Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

Quali oggetti e bagagli devo segnalare prima alla Smartwings?

I bagagli in stiva di peso superiore a 15 kg (Economy Class) oppure 23 kg (Business Class), i bagagli le cui dimensioni superano quelle massime consentite (un lato fino a 150 cm, la somma dei tre lati fino a 250 cm), tutte le attrezzature sportive, gli animali, le armi, le sedie a rotelle. Il peso in eccesso del bagaglio può essere prenotato prima nella sezione Le mie prenotazioni. Il trasporto di altri oggetti deve essere prenotato almeno due giorni prima della partenza per mezzo del modulo di contatto.

Nel caso in cui il volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato, si rivolga alla sua agenzia di viaggi per prenotare il trasporto degli oggetti sopra indicati. Il prezzo è soggetto al loro listino prezzi. I bagagli in stiva dei clienti delle agenzie di viaggi possono anche essere soggetti a limiti di peso differenti.

Il trasporto degli oggetti sopra indicati può essere respinto per motivi di capienza.

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