egyike sem nem segít, próbáljon konzultálni a bankjával vagy megvásárolhatja a repülőjegyet telefonon  (30 EUR/fő szolgáltatási díj).

Megváltoztathatom a járatomat?

Járata időpontját az eredeti indulási dátum előtt legkésőbb 72 órával módosíthatja az Foglalásom szekcióban.

ÁrcsomagIndulás előtt72 órán belül az indulást követően
LITE 60 EUR* + a jegyárak esetleges árkülönbsége 100 EUR* + a jegyárak esetleges árkülönbsége
PLUS 60 EUR* + a jegyárak esetleges árkülönbsége 100 EUR* + a jegyárak esetleges árkülönbsége
FLEX a jegyárak esetleges árkülönbsége a jegyárak esetleges árkülönbsége

* Vagy a megfelelő összeg helyi pénznemben.

Ha járata egy kirándulás része, minden változtatást az utazási irodán keresztül kell megtenni a vásárlás feltételei szerint.

Hogyan végezhető csoportos foglalás?

Csoportos foglalásként olyan foglalást értünk, amely 10 vagy több fő részere történik. A fizetés átutalással, számlák és nevek alapján díjmentesen változtathatóak a check-in befejezéséig. A Cseh Köztársaság és Szlovákia szervekre vonatkozó csoportos foglalás esetén vegye fel kérjük a kapcsolatot a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.. A csoportos repülőjegy ára változhat az egyéni repülőjegyek áraitól.

A Foglalási űrlapot  csoportos foglalás esetén használhatja.

Milyen utazási osztályok állnak rendelkezésre?

Economy Class

LITE csomag

Olyan ügyfelek számára készült, akik a legolcsóbb árkínálatot igénylik. Ez csak az utasoki kézipoggyászával történő szállítását foglalja magába az A ponttól a B pontra. Egyéb szolgáltatások, mint például a poggyász szállítása vagy a fedélzeten történő helyválasztás díjazás ellenében állak rendelkezésre, vagy egy konkrét csomag esetén (pl. jegyvisszatérítés) nem álnak rendelkezésre.

PLUS csomag

Ideális választás azon ügyfeleknek, akik optimális ár-szolgáltatás arányt keresnek. A LITE csomagtól eltérően a jegyár magában foglalja egy kis személyi poggyász szállítását, egy darab feladott poggyász szállítását és a fedélzeti hely kiválasztását is. A csomagban vásárolt jegyek nem visszatérítendők.

FLEX csomag

Ezt azon ügyfelek értékelhetik, akik a jegy árában preferálják a rugalmasságot és más szolgáltatásokat, azaz a többfunkciós modellt. A PLUS csomaggal ellentétben az a csomag lehetővé teszi a foglalás egy másik indulási vagy visszatérési időpontra való módosítását (mindezt csak az esetleges viteldíjkülönbség ellenében), a jegy díj felszámolásának lehetőségét és a repülés során felszolgált könnyű snacket; mindezt a jegyár tartalmazza.

Business Class

Feladott poggyász 2 x 32 kg + kézi poggyász 2 x 8 kg. Business Class ülések a repülőgép elejében. Prémium ételek ingyen. A Cseh Köztársaságból történő járatok esetén belépés a repülőtéri szalonba. A Business Class osztály csak választott járatok esetében áll rendelkezésre.

További információk

Az utazási irodák ügyfeleinek ellenőrzött poggyászaira különböző súlyhatárok köthetőek ki. További információért kérjük lépjen kapcsolatba az utazási irodájával.

Lehet ülést választani?

Kedvenc ülőhelyét a jegyvásárláskor vagy bármikor, egészen a becsekkolásig kiválaszthatja.

  • Standard ülés: 15 EUR
  • Prémium ülés: 35 EUR

Egyes járatok esetén korlátozva lehet a helyfoglalás lehetősége. Ha járata része egy utazási iroda által szervezett kirándulásnak, rendelje meg az ön által előnyösített ülést az utazási irodájánál. Az ár ennek árlistájától fog vonatkozni.

Rendelhetek egy extra ülést?

Az extra szabad helyért a repülőtéri illeték nélküli jegy ár felszámolására kerül sor. A szolgáltatás foglalása nem jogosítja fel az utast további poggyász szállítására. A rendelés csak telefonon keresztül lehetséges. Ha járata része egy utazási iroda által szervezett kirándulásnak, rendelje meg a szabad ülést az utazási irodájánál. Az ár ennek árlistájának van alárendelve.

Törölhetem a foglalást?

A Rrepülőjegy-visszatérítése az megvásárolt árcsomag feltételei alapján történik.

A LITE és a PLUS árcsomagokban megvásárolt jegyek nem visszatérítendők, beleértve a jeggyel megvásárolt további szolgáltatások díját is. Ebben az esetben csak a fel nem használt repülőtéri díjakat térítjük Önnek vissza.

A FLEX árcsomagokban történő visszatérítések 60 euró* díj ellenében történhetnek, és pedig minden járatra külön. A visszatérítéssel egy időben visszatérítjük a fel nem használt repülőjegy részét.

Ha a repülőjegyeket a honlapunkon vásárolta meg, kérjük, töltse ki a kapcsolati űrlapot, hogy visszatéríthessük őket.

Ha a repülőjegyet más szolgáltatónál vásárolta mint a Smartwings, és vissza kívánja téríteni a repülőjegy árát, kérjük, forduljon a jegyárusítójához. Ha a járata utazási irodával való utazás része, forduljon az utazási irodájához. A jegy törlése az utazás vásárlásával egy idöben kötött feltételek alapján fog történni.

Mit tegyek, ha nem tudok megérkezni az indulás időpontjára a reptérre?

Járata időpontját az eredeti indulási dátum előtt legkésőbb 72 órával módosíthatja az Foglalásom szekcióban.

Árcsomag Indulás előtt 72 órán belül az indulást követően
LITE 60 EUR* + a jegyárak esetleges árkülönbsége 100 EUR* + a jegyárak esetleges árkülönbsége
PLUS 60 EUR* + a jegyárak esetleges árkülönbsége 100 EUR* + a jegyárak esetleges árkülönbsége
FLEX a jegyárak esetleges árkülönbsége a jegyárak esetleges árkülönbsége

* Vagy a megfelelő összeg helyi pénznemben.

Ha járata egy kirándulás része, minden változtatást az utazási irodán keresztül kell megtenni a vásárlás feltételei szerint.

Hogyan vásárolhatok egy kísérő nélküli gyermek részére repülőjegyet?

A felnőtt kísérete nélkül utazó 6-11 éves gyermekek számára "Kísérő nélküli kiskorú" (UMNR) segítségnyújtási szolgáltatást kell kérni. Ezt a szolgáltatást csak a Smartwings és a Czech Airlines által üzemeltetett járatokon nyújtjuk. A szolgáltatást más légitársaságok által üzemeltetett járatokon nem tudjuk biztosítani. A szolgáltatás nem vehető igénybe hat év alatti gyermekek esetében, akiket mindig felnőtt személynek kell kísérnie.

A szolgáltatást legkésőbb az indulás előtt 48 órával le kell foglalni. Megrendelése érdekében forduljon a repülőjegy forgalmazójához vagy a kapcsolattartó központunkhoz. A szolgáltatás díja irányonként 2500* CZK, és a gyermeknek az űrlap öt kitöltött példányával kell rendelkeznie. A repülőjegy ára megegyezik a felnőttekével.

Ha a repülőút társasutazás részét képezi, a szolgáltatást az utazási irodánál foglalja le. Az ár az árlista szerint értendő.

*A díj tartalmazza a fedélzeti frissítőket, azaz a gyermekeknek szánt ételeket, valamint a gyermek kívánságának megfelelő hideg és meleg alkoholmentes italokat. Kísérő nélküli gyermekek ingyenes poggyászának korlátértékei azon az árcsomagon alapulnak, amely keretén belül a jegyet megvásárolták.

Tudok a Smartwings társaság által utazási biztosítást kötni?

Igen, a repülőjegy vásárlása közben a www.smartwings.com utazási biztosítást köthet az ERV Európai utazási biztosítónál.

Megváltoztathatom az utas nevét?

Biztonsági okokból nem lehetséges az utas nevének megváltoztatása egy már kiadott jegyre. Ha a névváltoztatást igényli, az eredeti jegyet az árcsomag feltételei szerint lehet törölni, valamint ezt követően az új jegyet egy másik személy nevére le lehet majd foglalni.

Smartwings

  • Rólunk
  • Karrier
  • Hírek
  • Befektetői kapcsolatok
  • A média számára

Ügyfélszolgálat

  • Kapcsolat
  • Utazási információk
  • Általános Szállítási Feltételek
  • Adatvédelmi irányelvek
  • A bejelentők védelme

Foglalás és bejelentkezés

  • Foglalás kezelése
  • Foglalásom
  • Online bejelentkezés
  • További szolgáltatások
  • Különleges ajánlatok

Gyakran feltett kérdések

  • Poggyász
  • Menetrend
  • A repülőtéren/a gépen
  • Poggyász és egyéb szolgáltatások díjai
  • Rendeletek és űrlapok

Az Ön e-mail címe
Kérjük, töltse ki az összes szükséges információt.
Kérdését sikeresen elküldtük feldolgozásra..

Please finalise your subscription by following the instructions provided in the e mail we have just sent to the e mail address.

If you do not find the subscription confirmation e mail in your inbox, we ask that you also check your spam and bulk mail folders.

Your Smartwings

Received e-mails

Your Smartwings newsletter subscription has been finalised. Newsletters will be mailed to the e-mail address provided.

Thank you for deciding to stay in touch with us. We will regularly ensure you are among the first people to learn about our special events, favourably-priced tickets and new services.

If you have suggestions, questions or comments regarding our newsletter, we will be happy to receive your your feedback.

Your Smartwings

Do you really want to unsubscribe from the newsletter?

No, I want to continue to www.smartwings.com

Yes, I want to unsubscribe from the newsletter

You can take advantage of the option to suspend sending of informational notices to your e-mail address for 90 days by clicking on the following button.

Please select the reason for unsubscribing.

Your e-mail:

We are sorry that you no longer wish to stay in touch with us. Forwarding Smartwings’ newsletters to the submitted e-mail address has been successfully terminated.

Newletter subscription to e-mail address entered for 90 days was successful.

The e-mail address you selected is already subscribing to the newsletter.

An unexpected error occurred. Please try again. If the error recurs, contact us via Contact form.

  • Visa
  • Mastercard
Smartwings
© 2025 Smartwings
  • Business jet
  • Repülő bérlés
  • Cargo
  • Oldaltérkép