Lo sportello del check-in viene aperto 2,5 ore prima del decollo e viene chiuso 40 minuti prima del decollo.
Per i voli da Tel Aviv e Marsa Alam, il banco del check-in in aeroporto apre 3 ore prima della partenza. Per i voli da Dubai, Tel Aviv e per i voli più lunghi di 5000 km, il banco del check-in in aeroporto chiude 60 minuti prima della partenza.
Il check-in online apre 30 ore prima della partenza programmata e chiude 60 minuti prima della partenza programmata. Il servizio è disponibile solo per i passeggeri dei voli programmati Smartwings con numerazione QS0001 - 1261, QS1300 - 1999, QS2012-2017, QS2036-2041 e i voli delle compagnie aeree partner operati da Smartwings sui voli specificati. Attualmente è disponibile per le partenze da Split (SPU), Tel Aviv (TLV), Madrid (MAD) , Paris (CDG), Kosice (KSC), Ibiza (IBZ) und Neapel (NAP), Kavala (KVA), Dubai (DXB), Londra (LHR), Málaga (AGP), Barcellona (BCN), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Valencia (VLC), Almería (LEI), Palma di Maiorca (PMI), Minorca (MAH), Ibiza (IBZ), Olbia (OLB), Lamezia Terme (SUF), Cagliari (CAG), Catania (CTA), Brindisi (BDS), Napoli (NAP), Mosca (SVO), San Pietroburgo (LED), Rostov (ROV), Kazan (KZN), Larnaca (LCA), Corfù (CFU), Heraklion (HER), Rodi (RHO), Zante (ZTH), Kos (KGS), Chania (CHQ), Salonicco (SKG), Preveza (PVK), Cefalonia (EFL), Karpathos (AOK), Samos (SMI) ), Santorini (JTR), Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF), Bratislava (BTS), Ostrava (OSR), Brno (BRQ), Las Palmas (LPA), Fuerteventury (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Ponta Delgada (PDL) e Praga (PRG). Si prega di notare che per le partenze da Mosca (SVO), San Pietroburgo (LED), Kazan (KZN) e Rostov (ROV), i passeggeri devono avere una carta d'imbarco stampata poiché il formato da mobile non è accettato dalle autorità aeroportuali. In caso di partenze da Antalya (AYT), Izmir (ADB), Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF) e Samara (KUF), l'autorità aeroportuale non accetta alcuna forma di carta d'imbarco online e il passeggero deve sempre recarsi al banco del check-in per farsi stampare la carta d'imbarco.
Il check-in online non può essere fatto ai passeggeri senza il numero di biglietto elettronico e ai passeggeri che richiedono assistenza speciale. Dopo aver effettuato con successo il check-in online, i passeggeri riceveranno una email di conferma con la carta d'imbarco. If il passeggero non ha bagaglio da imbarcare può recarsi direttamente alle partenze. Potete eseguire il check-in online qui nell’intervallo tra 30 minuti e 60 minuti prima della partenza.
Altrimenti dovrà recarsi al banco check-in. In rare occasioni ai passeggeri potrebbe essere richiesto il controllo dei documenti dopo avere fatto check-in on line. Se il check-in on line non è disponibile per qualsiasi ragione, il passeggero deve fare check-in in aeroporto.
