Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Comment se déroule le transport des personnes sur fauteuil roulant ?

Nous proposons aux clients sur fauteuil roulant une assistance gratuite, à réserver par l’intermédiaire du formulaire de contact au minimum deux jours avant le vol. Spécifiez lors de la réservation si le client est capable de se déplacer jusqu’à son siège à bord et s’il est capable de franchir des escaliers. Ces données nous permettront d’organiser une assistance confortable. Vous nous remettrez votre fauteuil lors de l’enregistrement et le reprendrez à votre arrivée. Le transport du fauteuil est gratuit.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réservez l’assistance et le transport du fauteuil roulant auprès de votre agence de voyage.

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