Smartwings transporte les chiens et les chats qui doivent être signalés par l’intermédiaire du formulaire au maximum 48 heures avant le départ.
Le prix du service est régi par notre liste des tarifs en vigueur.
Chaque animal doit avoir sa cage de transport perméable à l’air avec fond rigide, dans lequel il peut se mettre debout et tourner. La taille maximale de la cage pour le transport dans la cabine est de 43x30x27cm. Nous pouvons refuser le transport d’animaux pour des raisons de fonctionnement ou de capacité.
Nous pouvons refuser le transport d'animaux pour des raisons opérationnelles ou de capacité. Le transport ne peut pas être assuré sur les vols opérés par un autre transporteur.
Sur les vols à destination de Dubaï, les animaux ne peuvent être transportés qu'à condition d'être enregistrés en tant que fret aérien (cargo). Une exception est faite pour les chiens-guides certifiés pour les passagers malvoyants qui remplissent les conditions prescrites. Sur les vols au départ de Dubaï, le transport d'animaux est possible selon les conditions standard du transporteur.
Les animaux ne peuvent pas être transportés sur les vols à destination/en provenance de Ras Al Khaimah et Marsa Alam.
Sur les vols soumis à une désinsectisation obligatoire de la cabine passagers, des restrictions s'appliquent au transport des chats. Ceux-ci ne peuvent voyager que dans la soute. Cela concerne notamment les vols au départ de Funchal (Madère), de Mombasa ou des îles du Cap-Vert.
Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réservez le transport de l’animal auprès de votre agence de voyage.
