• Rezervácie a odbavenie
      • Rezervácie letu
      • Moje rezervácie
      • Online odbavenie
      • Agentúrne rezervácie
      • Skupinové rezervácie
      • Rezervácia doplnkových služieb
          • Vyberte si obľúbené sedadlo
          • Rezervujte si prepravu ďalšej batožiny
          • Objednajte si svoje obľúbené jedlo
          • Užite si nákupy v pohodlí Vášho sedadla
          • Požičovňa áut
      • Destinácie
          • Letenky do Grécka
          • Letenky do Bulharska
          • Letenky do Albánska
          • Letenky do Egypta
          • Letenky do Chorvátska
          • Letenky do Talianska
          • Letenky do Izraela
          • Letenky na Kanárske ostrovy
          • Letenky na Cyprus
          • Letenky do Portugalska
          • Letenky do Turecka
          • Letenky do Španielska
          • Letenky do Spojených arabských emirátov
          • Letenky do Francúzska
      • Darčekové vouchery
  • Cestovné informácie
      • Rezervácia a platby
      • Batožina
      • Na letisku / v lietadle
      • Deti
      • Zdravotné obmedzenia
      • Neštandardné predmety
      • Poplatky za batožinu a ďalšie služby
      • Predpisy a formuláre
      • Letový poriadok
  • O Smartwings
      • O nás
      • Naša flotila
      • Kontakty
      • Kariéra
      • Novinky
          • Poleťte s námi již do více než 20 destinací!
          • Od 24. októbra z Bratislavy do Dubaja!
          • Linka z Bratislavy do Dubaja spustená!
      • B2B
      • Pre médiá
Slovensky
  • Česky
  • English
  • Slovensky
  • Polski
  • Magyar
  • Deutsch
  • Italiano
  • Français
  • Español
  • Pусский
  • Smartwings
  • Cestovné informácie
  • Na letisku / v lietadle

Na letisku / v lietadle

Kedy a kde bude odbavenie?

Check-in na letisku otvára 2,5 hodiny pred plánovaným odletom a zatvára 40 minút pred plánovaným odletom.

Pre lety z Tel Avivu a Marsa Alam sa prepážka otvára 3 hodiny pred odletom. Pre lety z Dubaja, Tel Avivu a lety dlhšie než 5000 km sa prepážka uzatvára 60 minút pred odletom.

Online odbavenie sa začína 30 hodín pred plánovaným odletom a končí 60 minút pred plánovaným odletom. Služba je dostupný len pre cestujúcich na pravidelných linkách Smartwings v číselnom rozpätí QS0001 - 1261, QS1300 – 1999, QS2012-2017, QS2036-2041 a letov partnerských dopravcov operovaných touto spoločnosťou na uvedených letoch. V súčasnosti je k dispozícii na odletoch zo Splitu (SPU), Tel Avivu (TLV), Madrid (MAD) , Paríž (CDG), Košice (KSC), Ibiza (IBZ) a Neapol (NAP) , Kavala (KVA), Dubaje (DXB), Londýna (LHR), Málagy (AGP), Valencie (VLC), Almeríe (LEI), Palma de Malorky (PMI), Menorky (MAH), Ibizy (IBZ), Olbie (OLB), Lamezia Terme (SUF), Cagliari (CAG), Catanie (CTA), Brindisi (BDS), Neapola (NAP), Moskvy (SVO), Petrohradu (LED), Rostova (ROV), Kazane (KZN) Larnaky (LCA), Korfu (CFU), Heraklionu (HER), Rhodosu (RHO), Zakynthosu (ZTH), Kosu (KGS), Chanie (CHQ), Solúna (SKG), Prevezy (PVK), Kefalonie (EFL), Kavaly (KVA), Karpathosu (AOK), Samosu (SMI), Santorini (JTR), Hurghady (HRG), Marsa Alam (RMF), Bratislavy (BTS), Ostravy (OSR), Brna (BRQ), Las Palmas (LPA), Fuerteventury (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Ponta Delgada (PDL) a Prahy (PRG). Upozorňujeme, že pre odlety z Moskvy (SVO), Petrohradu (LED), Rostova (ROV) a Kazane (KZN) je cestujúci povinný mať plaubnú vstupenku vytlačenú, pretože mobilný formát letiskové autority neakceptujú. V prípade odletov z Antalye (AYT), Izmiru (ADB), Hurghady (HRG), Marsa Alam (RMF) a Samary (KUF) letiskové autority neakceptujú žiadnu verziu palubnej vstupenky z online odbavenia a cestujúci sa musí vždy dostaviť k odbavovacej prepážke na letisku, kde dostane palubnú vstupenku.

Online odbavenie nie je možné aplikovať pre cestujúcich bez čísla elektronickej letenky a pre cestujúcich, ktorí vyžadujú špeciálnu asistenciu na letisku. Po úspešnom dokončení online odbavenia dostane cestujúci potvrdzujúci e-mail s palubnou vstupenkou. V prípade, že cestujúci nemá žiadnu odbavenú batožinu, môže prejsť priamo k odletovému východu. V opačnom prípade musí kontaktovať letiskovú odbavovaciu prepážku „baggage drop-off“, kde nechá svoju batožinu odbaviť. Odbaviť on-line sa môžete tu v časovom rozmedzí od 30 hodín do 60 minút pred plánovaným odletom.

V ojedinelých prípadoch môže byť cestujúci vyzvaný, aby sa najprv dostavil k letiskovej odbavovacej prepážke na kontrolu cestovných dokladov. Pokial je služba online odbavenia z akého koľvek dôvodu nedostupná, musí sa cestujúci odbaviť na prepážke na letisku.

Môžem si vybrať sedadlo?

Svoje obľúbené miesto si môžete vybrať pri kúpe letenky alebo kedykoľvek až do odbavenia.

Cena:

  • Štandardné sedadlo: 15 EUR
  • Prémiové sedadlo: 35 EUR

Pri niektorých letoch môže byť možnosť rezervácie sedadiel obmedzená. Ak váš let je súčasťou zájazdu, objednajte si prosím obľúbené sedadlo v cestovnej kancelárii. Cena bude podliehať jej cenníku.

Koľko tekutín si môžem vziať do lietadla?

Na palubu lietadla si smiete vziať len minimálne množstvo tekutiny. V príručnej batožine môže mať každý cestujúci tekutiny a gély v obaloch do maximálneho objemu 100 ml. Všetky balenia musia byť umiestnené v jednom priesvitnom uzatvárateľnom vrecku s maximálnym objemom 1 liter. V kontrolovanej batožine nie je preprava tekutín odporúčaná a nenesieme za to zodpovednosť.

Podáva sa v lietadle občerstvenie?

Občerstvenie je k dispozícii na predaj v palubnom Menu. Svoje obľúbené jedlo si môžete objednať aj vopred už pri nákupe letenky, alebo do 48 hodín pred odletom v sekcii Moje rezervácie podľa aktuálnej ponuky pre daný let. Na niektorých letoch môže byť možnosť predbežnej objednávky občerstvenia obmedzená. Ak je váš let súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, objednajte si prosím svoje jedlo v cestovnej kancelárii. Cena podlieha jej cenníku.

Aké občerstvenie si možno kúpiť na palube?

Aktuálnu ponuku predaja na palube nájdete tu. Uvedená ponuka platí pre lety do/z Českej republiky. Na ostatných letoch môže byť odlišná.

Môžem mať na palube lieky alebo injekcie?

Lieky možno prepravovať len v príručnej batožine. Injekčnú striekačku možno na palube prepravovať len s písomným lekárskym potvrdením, že cestujúci ju nevyhnutne potrebuje. Pre lety z destinácií mimo ČR musia byť potvrdenia v anglickom jazyku.

S akými predmetmi a látkami nemožno cestovať?

Kompletný zoznam zakázaných predmetov a látok nájdete tu.

Možno v lietadle používať detskú autosedačku?

Áno, ale len ak je certifikovaná pre leteckú dopravu a máte pre ňu zaistené voľné sedadlo, ktoré si možno objednať telefonicky. Za voľné sedadlo sa účtuje cena letenky bez letiskových poplatkov.

Ak váš let je súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, objednajte si sedadlo navyše v cestovnej kancelárii. Cena bude podliehať jej cenníku.

Možno si pred odletom priplatiť vyššiu cestovnú triedu?

Trieda Business Class je k dispozícii len pri vybraných letoch. Zmeniť letenku na triedu Business Class môžete telefonicky najneskôr dve hodiny pred odletom.

Ak váš let je súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, poskytne vám aj informácie o palubných triedach.

Smartwings

  • O nás
  • Kariéra
  • Novinky
  • Vzťahy s investormi
  • Pre médiá

Zákaznícka podpora

  • Kontakty
  • Cestovné informácie
  • Prepravné podmienky
  • Ochrana osobných údajov
  • Ochrana oznamovateľov

Rezervácia a odbavenie

  • Rezervácia letu
  • Moje rezervácie
  • Online odbavenie
  • Doplnkové služby
  • Špeciálne ponuky

Často kladené otázky

  • Batožina
  • Letový poriadok
  • Na letisku / v lietadle
  • Poplatky za doplnkové služby
  • Predpisy a formuláre

Vaša e-mailová adresa
Doplňte prosím všetky požadované údaje.
Vaša požiadavka bola úspešne odoslaná na spracovanie..

Aktivaci odběru newsletteru prosím potvrďte v e mailu, který jsme Vám právě zaslali na zadanou adresu.

Nenajdete-li e-mail k potvrzení odběru newsletteru v doručené poště, přesvědčte se prosím, zda nezapadl do spamu nebo hromadné pošty.

Vaše Smartwings

Doručené e-maily

Zasílání newsletteru Smartwings na Vaši e mailovou adresu je aktivní.

Děkujeme, že jste se rozhodl/-a zůstat s námi v kontaktu. Budeme Vás pravidelně informovat o našich speciálních akcích, zvýhodněných letenkách či nových službách.

Máte-li náměty, dotazy nebo připomínky k našim newsletterům, budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu.

Vaše Smartwings

Skutečně se chcete odhlásit z odběru newsletterů?

Ne, chci pokračovat na www.smartwings.com

Ano, chci se odhlásit z odběru newsletterů

Využijte možnosti 90denního pozastavení informačního sdělení na Váš e-mailový kontakt. Stačí kliknout na následující tlačítko:

Vyberte, prosím, důvod odhlášení:

Your e-mail:

Je nám líto, že si již nepřejete být s námi v kontaktu. Odhlášení z odběru newletteru na zadanou e-mailovou adresu proběhlo úspěšně.

Odhlášení z odběru newletteru na zadanou e-mailovou adresu po 90 dnů proběhlo úspěšně.

Zvolená e-mailová adresa již odebírá newsletter.

Došlo k neočekávané chybě. Zkuste, prosím, akci zopakovat. Pokud se chyba opakuje, kontaktuje nás za pomoci Kontaktního formuláře.

  • Visa
  • Mastercard
Smartwings
© 2025 Smartwings
  • Business Jet
  • Prenájom lietadiel
  • Cargo
  • B2B
  • Mapa stránok