Для детей в возрасте от 6 до 11 лет, путешествующих без сопровождения взрослых, необходимо заказать услугу помощи «Ребенок без сопровождения» (UMNR). Мы предоставляем эту услугу только на рейсах, выполняемых Smartwings. Мы не можем обеспечить предоставление этой услуги на рейсах, выполняемых другими перевозчиками. Услуга недоступна для детей младше шести лет, которых всегда должен сопровождать взрослый.

Услугу можно заказать не позднее, чем за 48 часов до вылета. Для ее заказа обратитесь к продавцу билета или в наш контакт-центр. Стоимость услуги составляет 2500* CZK за направление, ребенок должен иметь с собой пять заполненных копий этой формы. Цена билета такая же, как для взрослого пассажира.

Если рейс является частью тура, закажите эту услугу в туристическом агентстве. Цена определяется согласно его прейскуранту.

*В стоимость входит питание на борту, т.е. детское меню, а также горячие и холодные безалкогольные напитки по желанию ребенка. Лимиты бесплатного провоза багажа для детей без сопровождения регулируются ценовым пакетом, в котором был приобретен их билет.

Бронирование / платежи

Каковы условия тарифов?

Где можно купить билет на самолет и как его оплатить?

Что делать, если у меня не получается заплатить онлайн?

Могу я поменять свой рейс?

Как произвести групповое бронирование?

Какие существуют туристические классы?

Можно заранее выбрать место?

Можно заказать свободное дополнительное место?

Могу ли я отменить бронирование?

Что делать, если я опоздаю к отлету ?

Как можно купить билет для ребенка без сопровождения?

Можно через Smartwings заключить туристическую страховку?

Можно изменить имя пассажира?