Download PDF document.
Titolare del trattamento:
Smartwings, a.s., numero d’identificazione: 256 63 135, con sede all’indirizzo Praha 6, K Letišti 1068/30, CAP: 160 08 (di seguito solo “Titolare del trattamento” o “SW CZ”)
e
Smartwings Slovakia, s.r.o.
con sede all’indirizzo Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04
Numero d’identificazione: 47 880 627
(di seguito solo "SW SK")
e
Smartwings Poland Sp. z o.o.
con sede all’indirizzo ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland
REGON: 142926546
(di appresso solo "TVS PL")
e
Smartwings Germany Gmbh,
con sede all’indirizzo Theatinerstraße 23, c/o Baker&McKenzie, 80333 München
Numer der Firma: HRB 221461
(di seguito solo"SW DE")
(SW CZ, SW SK, SW PL e SW DE di seguito assieme anche solo “Titolari comuni” o “SW” o singolarmente “Ogni titolare”)
E-mail di recapito del Titolare: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Incaricato del Titolare di trattamento SW CZ per la tutela dei dati personali: Mgr. František Kubečka, KUBEČKA & PROKOP, advokátní kancelář s.r.o., numero d’identificazione: 036 90 121, con sede all’indirizzo Praha 2, Kladská 1489/5, CAP 120 00 (di seguito solo “Incaricato”)
Recapito dell’Incaricato SW CZ:www.i-poverenec.cz; Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Altri titolari del trattamento nel gruppo Smartwings Group:
Smartwings Hungary Kft.,
con sede all’indirizzo Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary
company numer: 01-09-693315
(di seguito solo "SW HU")
e
České aerolinie a.s.,
con sede all’indirizzo Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6
Numero d’identificazione: 457 95.908
(di seguito solo "ČSA")
SW HU e ČSA si hanno nell’ambito del gruppo Smartwings Group riservato il diritto a pubblicare e applicare le proprie regole generali di trattamento di dati personali. Queste regole non le riguardano (ad eccezione di informare il pubblico sulla titolarità comune del trattamento di alcuni dati personali). SW CZ, SW SK, SW PL e SW DE e anche SW HU e ČSA sono titolari comuni del trattamento di alcuni dati personali ai sensi dell’articolo 26 GDPR.
Le Regole descrivono la disposizione con i Suoi dato personali e sono la base generale e la fonte di informazioni per il trattamento dei Suoi dati personali. Le regole La informano sullo scopo determinato del trattamento, sul titolo giuridico del trattamento, sulla limitazione dei dati personali raccolti e su altre questioni importanti. Nelle Regole leggerà anche sui Suoi diritti, e ciò:
Nel caso in cui non Le piace in che odo trattiamo i Suoi dati personali ci può contattare all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o ha il diritto di presentare lamentela all’autorità di controllo il quale è:
per SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
per SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web:
per SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web:
http://www.dataprotection.gov.sk
per SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web:
per SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web:
Nel caso in cui di seguito non viene esplicitamente determinato diversamente le regole riguardano Ogni titolare (non vale per SW HU e ČSA).
I Suoi dati personali sono trattati soprattutto al fine di fornire il servizio di trasporto. Nel caso in cui vi forniamo il servizio di trasporto, teniamo una parte dei suoi dati personali per il motivo della Sua e anche della nostra tutela giudiziale e ciò in connessione con i Suoi diritti dal contratto di trasporto e con i diritti al risarcimento del danno.
I Suoi dati personali possono essere trattati anche al fine di marketing diretto del Titolare ma solo se Lei concede il consenso volontario, che può essere revocato in ogni momento. Il Titolare del trattamento può utilizzare i Suoi dati personali in relazione al marketing diretto anche se ne avrà legittimo interesse.
Il Cliente prende atto che i Titolari raccolgono questi dati quando alcuni di loro sono dati personali necessari all’erogazione del servizio e raccolta dei quali è imposta al titolare dalla legislazione nazionale nell’ambito di aviazione civile e PNR:
A) Dati d’identificazione, di recapito e dati personali descrittivi secondo la legislazione nazionale nell’ambito dell’aviazione civile:
B) Dati d’identificazione, di recapito e dati personali descrittivi che possono essere raccolti da parte dei titolari ai sensi della Direttiva PNR (alcuni dati corrispondo ai dati ai sensi della legislazione nazionale)
C) Dati personali sensibili e descrittivi nei casi particolari
C1) Trasportatore si prende cura del comfort e della sicurezza del passeggero. I dettagli regolamentano i codici di trasporto o il Regolamento (CE) n. 1107/2006 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 5 luglio 2006 relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo. In questo contesto può negare il trasporto delle persone con disabilità che definiscono le condizioni di trasporto e in questi casi il trasportatore aereo per un tempo limitato tratta questi dati personali/informazioni sui limiti di salute/:
C2) in base al trasporto contrattuale di persone ferite (servizio di assistenza) i Titolari possono elaborare riguardanti la diagnosi del paziente (quadro di sicurezza del trasporto), i dati identificativi del medico curante e l’indirizzo di ospedale dove il paziente in cura.
Il Cliente prende atto che i Titolari possono raccogliere i dati personali che si riferiscono allo stato di salute del soggetto dei dati che impone ai Titolari il Regolamento (CE) n. 1107/2006 relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo. I Titolari raccolgono questi dati personali che costituiscono una categoria particolare dei dati personali perché sono necessari per l’adempimento del dovere di legge e sono soggetti alle eccezioni del divieto ti trattamento indicato nell’art. 9 comma 2 GDPR. I dati personali indicati sotto la lettera C) sono cancellati immediatamente dopo l’atterraggio dell’aereo nella destinazione.
Il Cliente prende atto che i Titolari possono trattare indirizzo IP e ciò nel caso dii stipulazione del contratto di trasporto con il Titolare tramite i mezzi elettronici di comunicazione (così detto online) e allo stesso tempo i Titolari possono essi utilizzare anche per comunicazioni commerciali se l’interesse legittimo dei Titolari prevarrà sugli interessi del Cliente.
I Titolari cancellano i Suoi dati personali che hanno raccolto al fine di adempire gli obblighi ai sensi della legislazione nazionale sull’aviazione civile e PNR entro 24 ore dal decollo dell’aereo, e ciò quelli che sono indicati nell’art. 3 lettera A) e B) di queste Regole, ad eccezione di dati personali che raccolgono per i motivi indicati nelle seguenti frasi del presente articolo.
I Titolari tengono sempre questi dati personali:
e ciò per il motivo consistente nell’interesse legittimo della tutela giudiziale reciproca e nella prova di osservazione della normativa nell’ambito del trasporto aereo (ad esempio compensazioni di rimborso del danno, negato imbarco su aereo, sicurezza e bilanciamento dell’aereo, prevenzione di rischi per la salute e minacce di terrorismo)
I Titolari inoltre, tengono questi Suoi dati personali:
1) data di nascita
, e ciò solo in caso di persone minorenni al fine di valutazione del diritto al posto autonomo
2) indirizzo e-mail
, e ciò solo nel caso in cui il biglietto aereo è stato acquistato direttamente presso il titolare e questo lo invia all’indirizzo e-mail indicato o nel caso in cui tramite e-mail avviene la comunicazione al soggetto dei dati
3) coordinate bancarie
, e ciò nel caso in cui il passeggero si avvale dei diritti dal trasporto aereo nell’ambito dell’adempimento di un dovere legale o ordine di servizi aggiuntivi
La tutela giudiziale reciproca risulta soprattutto dalla normativa come ad esempio La Convenzione di Montreal; il Regolamento (ES) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio del giorno 11 febbraio 2004
che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato. Questi dati personali i titolari tengono per il periodo di 6 anni. Trascorso il periodo cancellano tutti i dati personali.
I Titolari tengono i Suoi dati personali se Lei ha volontariamente espresso il consenso al trattamento dei dati stesso e ciò per il periodo di 5 anni se lei non revoca il suo consenso prima.
I Titolari tengono i Suoi dati personali che non sono indicati nelle frasi precedenti del presente articolo (ad esempio i dati personali che ha fornito ai Titolari in relazione al diritto di risarcimento del danno relativo alla cancellazione o ritardo del volo), se avranno riguardo ad essi il corrispondente scolo del trattamento, e ciò per il periodo di 6 anni. Il titolo giuridici di trattamento dei dati personali il Titolare basa sull’interesse legittimo consistente in tutela giudiziale.
Il Cliente prende atto che i Titolari possono i dati personali acquisiti comprese le categorie speciali dei dati personali consegnare al Partner della società e ciò solo al fine definito nell’art. 2 delle presenti Regole.
I Titolari dei dati personali possono consegnare i Suoi dati personali al destinatario nel terzo paese, e ciò soprattutto agli aeroporti nei paesi di destinazione, eventualmente agli uffici nazionali con il ruolo di ufficio per aviazione dello Stato, eventualmente al Partner della società in terzo paese, e ciò solo al fine definito nell’art. 2 delle presenti Regole.
La consegna dei suoi dati personali si basa sulle garanzie idonee consistenti nella decisione della Commissione (se va nel paese dove è garantita idonea tutela dei dati personali con la presente delibera o nei contratti internazionali. Ulteriore consegna dei dati personali basata sulle garanzie idonee è stabilita nell’articolo 46 GDPR e riguardo ad esse La informa sulle e-mails di recapito il Titolare indicato nella Premessa delle presenti Regole.
I partner della società si intendono soprattutto:
1. esercenti di aeroporti pubblici internazionali
2. società di handling e agenti di handling (soggetti che provvedono all’espletamento di formalità riguardanti il volo)
3. agenzia viaggi e tour operator
4. Autorità per l’aviazione civile
5. autorità nazionali dii altri paesi, che adempiono il compito dell’autorità per aviazione dello Stato
6. corpi di Polizia della Repubblica Ceca ai sensi della legge n. 326/1999 Coll., sul soggiorno degli stranieri sul territorio della Repubblica Ceca
7. altre persone partecipanti alla realizzazione del servizio di trasporto delle persone e di merci
Il Cliente prende atto che i Titolari possono consegnare ii dati personali agli uffici di pubblica amministrazione al fine determinato dalla normativa giuridica.
I Suoi dati personali provengono direttamente da Lei, se ha ordinato i biglietti aerei direttamente sulle nostre pagine web eventualmente in altra modalità (via e-mail, via telefono, per iscritto).
I Suoi dati personali provengono dalle agenzie viaggi, da tour operator o da altri commercianti dove ha ordinato il servizio di trasporto.
I Suoi dati personali provengono da così detto General Sales Agent del titolare SW CZ (esclusivo rappresentante di vendita; GSA), il quale è la società AIR WORLD SERVICE a.s., numero d’identificazione: 274 36 578, con sede all’indirizzo Milady Horákové 382/75, Praha. GSA poteva ottenere i dati personali nella simile modalità come noi.
I. diritto alle informazioni di base riguardanti il trattamento – abbiamo il dovere di informarla al momento di acquisizione dei dati personali se li abbiamo direttamente da Lei e nel caso in cui non sono stati ottenuti direttamente da Lei al più tardi entro un mese dall’acquisizione dei dati personali eventualmente nel momento in cui avviene la comunicazione reciproca se i dati personali vengono utilizzati ai fini della comunicazione o al più tardi al primo accesso se saranno accessibili a terzi.
II. diritto all’accesso ai dati personali – in base alla Sua richiesta abbiamo il dovere di confermare se stiamo trattando i Suoi dati personali e informarla in conformità a GDPR ad esempio in merito allo scopo, periodo di trattamento, diritto alla cancellazione ecc. Le forniremmo allo stesso tempo anche la copia dei dati personali trattati a condizione che ciò non avrà l’impatto negativo nei diritti e nelle libertà di altre persone.
III. diritto alla correzione – nel caso in cui abbiamo ii dati personali imprecisi siamo obbligati sulla Sua richiesta a correggerli o integrarli.
IV. diritto alla cancellazione – in base alla Sua richiesta abbiamo il dovere di cancellare i dati personali senza indugio soprattutto se:
Anche nel caso in cui richiederà la cancellazione non siamo obbligati a cancellare ii dati soprattutto per il motivo:
V. diritto al trattamento limitato - siamo obbligati a limitare il trattamento dei Suoi dati personali nel caso in cui:
Nel periodo in cui il trattamento di dati personali è limitato il Titolare può trattare questi dati solo archiviandoli ad eccezione della situazione quando ci dà il consenso o per il motivo di determinazione, l'esecuzione o difesa delle pretese giuridiche, per il motivo di tutela dei diritti di altra persona fisica o giuridica o per ii motivi di un importante interesse pubblico dell’Unione d qualcuno degli Stati membri.
Il Titolare la informa preventivamente se sii verifica la situazione che la limitazione del trattamento sarà abrogata.
VI. Diritto alla portabilità dei dati – nel caso in cui trattiamo i dati in base al consenso o in base al contratto stipulato e il trattamento si svolge completamente in automatico il Titolare può chiedere di:
VII. diritto di opposizione – nel caso in cui trattiamo i Suoi dati personali in base all’interesse legittimo eventualmente profiliamo lei può avanzare l’opposizione in qualsiasi momento contro tale trattamento. Noi poi sia limitiamo il trattamento finché non sarà tutto chiaro e se successivamente non comproviamo importanti motivi legittimi al trattamento, non tratteremmo più i dati. Se stiamo utilizzando i dati ai finii di marketing diretto poi senza altro terminiamo con il trattamento dei Suoi dati personali dopo l’opposizione avanzata.
VIII. diritto alla tutela da parte delle autorità statali – ha diritto a rivolgersi all’autorità di controllo di protezione dei dati personali, e ciò:
per SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
per SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web:
per SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web:
http://www.dataprotection.gov.sk
per SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web:
per SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web:
Oltre a ciò ha il diritto alla tutela giudiziale (ad esempio proponendo l’avviamento del procedimento ai sensi del § 100 della legge slovacca sulla tutela dei dati personali). La lamentela all’autorità dii controllo e anche il ricorso giudiziario può presentare se ritiene che i Suoi diritto tutelati da GDPR sono stati in conseguenza del trattamento da parte dei Titolari violati.
Dei Suoi diritti nei confronti del Titolare si può avvalere soprattutto elettronicamente e ciò inviando una e-mail all'indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., o tramite posta inviata a qualsiasi indirizzo dei titolari indicato nella testata del presente documento. Nel caso in cui ci contatta elettronicamente il Titolare risponde anche esso elettronicamente in quanto volentieri risparmiamo i nostri boschi. Può chiedere però un latro tipo di comunicazione
Le Vostre richieste elaboreremmo e risponderemmo il prima possibile secondo le capacità e le nostre possibilità, dobbiamo reagire ai sensi del GDPR al più tardi entro un mese dalla ricezione della richiesta. Il termine possiamo in caso di necessità e tenendo conto della complessità e al numero delle richieste prolungare di ulteriori due mesi. Di ogni prolungamento La però informeremo entro un mese dalla ricezione della richiesta indicando i motivi del ritardo.
Nel caso in cui avremmo dei dubbi in merito alla Sua persona, Le chiederemmo di fornirci ulteriori informazioni necessarie per confermare la Sua identità. Il motivo è tutela dei Suoi dati quindi affinché non sarebbero consegnati alla persona che non è persona che dice di essere.
Le richieste espletiamo gratuitamente ma ci sono certe eccezioni:
Comunicazione sui Titolari comuni:
Le società SW SK, SW PL, SW DE, SW HU e ČSA fanno parte dell’holding che è diretto dalla società SW CZ. Queste società hanno stipulato il contratto sulla titolarità comune di alcuni dati personali ai sensi dell'articolo 26 GDPR dal titolo di collegamento reciproco economico e organizzativo nel gruppo SmartWings Group. Per il motivo consistente in preparazione prima del volo, in pianificazione dei voli, in realizzazione del servizio e in assistenza clienti (ad esempio assistenza informativa, reclami, compensazioni) condividono queste società nella misura necessaria alcuni dei dati personali forniti o acquisiti.
Pubblicato il giorno 15. 2. 2020
Smartwings, a.s.
Smartwings Slovakia, s.r.o. Smartwings Poland Sp. z o.o., Smartwings Germany Gmbh
