Complete los datos en el formulario de reservas. El pago es online con tarjeta Visa, Mastercard o por PayPal. Los billetes se pueden adquirir también por teléfono con un recargo de 30 EUR por persona, en el mostrador de Smartwings en la Terminal 2 del aeropuerto Vaclav Havel Praga (abierto las 24 horas) o con una agencia de viajes.
Verifique su saldo de cuenta y si su tarjeta de pago está habilitada para transacciones online. Puede también probar con otro navegador de red. Si esto no ayuda, consulte a su banco o puede también adquirir el billete por teléfono (el recargo es de 30 EUR/persona).
El vuelo puede cambiarse hasta 72 horas luego la salida original, en la sección Mi reserva.
| Paquete de preciosk | Antes de la salida | 72 horas luego de la salida |
|---|---|---|
| LITE | 60 EUR* + posible diferencia en las tarifas | 100 EUR* + posible diferencia en las tarifas |
| PLUS | 60 EUR* + posible diferencia en las tarifas | 100 EUR* + posible diferencia en las tarifas |
| FLEX | posible diferencia en las tarifas | posible diferencia en las tarifas |
*O monto equivalente en la moneda local
Si su vuelo es parte de un viaje organizado, los cambios se deben tramitar con la agencia de viajes, según las condiciones del contrato.
Se entiende por reserva grupal a una reserva para 10 o más personas. El pago se realiza por transferencia bancaria según la factura y los nombres se pueden cambiar sin cargo hasta completar la facturación. Para reservas grupales para personas de Chequia y Eslovaquia, póngase en contacto con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. El precio de los billetes grupales puede variar del de los individuales.
Para reservas de grupos, puede utilizar el Formulario de reservaormulario de reserva.
Está destinado para clientes que exigen la oferta de precio más económica. Incluye solamente la transportación del pasajero con el equipaje de cabina desde un punto A a un punto B. Todos los servicios adicionales, como el transporte de equipaje facturado y la selección de asientos a bordo del avión, están sujetos a una cargo o no están disponible bajo este paquete (por ejemplo, reembolsos de billetes).
Esta es la opción ideal para los clientes que buscan una relación óptima precio/servicio. Comparado con el paquete LITE, incluye el transporte de 1 artículo pequeño personal y 1 pieza de equipaje facturado y la selección del lugar en la cabina. Los pasajes comprados en este paquete no son reembolsados.
Lo aprecian los clientes que prefieren flexibilidad y otros servicios en el precio del pasaje, esto es un modelo de todo en uno. En comparación con el paquete PLUS permite además el cambio de reserva para otra fecha de vuelo, así como el de regreso, solamente con una eventual diferencia en la tarifa del pasaje, la posibilidad de cancelar el pasaje y un refrigerio sencillo servido durante el vuelo, todo esto en el precio del pasaje por avión.
Paquete LITE
Está destinado para clientes que exigen la oferta de precio más económica. Incluye solamente la transportación del pasajero con el equipaje de cabina desde un punto A a un punto B. Todos los servicios adicionales, como el transporte de equipaje facturado y la selección de asientos a bordo del avión, están sujetos a una cargo o no están disponible bajo este paquete (por ejemplo, reembolsos de billetes).
Paquete PLUS
Esta es la opción ideal para los clientes que buscan una relación óptima precio/servicio. Comparado con el paquete LITE, incluye el transporte de 1 artículo pequeño personal y 1 pieza de equipaje facturado y la selección del lugar en la cabina. Los pasajes comprados en este paquete no son reembolsados.
Paquete FLEX
Lo aprecian los clientes que prefieren flexibilidad y otros servicios en el precio del pasaje, esto es un modelo de todo en uno. En comparación con el paquete PLUS permite además el cambio de reserva para otra fecha de vuelo, así como el de regreso, solamente con una eventual diferencia en la tarifa del pasaje, la posibilidad de cancelar el pasaje y un refrigerio sencillo servido durante el vuelo, todo esto en el precio del pasaje por avión.
Equipaje facturado de 2 x 32 kg + equipaje de mano de 2 x 8 kg. Asientos de clase Business en la parte delantera del avión. Refrescos premium sin cargo. Acceso al salón del aeropuerto en vuelos desde Praga. La clase Business está disponible solo en algunos vuelos.
El equipaje facturado de los clientes de agencias de viaje puede estar sujeto a otros límites de peso. Para mayor información, diríjase a su agente de viajes.
Puede elegir su asiento favorito al comprar el boleto o hasta 48 horas antes del vuelo en la sección Mi reserva.
Precio:
En algunos vuelos, la reserva de asientos puede estar limitada. Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite el asiento con la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.
Los asientos libres deben pagar el precio del billete sin tasas de aeropuerto. La reserva del servicio no da derecho al pasajero a llevar equipaje adicional. La reserva se puede hacer solo por teléfono. Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite un asiento libre con la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.
El reembolso de los boletos se rige conforme sus correspondientes paquetes de precios.
Los boletos de los paquetes LITE y PLUS no son reembolsables, incluyendo las tarifas por servicios adicionales adquiridos junto con los boletos. En estos casos, se devuelven únicamente las tasas de aeropuerto no usadas.
El paquete FLEX es reembolsable a cambio de una tarifa de 60 EUR* por cada tramo no recorrido. Se reembolsa la parte no utilizada del boleto.
Si el boleto fue adquirido en nuestro sitio web, complete el formulario de contacto para solicitar el reembolso.
Si adquirió el boleto a través de un tercero y desea su reembolso, diríjase al vendedor.
Si su vuelo es parte de un viaje organizado, diríjase a su agente de viajes. Las cancelaciones se rigen conforme a las condiciones del contrato de compra del viaje.
El vuelo puede cambiarse hasta 72 horas luego la salida original, en la sección Mi reserva.
| Paquete de preciosk | Antes de la salida | 72 horas luego de la salida |
|---|---|---|
| LITE | 60 EUR* + posible diferencia en las tarifas | 100 EUR* + posible diferencia en las tarifas |
| PLUS | 60 EUR* + posible diferencia en las tarifas | 100 EUR* + posible diferencia en las tarifas |
| FLEX | posible diferencia en las tarifas | posible diferencia en las tarifas |
*O monto equivalente en la moneda local
Si su vuelo es parte de un viaje organizado, los cambios se deben tramitar con la agencia de viajes, según las condiciones del contrato.
Pour les enfants âgés de 6 à 11 ans voyageant sans l’accompagnement d’une personne adulte, il faut demander le service d’assistance « Enfant non accompagné » (UMNR). Nous ne fournissons ce service que sur les vols opérés par Smartwings et Czech Airlines. Sur les vols opérés par d’autres transporteurs, nous ne pouvons pas fournir ce service. Ce service n’est pas disponible pour les enfants de moins de six ans qui doivent toujours être accompagnés par une personne adulte.
Le service peut être commandé au plus tard 48 heures avant le départ. Pour le commander, veuillez contacter le vendeur du billet ou notre centre de contact. Le prix du service est de 2350* CZK pour un trajet et l’enfant doit avoir sur lui cinq copies remplies du présent formulaire. Le prix du billet est le même que celui d’une personne adulte.
Si le vol fait partie d’un voyage organisé, veuillez commander ce service auprès de votre agence de voyages. Le prix est soumis à ses tarifs.
*Cette taxe inclut la restauration à bord, c’est-à-dire un repas pour enfant et des boissons chaudes et froides non alcoolisées selon le souhait de l’enfant. Les limites pour le transport gratuit des bagages des enfants non accompagnés sont régies par la formule tarifaire dans laquelle leur billet a été acheté.
Sí, al adquirir un billete en en www.smartwings.com puede adquirir un seguro con ERV, Evropská cestovní pojišťovna.
Por motivos de seguridad, en boletos ya emitidos, no se permite el cambio del nombre del pasajero. Si necesita cambiar el nombre, puede cancelar el boleto original de acuerdo a las condiciones del correspondiente paquete de precios y reservar uno nuevo con otro nombre.
