A csomagom megsérült

Közvetlenül megérkezése után kérjük, forduljon a kezelési ügynökünk pultjához, ahol kitöltheti a kár jelentést (Damage Report). Kérjük, hogy tartsa magánál és tartsa meg a repülőjegyét (boarding pass) és a poggyász jegyet is. Javasoljunk, hogy a poggyászt a Dolfi 1920 (www.dolfi1920.cz) cégnél javíttassa. Kérjük tegye el a javítást igazoló bizonyítékot, vagy a bizonylatot arról, hogy a poggyász nem javítható. A Kártérítés kompenzálását igényelheti az online reklamációs űrlap segítségével.