Smartwings przewozi psy i koty, które trzeba zgłosić poprzez formularz kontaktowy do 48 godzin przed odlotem.

Koszt usługi jest według aktualnego cennika.

Każde zwierzę musi mieć własny pojemnik do przewożenia z dostępem do powietrza z mocnym dnem, w którym może się podnosić i obracać. Maksymalny rozmiar pojemnika w kabinie pasażerskiej to 43x30x27cm. Transport zwierząt może się spotkać z odmową z powodów technicznych.

Mamy prawo odmówić przewozu zwierząt z przyczyn operacyjnych lub z powodu ograniczonych możliwości przewozowych. Nie zapewniamy przewozów zwierząt na lotach obsługiwanych przez innych przewoźników.

Na lotach do Dubaju przewóz zwierząt jest możliwy wyłącznie pod warunkiem odprawy jako cargo (lotniczy ładunek towarowy). Wyjątek stanowią certyfikowane psy przewodniki dla osób niewidomych, o ile spełniają one określone warunki. Na lotach z Dubaju przewóz zwierząt odbywa się na standardowych warunkach przewoźnika.

Przewóz zwierząt jest niedozwolony na lotach do/z Ras Al Chajma (Ras Al Khaimah) oraz Marsa Alam.

W przypadku lotów, na których wymagana jest dezynsekcja kabiny pasażerskiej, obowiązują ograniczenia dotyczące przewozu kotów. Zwierzęta te mogą podróżować wyłącznie w luku bagażowym. Dotyczy to przede wszystkim lotów odlatujących z Funchal (Madeira), Mombasy lub Wysp Zielonego Przylądka.

Jeśli Twój lot jest częścią wycieczki z biura podróży, wystarczy zamówić transport zwierzęcia w biurze podróży.