багаж

Какие нормы бесплатного провоза багажа?

Вес и количество багажа включенного в цену может варьироваться по тарифным группам.

Тарифная группа Регистрируемый багаж Ручная кладь Прочие предметы личного потребления
Economy Lite Не числится 1 x 8 kg Не числится
Economy Plus 1 x 23 kg 1 x 8 kg 1x 3 kg
Economy Semi Flexible 1 x 23 kg 1 x 8 kg 1x 3 kg
Economy Flexible 1 x 23 kg 1 x 8 kg 1x 3 kg
Business Lite 2 x 32 kg 2 x 8 kg 1x 3 kg
Business 2 x 32 kg 2 x 8 kg 1x 3 kg
Business Flexible 2 x 32 kg 2 x 8 kg 1x 3 kg

Регистрируемый багаж представляет собой одно место регистрируемого багажа предназначенного для перевозки в грузовых, багажных отсеках воздушного судна. Для сверхнормативного багажа предназначенного для перевозки по нормам бесплатного провоза регистрируемого багажа взимается плата в соответствии с прайс-листом авиакомпании. По техническим причинам не допускается для перевозки сверхнормативный багаж весом более 32 кг и / или общим размером по сумме трех измерений более 250 см включая ручек, боковых карманов и колес.

Ручная кладь представляет собой нерегистрируемое место багажа размером не более 56x45x25 см и весом не более 8 кг или музыкальный инструмент весом не более 8 кг, высотой не больше 90 см, шириной не более 35 см и не глубже 20 см включая упаковки.

В случае необходимости на наших рейсах также разрешается перевозка костылей или ортопедических средств или складных инвалидных колясок, предназначенных для перевозки в грузовых, багажных отсеках воздушного судна.

Прочим предметом личного потребления является женский кошелек или ноутбук, перевозимый на борту воздушного судна размером не больше 40x30x15 см и весом не более 3 кг.

Пулинг багажа запрещается.

В случае, если ручная кладь и прочие предметы личного потребления по количеству мест, сумме трех измерений и / или весу превышает норму бесплатного провоза багажа, перевозка проводится в грузовых, багажных отсеках воздушного судна в качестве регистрируемого сверхнормативного багажа по багажным тарифам в соответствии с прайс-листом авиакомпании.

Полный прайс-лист тарифа дополнительного места багажа и других дополнительных услуг можно найти здесь.

Перевозка багажа детям до 2 лет возраста, которые перевозятся на коленях взрослых пассажиров, не разрешается. Однако, в случае, если регистрируемый багаж числится под тем же кодом бронирования по цене для взрослых пассажиров, детям разрешено перевозить регистрируемый багаж весом не более 10 кг и общим размером по сумме трех измерений не больше 115 см (глубина + высота + ширина).

Багги, детские кроватки и детские сиденья перевозятся бесплатно.

На что распространяются дополнительные сборы и где они оплачиваются?

  • Доплата за сверхнормативный багаж представляет сумму 25 EUR в случае оплаты более чем за 36 часов до вылета или 35 EUR в случае оплаты менее чем за 36 часов до вылета.
  • Доплата за превышение количества мест при норме бесплатного провоза багажа в количестве одного места представляет сумму 25 EUR в случае оплаты более чем за 36 часов до вылета или 35 EUR в случае оплаты менее чем за 36 часов до вылета или 45 EUR в случасе проведени оплаты у выхода на посадку.
  • Доплата за перевозку спортивнoго оборудования весом не более 32 кг представляет сумму 59 EUR/шт. за рейс.
  • Забронировать перевозку в количестве одного места превышающего количество мест при норме бесплатного провоза багажа можно заранее во время бронирования вашего рейса или попозже посредством линка Мои рейсы на нашем сайте.
  • Доплата за перевозку животного весом менее 8 кг представляет 59 EUR/шт. за рейс или 119 EUR/шт. за рейс в случае, если вес животного с 8 по 32 кг. Забронируйте перевозку заранее не менее чем за 48 часов до вылета пользуясь контактной формой.

В случае, если ваш рейс является частью туристического пакета предоставленного туристическим агентством, пожалуйста, обращайтесь в турагентство, чтобы заранее забронировать вышеуказанные услуги. Применяется прайс-лист вашего турагентства. Могут применяться и другие тарифы регистрируемого багажа.

Вышеуказанные предметы можно отказать в перевозке по соображениям провозной емкости или по эксплуатационным соображеням.

Как заказать перевозку сверхгабаритных и нестандартных предметов?

Предварительный заказ необходим для регистрируемого багажа, превышающего 15 кг (Economy Class) или 20 кг (Business Class), багажа, превышающего максимальные размеры (одна сторона до 150 см, сумма трех сторон до 250 см), всего спортивного снаряжения, живых животных, оружия и инвалидных колясок. Сверхнормативный багаж можно забронировать заранее при покупке билета или до 24 часов до вылета в разделе Мои рейсы Перевозку остальных предметов забронируйте за 48 часов до вылета через контактную форму.

.Если вы летите на тур с туристическим агентством, необходимо вышеуказанные услуги заказать в туристическом агентстве. Цена указана в его прайс-листе.
На регистрируемый багаж туристических агентств также могут распространяться иные весовые ограничения. Перевозка вышеуказанных предметов или животных может быть отклонена по причине отсутствия свободной провозной емкости (не распространяется на инвалидные коляски).

Все сборы не подлежат возврату.

Сколько можно иметь жидкости в багаже?

В ручной клади может каждый пассажир иметь жидкости и гели в упаковках вместимостью макс. до 100 мл. Все упаковки необходимо поместить в один прозрачный закрывающейся пластиковый пакет максимальным объемом 1 литр. В регистрируемом багаже перевозка жидкостей запрещена, и мы не несем ответственность за них.

Какие предметы и вещества запрещено перевозить в самолете?

Перечень запрещенных предметов и веществ найдете здесь.

Можно провозить хрупкие предметы?

Да, но перевозчик не отвечает за их повреждение.
Произведения искусства или музыкальные инструменты рекомендуем перевозить в пассажирском салоне на дополнительном свободном месте, которое можно купить по телефону. За свободное место взимается стоимость билета без аэропортовых сборов. Максимально допустимые размеры предметов, перевозимых на свободном месте - 42x41x120 см.

Если ваш рейс является частью тура с туристическим агентством, закажите свободное кресло в Вашем туристическом агентстве. Цена указана в его прайс-листе.

Можно застраховать багаж?

Услуги страхования багажа предлагает множество страховых компаний. Однако уделите пристальное внимание условиям страхования.

Мой багаж был поврежден

Сразу же после прибытия, пожалуйста, обратитесь к стойке нашего агента наземного обслуживания, где вы заполните Damage Report. Пожалуйста, сохраните его, а также сохраните посадочный талон и багажный билет. Мы рекомендуем отремонтировать багаж в компании Dolfi 1920 (www.dolfi1920.cz). Сохраните документ о произведении ремонта или подтверждение о неровности. Вы можете потребовать возмещение ущерба с помощью Онлайн заявки на претензию.

Мой багаж не прилетел

Сразу же после прибытия, пожалуйста, обратитесь к стойке нашего агента наземного обслуживания, где вы заполните Property Irregularity Report (PIR). Пожалуйста, сохраните также посадочный талон и багажный билет.

Если ваш багаж не был доставлен в течение 24 часов после прибытия, вы имеете право на паушальную компенсацию в размере 60 евро на человека. Если багаж не был доставлен в течение 48 часов, вы имеете право на возмещение необходимых расходов при предложении документов о произведении покупок. Указанная компенсация не распространяется на резидентов в месте прибытия. Если вы не получите багажа в течение 30 дней после прибытия, то он считается потерянным. Вы можете потребовать возмещение ущерба с помощью Онлайн заявки на претензию.

В моем багаже чего-то не хватает

Сразу же после прибытия, пожалуйста, обратитесь к стойке нашего агента наземного обслуживания, где заполните Damage Report. Пожалуйста, сохраните его, а также сохраните посадочный талон и багажный билет. Вы можете потребовать возмещение ущерба с помощью Онлайн заявки на претензию.

Содержание: