Smartwings prepravuje psov a mačky, ktoré treba nahlásiť prostredníctvom kontaktného formulára do 48 hodín pred odletom.

Poplatok za službu je podľa aktuálneho cenníka.

Každé zviera musí mať vlastnú vzdušnú prepravku s pevným dnom, v ktorej sa môže postaviť a otočiť. Maximálna veľkosť prepravky pre použitie v kabíne pre cestujúcich je 43x30x27cm.

Prepravu zvierat môžeme z prevádzkových alebo kapacitných dôvodov odmietnuť. Prepravu nie je možné zaistiť na letoch prevádzkovaných iným dopravcom.

Na letoch do Dubaja je preprava možná len pod jednou podmienkou, že zviera bude odbavené ako letecký náklad (cargo). Výnimkou sú certifikované vodiace psy pre nevidiacich cestujúcich, ktorí spĺňajú predpísané podmienky. Na letoch z Dubaja je preprava zvierat možná za štandardných podmienok dopravcu.

Zvieratá nie je možné prepravovať na letoch do/z Ras Al Khaimah a Marsa Alam.

Na letoch s povinnou dezinfekciou kabíny pre cestujúcich platia obmedzenia týkajúce sa prepravy mačiek. Mačky môžu na týchto letoch cestovať iba v nákladnom priestore. Ide najmä o lety odlietajúce z Funchalu (Madeira), Mombasy alebo Kapverdských ostrovov.

Ak váš let je súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, objednajte si prepravu zvierat v cestovnej kancelárii.