Posso pagare per una classe di viaggio superiore prima della partenza?

Question 1

Dove e quando faccio il check-in?

Answer

Lo sportello del check-in viene aperto 2,5 ore prima del decollo e viene chiuso 40 minuti prima del decollo.

Per i voli da Tel Aviv e Marsa Alam, il banco del check-in in aeroporto apre 3 ore prima della partenza. Per i voli da Dubai, Tel Aviv e per i voli più lunghi di 5000 km, il banco del check-in in aeroporto chiude 60 minuti prima della partenza.

Il check-in online apre 30 ore prima della partenza programmata e chiude 60 minuti prima della partenza programmata. Il servizio è disponibile solo per i passeggeri dei voli programmati Smartwings con numerazione QS0001 - 1261, QS1300 - 1999, QS2012-2017, QS2036-2041 e i voli delle compagnie aeree partner operati da Smartwings sui voli specificati. Attualmente è disponibile per le partenze da Split (SPU), Tel Aviv (TLV), Madrid (MAD) , Paris (CDG), Kosice (KSC), Ibiza (IBZ) und Neapel (NAP), Kavala (KVA), Dubai (DXB), Londra (LHR), Málaga (AGP), Barcellona (BCN), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Valencia (VLC), Almería (LEI), Palma di Maiorca (PMI), Minorca (MAH), Ibiza (IBZ), Olbia (OLB), Lamezia Terme (SUF), Cagliari (CAG), Catania (CTA), Brindisi (BDS), Napoli (NAP), Mosca (SVO), San Pietroburgo (LED), Rostov (ROV), Kazan (KZN), Larnaca (LCA), Corfù (CFU), Heraklion (HER), Rodi (RHO), Zante (ZTH), Kos (KGS), Chania (CHQ), Salonicco (SKG), Preveza (PVK), Cefalonia (EFL), Karpathos (AOK), Samos (SMI) ), Santorini (JTR), Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF), Bratislava (BTS), Ostrava (OSR), Brno (BRQ), Las Palmas (LPA), Fuerteventury (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Ponta Delgada (PDL) e Praga (PRG). Si prega di notare che per le partenze da Mosca (SVO), San Pietroburgo (LED), Kazan (KZN) e Rostov (ROV), i passeggeri devono avere una carta d'imbarco stampata poiché il formato da mobile non è accettato dalle autorità aeroportuali. In caso di partenze da Antalya (AYT), Izmir (ADB), Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF) e Samara (KUF), l'autorità aeroportuale non accetta alcuna forma di carta d'imbarco online e il passeggero deve sempre recarsi al banco del check-in per farsi stampare la carta d'imbarco.

Il check-in online non può essere fatto ai passeggeri senza il numero di biglietto elettronico e ai passeggeri che richiedono assistenza speciale. Dopo aver effettuato con successo il check-in online, i passeggeri riceveranno una email di conferma con la carta d'imbarco. If il passeggero non ha bagaglio da imbarcare può recarsi direttamente alle partenze. Potete eseguire il check-in online qui nell’intervallo tra 30 minuti e 60 minuti prima della partenza.

Altrimenti dovrà recarsi al banco check-in. In rare occasioni ai passeggeri potrebbe essere richiesto il controllo dei documenti dopo avere fatto check-in on line. Se il check-in on line non è disponibile per qualsiasi ragione, il passeggero deve fare check-in in aeroporto.

Question 2

Posso scegliere il posto a sedere?

Answer

È possibile scegliere il posto preferito al momento dell'acquisto del biglietto o in qualsiasi momento fino al momento del check-in.

Prezzo:

Posto a sedere standard: 15 EUR
Posto a sedere premium: 35 EUR

In alcuni voli la possibilità di prenotare i posti a sedere potrebbe essere limitata. Nel caso in cui il suo volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato prenoti il posto a sedere preferito presso l’agenzia di viaggi. Il prezzo sarà soggetto al loro listino prezzi.

Question 3

Sull’aereo vengono serviti gli snack?

Answer

Il rinfresco può essere acquistato a bordo nello Menu. Puoi anche ordinare il tuo piatto preferito al momento della prenotazione del volo oppure 48 ore prima della partenza nella sessione dedicata: ”Mie prenotazioni”.

Questo servizio su alcuni voli potrebbe non essere disponibile.

Se hai acquistato il volo tramite agenzia di viaggio preghiamo contattare l’agenzia per scegliere il pasto.

Question 4

Quali alimenti posso acquistare a bordo?

Answer

Qui troverà l’offerta attuale della vendita a bordo. Questa offerta vale per i voli da e per la Repubblica Ceca. Sugli altri voli potrebbe variare.

Question 5

Posso portare a bordo medicinali o iniezioni?

Answer

I medicinali possono essere trasportati soltanto nel bagaglio a mano. La siringa può essere trasportata a bordo soltanto con il consenso scritto del medico che ne conferma la necessità per il passeggero. Per i voli da destinazioni al di fuori della Repubblica Ceca la conferma deve essere in lingua inglese.

Question 6

Con quali oggetti e sostanze non posso viaggiare?

Answer

Troverà qui l’elenco degli oggetti e delle sostanze vietati.

Question 7

Quanti liquidi posso portare a bordo dell’aereo?

Answer

A bordo dell'aereo è consentito portare soltanto una quantità minima di liquidi. Ogni passeggero può trasportare nel bagaglio a mano liquidi e gel in contenitori per una capienza massima di 100 ml. Tutte le confezioni devono essere collocate in un sacchetto di plastica trasparente chiudibile della capienza massima di 1 litro. Si sconsiglia di trasportare liquidi nel bagaglio imbarcato per cui non siamo responsabili.

Question 8

È possibile utilizzare il seggiolino da auto per bambini a bordo dell’aereo?

Answer

Sì, ma solo se è certificato per il trasporto aereo e se ha un posto a sedere libero dove collocarlo che può acquistare telefonicamente. Per il posto a sedere libero viene addebitato soltanto il prezzo del biglietto senza le tasse aeroportuali.

Nel caso in cui il suo volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato prenoti il posto libero extra presso l’agenzia di viaggi. Il prezzo sarà soggetto al loro listino prezzi.

Question 9