Puis-je transporter une bouteille de gaz ?

Question 1

Quels bagages et objets doivent être signalés à l’avance à Smartwings ?

Answer

Les bagages enregistrés de plus de 23 kg (Economy Class), les bagages dépassant la taille maximale autorisée (un côté jusqu’à 150 cm, la somme des trois côtés jusqu’à 250 cm), tous les équipements de sport, animaux, armes, fauteuil roulant. Vous pouvez réserver la surcharge de bagages à l’avance dans la section Ma reservation.

Le transport d’autres objets doit être réservé au moins deux jours avant le vol par l’intermédiaire du formulaire de contact.

Si le vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réservez le transport d’objets cités ci-dessus auprès de votre agent de voyages. Le prix sera soumis à sa liste de prix. Les bagages enregistrés des clients des agences de voyage peuvent être soumis à des limites de poids différentes.

Le transport d’objets cités ci-dessus peut être refusé pour des raisons de capacité.

Question 2

Qu’est-ce qui est considéré comme équipement de sport et quelles sont les conditions de transport ?

Answer

Le transport d’équipements de sport (à l'exception des parasols, des tentes de plage et des planches de surf pour enfants) doit être signalé au moins 24 heures avant le départ par l’intermédiaire du formulaire de contact. Il peut être refusé pour des raisons de capacité. Le prix est de 80 EUR/pièce/direction. Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, veuillez réserver le transport auprès de l’agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

Sont considérés comme l’équipement de sport les articles suivants :

vélo, trottinette
équipement de ski - c’est-à-dire 1 paire de skis (y compris les bâtons) ou 1 snowboard et chaussures de ski ou 1 vélo-ski
équipement de plongée - matériel nécessaire à la plongée - par exemple, bouteille de plongée avec accessoires, paire de palmes, masque, combinaison, indicateur de profondeur, etc. L’équipement de plongée de loisirs (c’est-à-dire, 1 masque, tuba, 1 paire de palmes) n’est pas considéré comme équipement de plongée
équipement de planche à voile – c’est-à-dire, 1 planche avec 1 voile et 1 mât
kitesurf + kite
planche à pagaie
planche de surf
valise de golf
parachute, parapente, deltaplane
cannes à pêche, etc.

Les parasols, les tentes de plage et les planches de surf pour enfants sont aussi considérés comme l’équipement de sport. Le prix est de 2000 CZK, 80 EUR, 90 USD/pièce/direction (jusqu’à 32 kgs).

Question 3

Puis-je voler avec un animal ?

Answer

Smartwings transporte les chiens et les chats qui doivent être signalés par l’intermédiaire du formulaire au maximum 48 heures avant le départ.

Prix: 100 EUR (poids maximal 8 kg, transport dans la cabine de l’avion) ou 200 EUR (poids de 8 à 32 kg, transport dans la soute à bagages).

Chaque animal doit avoir sa cage de transport perméable à l’air avec fond rigide, dans lequel il peut se mettre debout et tourner. La taille maximale de la cage pour le transport dans la cabine est de 43x30x27cm. Nous pouvons refuser le transport d’animaux pour des raisons de fonctionnement ou de capacité.

Nous pouvons refuser le transport d'animaux pour des raisons opérationnelles ou de capacité. Le transport ne peut pas être assuré sur les vols opérés par un autre transporteur, à savoir la société Israir ou Eurowings. Il n'est de même pas possible de transporter des animaux sur les vols à destination/en provenance de Dubaï, Keflavík, Ras Al Khaimah et Marsa Alam.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réservez le transport de l’animal auprès de votre agence de voyage.

Question 4

Puis-je transporter des objets fragiles ?

Answer

Oui, mais le transporteur décline toute responsabilité en cas d’endommagement.

Il est recommandé de transporter des œuvres d’art ou des instruments de musique dans la cabine pour passagers sur un siège extra libre à réserver par téléphone. Un siège libre est facturé au prix du billet d’avion sans taxes d’aéroport. Les dimensions maximales admissibles des objets transportés sur un siège libre sont 42x41x120 cm.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, veuillez réserver un siège libre auprès de l’agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

Question 5

Puis-je envoyer des objets sans passagers ?

Answer

Oui, dans ce cas, veuillez contacter notre partenaire pour le transport de fret sur www.cargo.smartwings.com.

Question 6

Comment transporter un tableau ou un instrument de musique ?

Answer

Il est recommandé de transporter des œuvres d’art ou des instruments de musique onéreux dans la cabine pour passagers sur un siège extra libre à réserver par téléphone. Un siège libre est facturé au prix du billet d’avion sans taxes d’aéroport. Les dimensions maximales admissibles de l’objet transporté sont 42x41x120 cm. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages.Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, réserver un siège libre auprès de votre agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

Les instruments de musique peuvent être également transportés comme bagage à main ordinaire, à condition que leurs dimensions, emballage compris, ne dépassent pas 90x35x20 cm et 8 kg.

Question 7

Puis-je transporter un petit lit ?

Answer

Oui, les petits lits et les sièges-auto sont transportés gratuitement et il n’y a pas besoin de les signaler à l’avance.

Question 8

Puis-je transporter des batteries ?

Answer

Les règles complètes de transport des batteries sont disponibles ici.

Question 9