Возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с условиями ценового пакета, в котором он был закуплен.

Билеты, приобретенные в ценовых пакетах LITE и PLUS, возврату не подлежат, включая плату за дополнительные услуги, приобретенные вместе с билетом. В таком случае мы вам вернем только неиспользованные аэропортовые сборы.

Возврат стоимости билета в ценовых пакетах FLEX возможен за плату 60 евро * за каждую несостоявшуюся часть рейса. При возврате стоимости мы вернем Вам неиспользованные части билета.

Если вы приобрели билеты на нашем сайте, пожалуйста, для возврата стоимости заполните контактную форму.

Если вы приобрели билет у субъекта, отличного от SmartWings, и хотите вернуть его стоимость, пожалуйста, обратитесь к своему продавцу билетов.

Бронирование / платежи

Каковы условия тарифов?

Где можно купить билет на самолет и как его оплатить?

Что делать, если у меня не получается заплатить онлайн?

Могу я поменять свой рейс?

Как произвести групповое бронирование?

Какие существуют туристические классы?

Можно заранее выбрать место?

Можно заказать свободное дополнительное место?

Могу ли я отменить бронирование?

Что делать, если я опоздаю к отлету ?

Как можно купить билет для ребенка без сопровождения?

Можно через Smartwings заключить туристическую страховку?

Можно изменить имя пассажира?