Puis-je annuler une réservation ?

Le remboursement du billet d'avion est soumis aux conditions du pack prix dont il fait partie.

Les billets achetés dans les packs LITE et PLUS ne sont pas remboursables, y compris les frais de service acheté avec le billet. Dans ce cas, seuls les frais d'aéroport non utilisés vous seront remboursés.

Le remboursement des billets achetés dans les packs FLEX est possible moyennant 60 euros pour chaque segment non voyagé. Dans ce cas, nous vous rembourserons les parties non utilisées du billet.

Si vous avez acheté les billets sur notre site Internet, merci de remplir le formulaire de contact pour bénéficier du remboursement.

Si vous avez acheté votre billet ailleurs que chez Smartwings et vous souhaitez vous faire rembourser, merci de contacter le vendeur du billet.