Posso portare una bombola di gas?

Question 1

Quali oggetti e bagagli devo segnalare prima alla Smartwings?

Answer

I bagagli in stiva di peso superiore a 23 kg (Economy Class), i bagagli le cui dimensioni superano quelle massime consentite (un lato fino a 150 cm, la somma dei tre lati fino a 250 cm), tutte le attrezzature sportive, gli animali, le armi, le sedie a rotelle. Il peso in eccesso del bagaglio può essere prenotato prima nella sezione Mie prenotazioni. Il trasporto di altri oggetti deve essere prenotato almeno due giorni prima della partenza per mezzo del modulo di contatto.

Nel caso in cui il volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato, si rivolga alla sua agenzia di viaggi per prenotare il trasporto degli oggetti sopra indicati. Il prezzo è soggetto al loro listino prezzi. I bagagli in stiva dei clienti delle agenzie di viaggi possono anche essere soggetti a limiti di peso differenti.

Il trasporto degli oggetti sopra indicati può essere respinto per motivi di capienza.

Question 2

Quali sono le attrezzature sportive e quali sono le condizioni di trasporto?

Answer

Il trasporto delle attrezzature sportive (eccetto gli ombrelloni, tende da spiaggia e tavole da surf per bambini) deve essere segnalato almeno 24 ore prima della partenza tramite modulo di contatto. Per motivi di capienza può essere respinto. Il prezzo è 80 EUR/collo/itinerario. Nel caso in cui il suo volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato si prega di ordinare il trasporto dell’attrezzatura sportiva presso l’agenzia di viaggi. Il prezzo sarà soggetto al loro listino prezzi.

Consideriamo attrezzatura sportiva le seguenti voci:

bicicletta, monopattino
attrezzatura da scia - vale a dire 1 paio di sci (bastoncini compresi) oppure 1 snowboard e scarponi da sci o 1 skibob
attrezzatura subacquea - attrezzatura necessaria per immergersi - ad es. bombola, un paio di pinne, maschera, tuta, profondimetro, ecc. L’attrezzatura per lo snorkeling ricreativo (vale a dire 1 paio di occhiali da snorkeling, 1 paio di pinne) non è considerata attrezzature subacquee
attrezzatura da windsurf - vale a dire 1 tavola con vela e 1 albero
kiteboard + kite
paddleboard
surfboard
sacca da golf
paracadute, parapendio, deltaplano
canne da pesca, ecc.

Consideriamo attrezzatura sportiva anche gli ombrelloni, tende da spiaggia e tavole da surf per bambini. Il prezzo è 2000 CZK 80 EUR, 90 USD/collo/itinerario (fino a 32 kg).

Question 3

Posso viaggiare con un animale?

Answer

Smartwings trasporta cani e gatti che devono essere segnalati attraverso il modulo di contatto entro 48 ore prima della partenza.

Prezzo: 100 EUR (peso fino a 8 kg, trasporto nella cabina dell'aeromobile) o 200 EUR (peso da 8 a 32 kg, trasporto nel vano cargo).

Ogni animale deve avere la propria gabbietta traspirante con fondo fisso nella quale può alzarsi e girarsi. La dimensione massima della gabbietta da utilizzare in cabina per i passeggeri è di 43x30x27cm. Possiamo rifiutare il trasporto di animali per motivi operativi o di capienza.

Potremmo rifiutarci di trasportare animali per motivi operativi o di capacità. Non è possibile fornire il trasporto su voli operati da un altro vettore, ad esempio Israir o Eurowings. Inoltre, non è possibile trasportare animali sui voli da/per Dubai, Keflavik, Ras Al Khaimah e Marsa Alam.

Nel caso in cui il suo volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato si prega di ordinare il trasporto dell’animale presso l’agenzia di viaggi.

Question 4

Posso trasportare oggetti fragili?

Answer

Sì, ma il vettore non risponde del loro danneggiamento.

Si consiglia di trasportare le opere d'arte o gli strumenti musicali nella cabina per i passeggeri su un posto a sedere libero extra, che può essere acquistato telefonicamente. Per il posto a sedere libero viene addebitato soltanto il prezzo del biglietto senza le tasse aeroportuali. Le dimensioni massime ammissibili degli oggetti trasportati sul posto a sedere libero sono 42x41x120 cm.

Nel caso in cui il suo volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato prenoti il posto libero presso l’agenzia di viaggi. Il prezzo è soggetto al loro listino prezzi.

Question 5

Posso spedire della merce senza passeggeri?

Answer

Sì, in questo caso si prega di contattare il nostro partner per il trasporto di merci su www.cargo.smartwings.com.

Question 6

Come trasportare un quadro o uno strumento musicale?

Answer

Si consiglia di trasportare le opere d'arte preziose o gli strumenti musicali nella cabina per i passeggeri su un posto a sedere libero extra, che può essere acquistato telefonicamente. Per il posto a sedere libero viene addebitato soltanto il prezzo del biglietto senza le tasse aeroportuali. Le dimensioni massime ammissibili dell’oggetto trasportato sono 42x41x120 cm. Non rispondiamo di eventuali danni. Nel caso in cui il suo volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato prenoti il posto libero presso la sua agenzia di viaggi. Il prezzo è soggetto al loro listino prezzi.

Gli strumenti musicali possono essere trasportati anche come un comune bagaglio a mano se le loro dimensioni, custodia inclusa, non superano 90x35x20 cm e il peso di 8 kg.

Question 7

Posso trasportare la culla?

Answer

Sì, il trasporto di culle e seggiolini è gratuito e non è necessario segnalare in anticipo.

Question 8

Posso trasportare le batterie?

Answer

Il regolamento completo del trasporto delle batterie può essere scaricato qui.

Question 9