багаж

Сколько можно зарегистрировать багажа?

Не важно, сколько мест, каждый пассажир может бесплатно перевезти регистрируемый багаж общим весом до15 кг (Economy Class) или20 кг (Business Class). Максимальные размеры: длина одной стороны до 150 см, сумма трех сторон до 250 см. ### Дополнительная информация

Если пассажиры регистрируются вместе как семья, то общий вес багажа суммируется. Например, два пассажира в Economy Class так могут бесплатно перевезти один общий багаж весом до 30 кг.
Вес одного места регистрируемого багажа никогда не должен превысить 32 кг по причине манипуляции с ним.

За превышение бесплатного весового лимита взимается сбор 6 EUR/кг. Сверхнормативный багаж необходимо забронировать при покупке билета или до 24 часов до вылета в разделе Мои рейсы.

За превышение допустимых размеров багажа взимается сбор 60 EUR. Сверхнормативный багаж необходимо заявить за 48 часов до вылета через контактную форму.

Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, закажите перевозку сверхнормативного багажа прямо в вашем туристическом агентстве. Цена указана в его прайс-листе. На регистрируемый багаж клиентов туристических агентств также могут распространяться иные весовые ограничения.

Перевозка сверхнормативного багажа может быть отклонена по причине отсутствия свободной провозной емкости.

Все указанные сборы не подлежат возврату.

Сколько ручной клади можно взять с собой на борт?

На борту вы можете взять 1 ручную кладь на человека и ручная кладь должна соответствовать следующим параметрам:

  • максимальный вес: 8 кг
  • максимальные размеры: 56 x 45 x 25 см

Вместе с ручной кладью можно взять с собой на борт небольшую персональную сумку (дамскую сумочку или ноутбук) весом до 3 кг и с максимальным размером 40x30x15 см.

На что распространяются дополнительные сборы и где они оплачиваются?

За превышение бесплатного весового лимита взимается сбор 6 EUR/кг. Сверхнормативный багаж необходимо забронировать при покупке билета или до 24 часов до вылета в разделе Мои рейсы.

  • Перевозка сверхнормативного багажа оплачивается в размере 60 EUR/шт./направление
  • Сбор за перевозку спортивного снаряжения составляет 60 EUR/шт./направление при весе до 15 кг или 120 EUR/шт./направление при весе 15,1 - 32 кг
  • Сбор за перевозку живых животных составляет 60 EUR/шт./направление при весе до 8 кг или 120 EUR/шт./направление при весе 5,1 - 32 кг
  • Перевозку спортивного снаряжения и живых животных необходимо заявить за 48 часов до вылета через контактную форму.

Если ваш рейс является частью тура, пожалуйста, оплатите заранее перевозку большого или тяжелого багажа через ваше туристическое агентство. Цена указана в его прайс-листе. На регистрируемый багаж клиентов туристических агентств также могут распространяться иные весовые ограничения. Мы можем отказать в перевозке вышеуказанных предметов и животных по рабочим причинам или при отсутствии свободной провозной емкости

Все указанные сборы не подлежат возврату.

Могут несколько человек иметь один общий багаж?

Если пассажиры регистрируются вместе как семья, то общий вес багажа суммируется. Например, два пассажира в Economy Class так могут бесплатно перевезти один общий багаж весом до 30 кг. Вес одного места регистрируемого багажа никогда не должен превысить 32 кг по причине манипуляции с ним. Объединение ручной клади не производится.

Каждый клиент может иметь максимум 1 шт. весом до 8 кг.

Можно заранее оплатить больший или более тяжелый багаж?

За превышение бесплатного весового лимита взимается сбор в размере 6 EUR/кг. Сверхнормативный багаж необходимо забронировать при покупке билета или до 24 часов до вылета в разделе Мои рейсы.

Перевозку сверхнормативного багажа, спортивного снаряжения или живых животных необходимо заявить за 48 часов до вылета через контактную форму.

Если ваш рейс является частью тура, пожалуйста, оплатите заранее перевозку большого или тяжелого багажа через ваше туристическое агентство. Цена указана в его прайс-листе. На регистрируемый багаж клиентов туристических агентств также могут распространяться иные весовые ограничения.

Перевозка вышеуказанных предметов может быть отклонена по причине отсутствия свободной провозной емкости.

Все указанные сборы не подлежат возврату.

Как заказать перевозку сверхгабаритных и нестандартных предметов?

Предварительный заказ необходим для регистрируемого багажа, превышающего 15 кг (Economy Class) или 20 кг (Business Class), багажа, превышающего максимальные размеры (одна сторона до 150 см, сумма трех сторон до 250 см), всего спортивного снаряжения, живых животных, оружия и инвалидных колясок. Сверхнормативный багаж можно забронировать заранее при покупке билета или до 24 часов до вылета в разделе Мои рейсы Перевозку остальных предметов забронируйте за 48 часов до вылета через контактную форму.

.Если вы летите на тур с туристическим агентством, необходимо вышеуказанные услуги заказать в туристическом агентстве. Цена указана в его прайс-листе.
На регистрируемый багаж туристических агентств также могут распространяться иные весовые ограничения. Перевозка вышеуказанных предметов или животных может быть отклонена по причине отсутствия свободной провозной емкости (не распространяется на инвалидные коляски).

Все сборы не подлежат возврату.

Сколько можно иметь жидкости в багаже?

В ручной клади может каждый пассажир иметь жидкости и гели в упаковках вместимостью макс. до 100 мл. Все упаковки необходимо поместить в один прозрачный закрывающейся пластиковый пакет максимальным объемом 1 литр. В регистрируемом багаже перевозка жидкостей запрещена, и мы не несем ответственность за них.

Какие предметы и вещества запрещено перевозить в самолете?

Перечень запрещенных предметов и веществ найдете здесь.

Могут дети до 2-х лет без места иметь с собой багаж?

Дети в возрасте до двух лет не имеют право на багаж. Однако детские кроватки и автокресла перевозятся бесплатно.

Можно провозить хрупкие предметы?

Да, но перевозчик не отвечает за их повреждение.
Произведения искусства или музыкальные инструменты рекомендуем перевозить в пассажирском салоне на дополнительном свободном месте, которое можно купить по телефону. За свободное место взимается стоимость билета без аэропортовых сборов. Максимально допустимые размеры предметов, перевозимых на свободном месте - 42x41x120 см.

Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, закажите свободное кресло в Вашем туристическом агентстве. Цена указана в его прайс-листе.

Можно застраховать багаж?

Услуги страхования багажа предлагает множество страховых компаний. Однако уделите пристальное внимание условиям страхования.

Мой багаж был поврежден

Сразу же после прибытия, пожалуйста, обратитесь к стойке нашего агента наземного обслуживания, где вы заполните Damage Report. Пожалуйста, сохраните его, а также сохраните посадочный талон и багажный билет. Мы рекомендуем отремонтировать багаж в компании Dolfi 1920 (www.dolfi1920.cz). Сохраните документ о произведении ремонта или подтверждение о неровности. Вы можете потребовать возмещение ущерба с помощью Онлайн заявки на претензию.

Мой багаж не прилетел

Сразу же после прибытия, пожалуйста, обратитесь к стойке нашего агента наземного обслуживания, где вы заполните Property Irregularity Report (PIR). Пожалуйста, сохраните также посадочный талон и багажный билет.

Если ваш багаж не был доставлен в течение 24 часов после прибытия, вы имеете право на паушальную компенсацию в размере 60 евро на человека. Если багаж не был доставлен в течение 48 часов, вы имеете право на возмещение необходимых расходов при предложении документов о произведении покупок. Указанная компенсация не распространяется на резидентов в месте прибытия. Если вы не получите багажа в течение 30 дней после прибытия, то он считается потерянным. Вы можете потребовать возмещение ущерба с помощью Онлайн заявки на претензию.

В моем багаже чего-то не хватает

Сразу же после прибытия, пожалуйста, обратитесь к стойке нашего агента наземного обслуживания, где заполните Damage Report. Пожалуйста, сохраните его, а также сохраните посадочный талон и багажный билет. Вы можете потребовать возмещение ущерба с помощью Онлайн заявки на претензию.

Содержание: