Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Combien de valises puis-je enregistrer ?

Le nombre de pièces n’est pas important, chaque passager peut transporter gratuitement des bagages enregistrés jusqu'à un poids total de 15 kg (Economy Class) ou 20 kg (Business Class). Dimensions maximales : longueur maximale d’un côté 150 cm, la somme maximale des trois côtés 250 cm.

Informations complémentaires

Si les passagers sont enregistrés ensemble en tant que famille, les poids des bagages sont additionnées. Par exemple, deux passagers voyageant en Economy Class peuvent ainsi transporter gratuitement une valise commune de 30 kg au maximum.
Cependant, pour des raisons de manipulation, le poids d’une valise enregistrée ne doit pas dépasser 32 kg.

En cas de dépassement de la limite de poids vous sera facturée la somme de 6 EUR/kg. La surcharge des bagages doit être commandée lors de l’achat de votre billet d’avion ou au plus tard 24 heures avant le vol dans la section Ma réservation.

Le dépassement des dimensions autorisées est facturé 60 EUR. Les bagages hors format doivent être signalés au minimum 48 heures avant le vol par l’intermédiaire du formulaire de contact.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, commander le transport de bagages hors format auprès de votre agence de voyages. Le prix sera soumis à sa liste de prix. Les bagages enregistrés des clients des agences de voyage peuvent être soumis à des limites de poids différentes.

Le transport de bagages hors format peut être refusé pour des raisons de capacité.

Tous les frais indiqués sont non remboursables.

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